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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,845 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

ambiance chaleureux , petit bémol sur l'isolation de la huisserie quand il ya la tempête de neige ( bruit et sensation de froid)

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Bel hôtel avec accès idéal aux pistes!
Petit déjeuner avec vue imprenable sur le lac

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Excellent service and people. Beautiful hotel. We really enjoyed ourselves.

By Ian Harris
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Really good. Fantastic location with very friendly and helpful staff. Costs are reasonable.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Really great as the receptionist was so helpful and all the staff were very friendly

By Marion
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très agréable Tout est réalisé pour vous rendre le meilleur service

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Propre silencieux ( novembre) ben placé. Parking un peu cher au grand lac! Personnel aimable. Beau cadre pour la salle de pdj.

By Bellone
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Bonne, personnel serviable et sympathique.

By Berruyer
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Nous sommes satisfait de notre sejour tres bien en famille nous pourrions revenir

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Assez Bonne experience, personnel accueillant et sympathique. Mais deception quand a l espace bien etre et différence entre les photos du site et la réalité.

Merci beaucoup pour vos commentaires ainsi que votre évaluation. Ce fût un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel.

Nous ne comprenons pas bien les commentaires sur la salle de soin et sur le spa. Elle est bien présente au 3ème étage et indiquée dans le livret d'accueil de votre chambre, dans l’ascenseur ainsi que dans votre courriel d'information et de confirmation. Le spa est en accès libre et l'espace bien-être sur rendez-vous. Il nous est impossible d'y associer un accueil spécifique car ces services sont inclus dans la prestation de l'hôte et strictement réservés à notre clientèle. En ce qui concerne le fitness vous avez raison et c'est d'ailleurs une prestation qui va être prochainement supprimée de nos services.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

L’équipe du Refuge
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