Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,819 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne.

By germain
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

1/Chambre refaite => C'est bien et plus moderne, notamment la salle de bains! Ouf il était temps 2/ legere amélioration du wifi 3/ super d'avoir les journaux au bar 4/ service toujours tres dévoué MAIS le restaurant n'est toujours pas au niveau meme s'il est un peu meilleur qu'en 2022 : quantités de nourriture trop abondantes dans les assiettes, présentation type brasserie grossiere. La recette : faire plus simple. Meme le tartare était insipide. Dommage, vu le prix et l'obligation de choisir la demi pension. Attention enfin au rapport qualité-prix, les prix montent, certes queqlues rénovations mais ne plus imposer la demi pension à ce prix là

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

By Marianne Brivet
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Des jours de rêve...

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Nous voulions vous faire part de quelques remarques qui ont un petit peu affecté notre “bien être” durant notre WE.

Nous aimons beaucoup le Mas, et regrettons en effet l’évolution. C’est vrai que nous regrettons beaucoup le restaurant excellent qui régalait nos papilles et nos soirées. Là, vendredi soir, ce n’était objectivement pas bon; samedi soir, c’était assez bien. Samedi à midi c’était très bien.

Mais c’est surtout l’attitude de plusieurs autour de la restauration qui nous a surpris. Un peu comme s’ils venaient d’une autre planète, celle de « pointer » et de faire ce pour quoi ils sont payés, rien de plus, par opposition à la planète de l’hospitality business. C’est pas qu’ils ne sont pas sympathiques (il ne font pas la tête - encore qu’un bonjour avant de demander le numéro de la chambre serait le bienvenu), mais juste que c’est une façon d’être qu’ils ne connaissent pas bien : le sens de l’attention, le regard partout (eg le réflexe de vérifier si le vin est vide, de proposer de l’eau), la délicatesse sans en faire trop.

Tous les jours, nous avons eu des remarques que ce que nous demandions n’était pas possible, avant qu’on nous dise finalement ok (sans qu’il soit besoin de redemander) juste comme s’il fallait qu’on ressente qu’on nous faisait un faveur.

Exemple

- nous demandons le vendredi si nous pouvions avoir le verre d’accueil que nous n’avions pas eu le jeudi soir tard. On nous dit « bien sûr », mais le temps qu’on bouge, “l’ Heure” semblait passée : ce n’était plus possible. Puis c’était possible mais pour une personne, pas 8. Finalement on nous l’a apporté sans que nous le demandions plus. Humour? Pas convaincu.

- samedi midi : on demande une table à 13:45 Ce qui ne nous paraît pas choquant. Pas possible. Après avoir dit qu’on était de l’hotel, on nous a installé sympathiquement et agréablement en nous disant “plat direct”, ce qui nous allait très bien et était compréhensible. Et nous avons été servis très bien

- samedi soir: nous nous installons à une table pour l’apéritif avec la seule table avec encore un peu de soleil pour contrer le mistral. La, encore, on nous dit qu’on ne sert pas l’apéritif dans cet espace, mais qu’on va le faire exceptionnellement (c’est l’espace restaurant quand il fait beau).

Samedi soir, nous commandons un bouteille de Haute Côte de Nuit qui arrive assez tardivement (la plupart d’entre nous avait presque fini son plat censé aller avec), mais surtout a 14/15 degrés; nous n’en avons pas profité. Je comprends que le vin soit conservé plus froid que la normale pour “durer” sur une table en plein soleil. Mais là, c’était vraiment raté. Une bonne somme d’argent en pure perte. Il aurait fallu prévenir que le vin n’était pas ideal à boire de suite.

Tout ceci était il des « yea thing problems » de début de saison?

[Le reste des réponses à été bypasse de sorte à pouvoir envoyer le message]

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Overall very good. We love the hotel and the location.
Disappointed by the room since we were located right above the restaurant 433)which created some noises and disturbance particularly in the morning (5:30am) and in the evening after the service. I will not stay in this room for our next stay. Please take note.

Special mention to Christopher (pool manager) and his team.
He provided an outstanding service. Extremely professional and courteous.

No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

En dehors du cadre magnifique, la gentillesse et la disponibilité du personnel sont formidables ! Déçus par les repas (nos enfants avaient eu une meilleure expérience il y a quelques années - plus de choix, chariot de desserts, de fromages..)
Dans notre salle de bains (ch 484) rien pour accrocher ses serviettes !
Mais tout de même très heureux de ce petit séjour !
Revoir aussi le libellé des factures où tous les suppléments sont marqués dîner : il devrait être indiqué dîner, bar, piscine…! Ce serait plus facile de s’y retrouver !
Merci surtout au personnel le chauffeur de la navette, le barman, et tous les autres !

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne

By Celhaiguibel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Belle amélioration du service en général par rapport à l’année dernière
Bonne note pour le chef et le service restauration
Quelques lacunes persistent cependant : poubelle de la salle de bain cassée, signalée mais non changée par exemple

By PERMINGEAT
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Guest has not commented on review

Back to Top CERTIFICATE what's this?