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Public Reviews Score
90%

"Excellent"

Basé sur 1.593 avis
:
Pas de nom public
Famille
20-29 ans
Commenté: il y a 6 semaines (14/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Cela fait plusieurs années que nous venons au refuge et c'est la première année que les personnes de l'accueil de l'hôtel et du petit dejeuné ne sont pas aimables, cela est dommages.

Pour le reste tout était parfait comme d'habitude

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre évaluation ainsi que pour vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés si l'accueil à la réception ainsi qu'au petit-déjeuner vous ont paru peu chaleureux. C'est d'habitude un de nos points forts. Je me souviens de votre départ car c'est moi qui vous ai reçu pour votre check-out et j'avais plutôt souvenir d'un moment cordial et souriant.

Nous tiendrons compte de cette remarque afin de toujours améliorer l'expérience client.

Ce fût un plaisir de vous recevoir.

Cordialement

Guillaume SOL
Responsable Marketing
Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 6 semaines (13/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Séjour confortable et régénérant, nous souhaitons revenir en l'établissement l'hiver pour le feu de cheminée et la vue enneigée.

Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (12/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Un très bon choix que je recommande vraiment

De Luisa
Seul
40-49 ans
Commenté: il y a 6 semaines (11/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Personale gentile e cortese e disponibile,camera pulita e silenziosa

Pas de nom public
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (11/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Hôtel très agréable et accueil excellent

De Saugy
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (11/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Tout était parfait. Nous recommanderons votre hôtel à nos amis...Merci!

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 7 semaines (06/08/2023)
Date d'expérience: 08/2023

Conforme à la description.
Accueil téléphonique et à la réception très sympathique, personnalisé, à l’écoute.
J’ai renouvelé une réservation sans même chercher ailleurs.

De Thierry
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (02/08/2023)
Date d'expérience: 07/2023

Très bien , hôtel à recommander, bien situé, bon rapport qualité prix,

Pas de nom public
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (31/07/2023)
Date d'expérience: 07/2023

Le personnel est souriant, aimable, compétent

Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (29/07/2023)
Date d'expérience: 07/2023

très bon...........................................

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