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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,790 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Very comfortable stay and very supportive staff. Thank you.

Dear customer,
A huge thank you for sharing your experience.
We are delighted that you enjoyed the professionalism of our team.
The entire team looks forward to welcoming you again soon.
Sincerely,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2024)
Date of experience: 03/2024

De kamer was prima, maar niet brandschoon. De locatie was goed. De biertjes in de bar waren vrij duur en niet koud.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

We had a very good stay in the hotel. We really liked the room, bathroom. They were very clean. I was very happy to choose this Hotel. Our stay in your hotel also made our Paris vacation wonderful. I would recommend this hotel. Worth it! Love it! And we are definitely coming back!

No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

second stay and will always repeat - we have friends in paris so we expect many visits to your hotel

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Good stay, very comfortable, just a few small issues.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sur le dépliant du petit déj en chambre, il est noté qu'une salade de fruits est fournie... je n'en ai pas vu la couleur. Seul point positif, j'ai demandé un service à 7h00, et le room service s'est présenté à 6h55

Chère Sabine Bouchet,
Je vous remercie pour vos commentaires.
Je tiens également à vous remercier d'avoir souligné notre ponctualité pour servir le petit-déjeuner dès les premières heures du matin.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'aviez espéré.
Concernant la salade de fruits, je suis surpris car elle est toujours disponible sur notre buffet. Cependant, si vous optez pour le petit-déjeuner en chambre, Il aurait fallu cocher l'option "salade de fruits" afin que nous puissions la préparer pour votre plateau.
Nous regrettons également d'apprendre que lors du contrôle de notre gouvernante, un morceau de verre n'a pas été retiré. Nous espérons que vous n'avez pas été blessée.
Concernant les menus du service en chambre et du petit-déjeuner, nous sommes également désolés qu'ils n'aient pas été placés sur votre bureau comme d'habitude, et pour le retard dans leur apport. Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et pour vous aider par téléphone à tout moment, avec plaisir.
Je vous remercie de votre compréhension et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Un superbe week-end!

Bonjour M Gautier,
Merci pour ce retour excellent.
Particulièrement pour vos mots concernant notre personnel.
L'ensemble de l'équipe espère vous accueillir de nouveau prochainement.
Sincèrement,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Une séjour très agréable nous avons pu visiter beaucoup de chose à la proximité de différents monuments parisien
Et en plus mon compagnon m'a demandée en mariage un wk parfait

Chère Alexandra Ledent,
Merci de votre visite.
Quel plaisir de lire que vous avez passé un week-end parfait et que vous avez apprécié la proximité des points touristiques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et d'obtenir le meilleur score la prochaine fois.
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Troisième séjour. Localisation parfaite, le SPAS est un véritable plus. Rien à redire

Dear Rouby,
Thank you for reviewing your stay.
It's amazing to learn that you enjoyed your private relaxation time in our peaceful sauna and hammam.
It will always be a great pleasure to welcome you.
Kind regards from Paris,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Molto piacevole.lo staff è stato molto collaborativo e disponibile.ritornerò

Dear Fulgenzi,
We truly appreciate you sharing such positive feedback.
It's a pleasure to learn that you enjoyed our overall service.
If your next stay goes as well as you mentioned, please feel free to rate us more favorably. It would greatly contribute to improving our overall score.
Thank you anyway.
See you soon :)
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
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