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Friends
40-49 years
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6 years ago
(23/12/2019)
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12/2019
By Arnaud
Couple
20-29 years
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6 years ago
(08/12/2019)
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By Tito
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20-29 years
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6 years ago
(08/12/2019)
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12/2019
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40-49 years
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6 years ago
(06/12/2019)
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12/2019
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Couple
20-29 years
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6 years ago
(02/12/2019)
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By Müller
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30-39 years
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6 years ago
(01/12/2019)
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12/2019
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40-49 years
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6 years ago
(01/12/2019)
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12/2019
By Hector
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50-59 years
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6 years ago
(01/12/2019)
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11/2019
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6 years ago
(24/11/2019)
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11/2019
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Alone
40-49 years
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6 years ago
(19/11/2019)
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11/2019
Nous ne reviendrons plus le tarif est trop élevé et injustifié à cette période hors vacances ( WE du 13/14/15 décembre 2019 ) , je trouve cela vraiment exagéré de basculer d'un tarif à l'autre le dimanche soir !!! , ce n'est pas commerçant surtout que nous venons à 8 depuis 2 ans .
Merci pour votre évaluation. Ce fût un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel.
Nous sommes cependant navrés de voir que vos commentaires faisant suite à votre séjour chez nous ne reflètent pas les impressions que vous nous aviez laissées sur place.
En ce qui concerne le lit, je tiens à préciser qu'il a été changé après la première nuit, nous n'avions pas vu qu'il présentait un défaut avant et nous en sommes désolés. Pour ce qui est du prix. Nous n'appliquons pas les mêmes tarifs tout au long de l'année c'est une question de logique. Nous avons des périodes (basse saison, moyenne saison, saison et haute saison), il en est ainsi pour les forfaits de ski, les billets d'avions, de train etc... Nos tarifs sont publiés au moi de mars/avril de la saison précédente et vous avez décalé votre séjour en dernière minute, après même avoir souhaité l'annuler souvenez-vous bien. Je pense que si vous tentez ce genre d'opération auprès d'une compagnie aérienne ou partout ailleurs les tarifs en vigueur s'appliqueront voire même pire. Nous voulons bien reconnaitre nos erreurs quand elles sont de notre fait mais dans la situation qui vous concerne nous trouvons votre réaction est un peu injuste. Nous avons apprécié votre gentillesse et votre amabilité durant votre séjour et nous sommes tous déçus de vos commentaires.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et nous espérons sincèrement que vous changerez d'avis et que nous vous reverrons l'année prochaine.
Cordialement
L'équipe du Refuge