Le Tsuba Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,790 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ottimo per servizi e cortesia

Dear Alessia Castiglioni,
Thank you so much for your visit :)
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.
We hope to see you again soon!
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ok, but staff is clearly not going out of its way to help!!

Dear Woerner,
We apologize if we did not meet your expectations.
Regarding lost and found items, we have an efficient system to take care of that.
When any object is lost in the room, it is immediately logged into our system by our housekeeping team.
That means : if the receptionist did not find anything, it means that housekeeping did not find anything either.
By the way, I apologize if our behavior did not align with your expectations.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Prix pas clair du tout, tax rajouter , argent bloqué,

Cher Sheraz,
Merci de votre visite.
Nous sommes désolés si notre hôtel et nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez comprendre que nos tarifs sont établis conformément aux normes du marché et sont également influencés par notre emplacement.
De plus, veuillez noter que le mois de janvier est généralement l'un des mois les plus abordables pour visiter Paris.
Concernant la taxe de séjour, malheureusement, cette mesure va à l'opposé de notre volonté, car il s'agit d'une décision du gouvernement, plus précisément de la loi de finances.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre temps de détente privé dans notre sauna paisible et hammam, entièrement gratuit !
En ce qui concerne votre demande de départ tardif, vous étiez dans une chambre unique (Prestige Arc de Triomphe), et mon collègue de la réception vous a proposé un départ à 13h gratuitement, car il avait une arrivée à 15h le même jour.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

………………………………………………….

Bonjour,
Merci pour toutes ces étoiles et aussi de nous avoir rendu visite !
A très bientôt, nous l'espérons !
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

muy satisfactoria , el precio algo elevado

Estimado Cesar Valdés,
Nos alegra leer que disfrutó de su estancia.
Nos disculpamos si las tarifas no cumplieron con sus expectativas.
Por favor, comprenda que nuestras tarifas se establecen de acuerdo con las normas del mercado y también se ven influenciadas por nuestra ubicación.
¡Hasta luego!
¡Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo!
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Great hotel with beautiful, clean rooms and friendly staff. Breakfast is excellent!

Dear Neville,
Thank you for your feedback.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.
We hope to see you again soon :)
Merry Christmas and Happy New Year!
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Satisfaisante dans l’ensemble

Bonjour,
Un grand merci pour votre visite :)
N'hésitez pas à nous écrire en commentaire la prochaine fois ce qu'il manque pour l'obtention de la note parfaite !
C'est grâce à vos recommandations que nous améliorons nos services ;)
A bientôt !
Excellentes fêtes de fin d'année,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

TRES BON SEJOUR HOTEL TRES BIEN SITUE ET TRES QUALITATIF

Cher M Candela,
Merci beaucoup pour votre commentaire sympathique.
C’est toujours agréable de voir que nos efforts sont reconnus par nos clients.
Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
À très vite,
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

It was a wonderful stay. The staff is friendly and helpful. The room was lovely and nicely maintained. We enjoyed our patio and view of the Eiffel Tower. Breakfast offered many options and was a great way to start the day before a busy conference schedule. The location is convenient to the metro, and there are many options for food in walking distance to the hotel. I highly recommend le Tsuba.

Dear guest,
It is always a pleasure to learn that our customers leave the hotel with a positive experience!
Thank you for your compliments regarding the nice view, breakfast, and the convenient location.
We are proud to read that you highly recommend Le Tsuba Hotel.
My team and I look forward to welcoming you again in the future.
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Satisfaisante. A vérifier

Cher Depermentier,
Un grand merci pour votre visite !
N'hésitez pas à nous écrire en commentaire la prochaine fois ce qu'il manque pour l'obtention de la 5ème étoile.
C'est grâce à vos recommandations que nous améliorons nos services ;)
A bientôt !
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
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