Le Mas Du Langoustier

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la restauration. Votre sentiment de déception nous touche et nous prenons très au sérieux votre retour sur cette partie essentielle de votre séjour.

Nous apprécions néanmoins vos remarques positives quant à la sympathie de notre personnel, ainsi qu’au cadre exceptionnel du site et des espaces de restauration. Ces aspects constituent une source de satisfaction, même si l’expérience globale n’a pas correspondu à vos espérances.

Votre retour, honnête et argumenté, nous permet d’identifier les points à renforcer afin de mieux répondre aux attentes de notre clientèle.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Chère Madame,

Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre nouveau séjour en famille au Mas du Langoustier.

C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous conservez un attachement fort à notre établissement et que l’ensemble de votre expérience, de l’accueil à la chambre en passant par la qualité du site, a répondu à vos attentes. Votre fidélité et vos mots enthousiastes sont une véritable motivation pour tous nos collaborateurs.

Nous sommes particulièrement sensibles à votre retour sur l’amélioration du service en salle cette année, et ravis de constater que ce point a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos suggestions concernant l’ambiance musicale lors des repas et des apéritifs, ainsi que votre remarque sur le rapport qualité/prix des cocktails, sont reçues avec beaucoup d’attention et alimenteront notre réflexion dans l’objectif d’enrichir vos moments passés parmi nous.

Votre satisfaction renouvelée et votre volonté de recommander notre maison sont une des plus belles récompenses pour notre équipe.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Cher Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de ce nouveau séjour au Mas du Langoustier.

C’est une grande satisfaction de savoir que, pour la deuxième année consécutive, vous avez pleinement apprécié l’expérience offerte, tant par la qualité du service de transport que par l’organisation. Votre fidélité nous honore et encourage l’ensemble de nos équipes à maintenir un niveau d’exigence élevé.

Votre retour enthousiaste sur l’accueil chaleureux, la qualité de la chambre et la cuisine ainsi que l’attention du personnel nous touche particulièrement. Les points positifs que vous soulignez, notamment la proximité de la mer et l’entretien du site, reflètent notre volonté de créer un cadre agréable et reposant pour chacun de nos hôtes. Nous sommes également heureux que l’offre variée du petit-déjeuner ait su satisfaire vos attentes.

Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à poursuivre dans cette voie afin de vous offrir, lors de vos prochaines visites, une expérience toujours aussi agréable.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Chère Madame Basso,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Mas du Langoustier.

C’est un réel plaisir d’apprendre que ces deux journées parmi nous ont été synonymes de bonheur et de détente. Nous sommes ravis que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité de l’accueil, aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons bonne note de vos différentes remarques : soyez assurée que ces retours sont considérés avec attention dans notre volonté d’améliorer continuellement nos prestations.

Votre appréciation de l’environnement paisible et du cadre naturel souligne l’atmosphère de déconnexion que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Enfin, savoir que vous souhaitez renouveler cette expérience l’an prochain représente pour nos équipes une motivation supplémentaire à vous offrir le meilleur accueil.

Votre recommandation nous honore et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi ressourçant.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mas du Langoustier****.
Nous vous remercions de ce retour positif, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur l'île de Porquerolles.

Bien cordialement,

L'équipe du Mas du Langoustier

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Mas du Langoustier.

C’est une immense satisfaction de lire que vous avez trouvé chez nous l’alliance entre le luxe, le confort et la simplicité, fidèle à l’esprit que nous voulons préserver loin de toute atmosphère guindée. Votre appréciation enthousiaste sur la qualité de l’accueil, la sérénité des chambres et l’environnement unique du site est une véritable récompense pour notre équipe.

Nous sommes touchés par vos éloges concernant la cuisine et le talent du chef, ainsi que la diversité des menus et des desserts qui ont su vous séduire. Le ressenti de calme et de tranquillité que vous décrivez représente pour nous l’essence même du Mas du Langoustier.

Votre intention de renouveler votre séjour et de nous recommander est la meilleure reconnaissance pour notre hôtel et notre équipe.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience globale a été positive, et votre appréciation concernant la qualité du restaurant et de l’accueil témoigne de la satisfaction ressentie quant à plusieurs aspects de votre visite.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’amélioration souhaitée pour le service des chambres. Vos observations nous sont précieuses afin de poursuivre notre démarche de progression continue et de répondre au mieux aux attentes de nos hôtes.

Votre retour contribue à accompagner nos efforts pour vous offrir, à chaque séjour, une expérience toujours plus aboutie.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Cher Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.

C’est une joie de lire que vous avez trouvé notre établissement idyllique et que l’ensemble des prestations, de l’accueil à la qualité du site, a répondu à vos attentes.

Votre appréciation élogieuse constitue une très belle récompense pour nos équipes, toujours engagées à offrir une expérience inoubliable à chacun de nos hôtes.

Votre retour positif et votre intention de nous recommander à votre entourage sont précieux pour nous et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour maintenir l’excellence de notre accueil et de nos services.

Cordialement,

L'équipe du Mas du Langoustier

Chère Madame,

Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir partagé vos souvenirs et vos impressions à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.

Savoir que notre hôtel a su préserver, au fil des années, cette atmosphère unique et authentique qui vous est chère est une grande satisfaction, d’autant plus précieuse lorsqu’elle s’inscrit dans une histoire familiale de longue date. Votre fidélité à travers les décennies et l’attachement que vous portez à l’esprit du Mas nous touchent profondément.

Nous sommes heureux que le charme des chambres du bâtiment d’origine continue de vous séduire, et que la qualité du service, du restaurant et de l’accueil aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Le maintien de ce caractère naturel et familial fait en effet partie intégrante de notre identité, et vos mots nous encouragent à perpétuer cette singularité.

Vos suggestions et remarques sur la cohérence du service et la préservation du site seront soigneusement prises en considération dans notre démarche d’amélioration continue. Votre confiance et votre souhait de revenir pour un huitième séjour l’an prochain représentent la plus belle des récompenses pour l’ensemble de notre équipe.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la beauté naturelle du site. Votre reconnaissance pour l’accueil et l’attention portée par le personnel représente une motivation importante pour l’ensemble de nos collaborateurs.

Nous regrettons cependant que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos différentes remarques nous sont précieuses et témoignent d’axes d’amélioration concrets auxquels nous souhaitons porter une attention particulière.

Votre retour constructif, même s’il fait état de plusieurs déceptions, constitue une ressource essentielle pour alimenter notre démarche d’amélioration continue, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.

Bien à vous,

L'équipe du Mas du Langoustier