Le Tsuba Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,920 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super bem recebida. Adorei a sauna Tudo maravilhoso.

Dear guest,
We thank you for your great comment. It makes us very happy. We are delighted that you enjoyed the welcome you received and that you found your stay wonderful!
What a pleasure to see that you were able to enjoy the wellness area! Do not hesitate to repeat the experience and come back to see us very soon!
Warmest regards,
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

dès notre arrivée très bonne prise en charge de l'équipe qui est très sympathique.

Cher Sebastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, c'est une grande satisfaction pour l'ensemble de l'équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée et nous espérons vous revoir très vite au Tsuba!
Sincèrement,
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bonne expérience globalement, + pour le spa, mais le bar vide le samedi soir et le bruit dès 9h le dimanche matin sont un peu problématique compte tenu du prix de la chambre

Cher Monsieur Grimm,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
En ce qui concerne le bruit, pourriez-vous nous en dire plus ? S'agit-il des travaux ? Si tel est le cas, malheureusement nous n'avons aucun pouvoir sur les horaires de début et de fin de chantier. Sachez que toute l'équipe se mobilise dans l'attribution des chambres en veillant à vous octroyer des chambres avec vue sur la cour ou bien en hauteur. Malheureusement parfois, lorsque l'hôtel est complet, il n'est pas possible de faire autrement.
Quant au bar, nous ne pouvons pas anticiper sa fréquentation mais sachez que nous proposons des soirées Jazz plusieurs fois par mois, si vous aimez l'animation cela peut sûrement vous plaire. :)
Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre positivité et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'espace bien-être.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Sincèrement,
Chief Marketing Officer
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nice hotel but very bad experience

Works outside creating continuous noise should have been advertised on Booking

Staff was really not helpful

Dear Mr. Liubov,
First of all, we would like to thank you for your stay in our hotel and also for taking the time to share your experience. However, we are very sorry that the work affected your stay, unfortunately we have no control over the start and end times. Your satisfaction is our priority and we are sincerely sorry that you were not able to make the most of your stay. In addition, we are deeply sorry to read that our reception and services did not meet your expectations despite our best efforts to deal with this temporary situation. Our entire team works very hard every day to satisfy our customers but we are only human beings, without any power over the work in progress.
We thank you in advance for your understanding and we hope to have the chance to welcome you again and try to improve your experience with us.
Sincerely yours,
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Agréable surtout que nous avons eu le beau temps

Chère cliente,
Nous vous adressons nos remerciements pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel :)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le beau temps à Paris.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 04/2022

very satisfactory as a whole

Dear guest,
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.
Do not hesitate to write us next time what is missing for the 5th star.
It is with your suggestions we can improve our services ;)
We hope to see you again soon!
Best regards,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Great Hotel. I like to stay there.

Dear guest,
What a kind review! We really appreciate you sharing such positive feedback. Thank you very much!
We look forward to welcoming you back soon and we hope that our hotel will become your Parisian home away from your real home :)
Best regards from France,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

NOS HA ENCANTADO... UN SALUDO A BRUNO CON EL QUE PODIAMOS ENTENDERNOS EN ESPAÑOL.

Estimada Catalina,
Muchas gracias por elegirnos.
Me alegro de que haya disfrutado de su estancia y de nuestro recepcionista Bruno.
No podemos esperar que estén con nosotros de nuevo :)
Que tenga un muy buen día,
¡Hasta luego!
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très belle hôtel avec un personnel souriant, à l écoute, aux petits soins.
Une propreté irréprochable. D excellents services.
Une ambiance apaisante.

Cher Grimault,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour chez nous :)
Vos commentaires sont très encourageants et nous incitent à continuer à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel souriant et l'ambiance apaisante. Cela nous touche beaucoup !
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et nous espérons que notre hôtel deviendra votre maison parisienne loin de chez vous.
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bonne expérience. Un lieu à découvrir

Cher client,
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel :)
Il est très gratifiant aussi de savoir que vous avez eu une très bonne expérience chez nous !
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans le futur !
Bien à vous,
Paulo
Chief Marketing Officer
Back to Top CERTIFICATE what's this?