Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,819 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bernard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que tout le monde a été attentif à vos besoins. Notre objectif est toujours d'offrir un séjour agréable et mémorable à chacun de nos hôtes.

Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Bourdeaut
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bonne expérience car le lieu est incroyable.
Le personnel est très gentil mais manque de professionnalisme. ( début de saison ? )
Je regrette de ne pas avoir un accueil plus personnalisé pour notre voyage de noce.
Nous avons réussi à passer un bon moment.
Merci pour votre accueil

Cher Monsieur Bourdeaut,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre superbe emplacement et que vous avez trouvé notre personnel aimable.

Nous nous excusons si vous avez ressenti un manque de professionnalisme et tenons à vous assurer que nous sommes très fiers de fournir un service exceptionnel. Notre objectif est toujours de faire en sorte que chaque client se sente le bienvenu, en particulier lors d'occasions spéciales telles que les lunes de miel.
Votre avis est important et sera pris en considération.

Nous espérons vous revoir prochainement et changer votre perception.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tout était parfait comme d habitude sauf le petit déjeuner qui est débarrassé très rapidement nous nous sommes absenté une minute pour nous resservir du café notre table était débarrassé alors que j avais pris soin de laisser mon sac à table ! Celui-ci a été remis à la réception la serveuse devrait être moins expéditive

Chère Madame Motrot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas du langoustier.

Nous sommes ravis d'entendre que tout était parfait pendant votre séjour, à l'exception du service du petit-déjeuner. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service exceptionnel et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Soyez assuré que nous rappellerons aux membres de notre équipe l'importance d'un service attentif et accueillant.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Gregoire Chauviere Le Drian
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

C’est toujours une expérience hors du temps, si agréable. Globalement, un personnel efficace et très professionnel.
Petites déceptions mentionnées dans mon commentaire plus haut pour que ce soit parfait.

Cher Monsieur Chauviere Le Drian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et mémorable dans notre hôtel. Notre équipe est très fière de fournir un service efficace et professionnel à tous nos clients.

Nous vous présentons nos excuses sincères que le service du restaurant n'ait pas pu correspondre à vos attentes.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite encore plus parfaite.

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous revenons chaque annee, donc bonne !

Cher Monsieur Mercier,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous revenez chaque année dans notre hôtel. C'est toujours un plaisir d'accueillir à nouveau des visages familiers et nous sommes reconnaissants de votre soutien continu. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à faire en sorte que chaque séjour soit mémorable.

Nous vous remercions pour toutes vos suggestions et remarques sur notre sommelière ainsi que sur le chemin qui mène de l'hôtel a la plage. Soyez rassuré que vos commentaires sont importants à nos yeux et nous permettent d'améliorer nos prestations.

Nous allons nous réjouir de vous revoir l'année prochaine !

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Endroit très charmant et reposant.

Cher Monsieur Cuillery,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel charmant et relaxant. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous.
Nous sommes désolés que la bouteille de vin resservie le deuxième soir n'était pas à bonne température.
Nous prenons note de vos remarques sur la navette au port et la bouteille de vin au restaurant et mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les changements positifs lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Bernard
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très satisfait
On a apprécié le calme et la vue

Cher Monsieur Ricard,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de partager votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité des lieux, ainsi que les vues magnifiques.
Notre priorité absolue est d'offrir à nos hôtes une expérience paisible et relaxante.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour satisfaisant.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Maurin
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne comme chaque année.
Seul bémol sur les plats proposés en demi-pension qui peuvent être très bons comme très quelconque.

Cher Monsieur Maurin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.

Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et nous apprécions votre fidélité en tant que client récurrent.

Nous sommes très fiers de notre cuisine et nous nous efforçons d'offrir une variété de plats pour répondre à tous les goûts. Nous continuerons à améliorer notre menu et espérons dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Pomes
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Pomes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ainsi notre discussion téléphonique de ce matin.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mas du Langoustier.

Nous prenons bien en compte de votre souhait de la cuisine provençale et avoir les chambres plus modernes. Soyez rassuré que nous faisons des rénovations dans les chambres chaque hiver et élaborons les cartes et menus des demi-pensions afin de satisfaire notre aimable clientèle.

Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avons été au global très satisfaits de notre séjour. Notre souhait de l’emplacement de la chambre lors de la réservation a été respecté et franchement c’est très important pour nous d’être au calme.
Les petits déjeuners et les diners étaient topissimes - un grand Bravo au chef !!!
Malgré un couac un soir où nous avons attendus 3/4 h pour être servis en règle général le personnel était très professionnel, attentif et agréable.

Chère Madame Noraz,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de votre séjour et que nous avons pu répondre à votre préférence de chambre.
Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners et nos dîners, en particulier la cuisine de notre talentueux chef.
Nous nous excusons pour les désagréments survenus lors de l'un de vos dîners, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel est resté professionnel, attentif et agréable tout au long de votre séjour.

Votre ressenti dans la salle du haut du restaurant est intéressant et important pour nous car il nous permet de revoir et d'améliorer notre mis en place des tables et chaises. Nous prenons bien notes que la salle du bas est moins chic mais plus agréable.

Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
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