Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,819 reviews
:
By Polier
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Polier,

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur le Mas du Langoustier.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que nous nous assurons que tous nos clients se sentent bien accueillis et pris en charge pendant leur séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour relaxant.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

le site est magnifique l'accueil et le service sont à soigner heureusement que certaines personnalités sauvent l'expérience générale et la rende ainsi mémorable

Chère Madame Lachkar,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement de notre hôtel magnifique et l'hospitalité de certaines de notre personnel remarquable. Notre équipe est très fière d'offrir un service exceptionnel à nos clients, c'est pourquoi vos bons mots nous touchent beaucoup.

Nous sommes attristés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients.

Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Un séjour très agréable.

Cher Monsieur Buffaud,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre objectif est toujours d'offrir un séjour mémorable à chacun de nos hôtes.

Nous vous remercions pour vos aimables paroles, qui nous touchent beaucoup.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Cela ne va pas vous faire plaisir, nous sommes des clients de très longue date mais nous constatons une baisse progressive de la qualité des prestations offertes ( cf plus haut) et c’est bien dommage car le site reste inégalable
Pensez y on vous en remercie par avance

Chère Madame et Cher Monsieur Ravel,

Nous vous remercions de votre fidélité en tant qu'invité de longue date. Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre situation exceptionnelle.

Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées et prenons au sérieux vos commentaires afin de garantir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Enjoyed our stay. Weather was disappointing.

Dear Mister Stubbs,

Thank you for taking the time to comment on your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It is unfortunate that the weather was disappointing, but we hope that our attentive service and comfortable accommodations made up for it. We are sorry to hear that your wife was dissapointing by the view of the room. We would like to kindly inform you that all Elegance rooms that you have booked for your stay are the same view in our property. Next time don't hesitate to contact our reception team directly in order to be accompagnied in your choice of the room with another view.

We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
Marina LOUBES
Duty Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

L’expérience fut très positive globalement. Je regrette un service d’accueil et au restaurant en-deçà d’un standard 4 étoiles mais cela n’a pas nuit au plaisir de passer quelques jours et nuits au mas.

Cher Monsieur Madert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière positive. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et nous apprécions vraiment votre gentillesse.

Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec nos services de réception et de restauration. Nous prenons au sérieux tous les commentaires afin de nous améliorer continuellement et de répondre aux attentes de nos clients.

Nous sommes ravis que cela ne vous ait pas empêché de profiter pleinement de votre séjour au Mas du Langoustier. Nous nous engageons à offrir à nos hôtes une expérience agréable et confortable, de leur arrivée à leur départ.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour inoubliable!

Cher Monsieur Huet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour inoubliable parmi nous.

Dans notre hôtel, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et de créer des expériences mémorables pour tous nos clients. Vos commentaires positifs et remarques constructives confirment que nous sommes sur la bonne voie.

Nous sommes très fiers de notre belle propriété et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe travaille sans relâche pour que chaque aspect de votre séjour soit parfait, du confort de nos chambres aux délicieux repas de notre restaurant.

Merci encore d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir laissé un commentaire aussi aimable. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Ollagnier,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous nous efforçons vraiment de faire en sorte que chaque client vive une expérience agréable, et il est merveilleux que vous ayez apprécié notre attention personnalisée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires qui nous touchent profondément.

Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis les bienvenus ici !

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Serrell
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très positive

Chère Madame Serrell,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été agréable et que vous avez été satisfait de nos services. Nous restons déterminés à offrir à nos hôtes une hospitalité remarquable et une expérience exceptionnelle.

Nous prenons bien en compte vos remarques sur le service de petit-déjeuner et l'enfermement de la chambre, car ils nous permettent d'améliorer notre travail.

Nous espérons que vous choisirez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By FLORENCE BELLETON
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Encore un beau séjour au Mas du Langoustier, un plaisir de revenir! Un lieu calme, charmant, du personnel souriant, agréable, aux petits soins... ne changez rien :)

Chère Madame Belleton,

Nous vous remercions pour vos mots et pour avoir choisi le Mas du Langoustier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre cadre paisible et notre personnel sympathique.

Vos commentaires positifs sont très encourageants et nous les apprécions vraiment.

Nous espérons vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
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