Le Tsuba Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,922 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très bonne.
Et accueillir les petits chiens est super. Ma petite York peut ainsi me suivre

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment de vos visites et aussi d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis détaillé. Nous sommes toujours très heureux de vous accueillir, vous et votre fidèle compagnon à quatre pattes ! Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous appréciez notre accueil ainsi que nos services. Nous vous suggérons pour vos prochains séjour de tester la catégorie de chambre Deluxe (20-22m²), qui offrent plus d'espace que nos chambres Supérieures (16-18m²).

Dans l'attente de votre prochaine venue, nous vous souhaitons une excellente journée !
Bien à vous,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Je descends maintenant quasi exclusivement au Tsuba pour toutes ses qualités

Bonjour,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir au Tsuba, et nous sommes très touchés de lire vos compliments !
A très bientôt, nous l'espérons !
Bien à vous,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Très bonne expérience dans l’ensemble. Je suis une cliente régulière et j’apprécie à chaque fois de revenir. Le service a toujours été excellent.
Attention toutefois à la propreté du mobilier en tissu dans les chambres et au niveau du spa et à l’approvisionnement du buffet pour le petit déjeuner.
Il m’est arrivé plusieurs fois de me faire dire qu’il n’y a plus tel ou tel produit.
A défaut de parking, un service voiturier serait un plus.

Bonjour !
Un grand merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez de revenir régulièrement au Tsuba. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les petites fausses notes rencontrées lors de votre dernier séjour, nous avons mobilisé les équipes pour y remédier rapidement.
Concernant le service voiturier, celui-ci n'est pas d'actualité pour le moment. En effet, il s'agit d'un service qu'il est courant de retrouver en France dans les hôtels 5 étoiles et palace, moins dans les hôtels 4 étoiles comme au Tsuba. Toutefois, nous avons la chance d'être situé à moins de 200 mètres de 2 parkings publics (Ternes et Carnot).
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Top ! Huître
Très bon séjour
Joli hôtel et spa agréable

Chère Mme Fontaine,
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est une grande satisfaction pour l'ensemble de l'équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous :)
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Tsuba Hotel.
Bien à vous,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Perfecto todo, volveré sin duda

Dear M. Escartin,
Thank you very much for this great rating! It is always a pleasure to welcome you :)
We look forward to your next visit at Le Tsuba Hotel.
Kind regards,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Bonne. La difficulté du lundi soir a été résolue après que nous ayons informé la direction.

Bonjour,
Nous vous remercions de votre fidélité ainsi que de nous avoir laissé vos impressions. Comme nous vous l'avons expliqué, nous nous adaptons quotidiennement aux différentes mesures sanitaires, tout en prenant en compte les besoins de nos clients. L'équilibre est parfois délicat, c'est pourquoi nous comptons sur la compréhension de nos clients sur ce qu'il nous est possible d'accepter ou non au sein de nos espaces communs.
Nous espérons à très bientôt.
Bien à vous,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Super! Ce fut une très bonne expérience

Bonjour,
Merci de votre visite, ainsi que d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Tsuba !
A très bientôt, nous l'espérons !
Bien à vous,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Excellent séjour au Tsba, comme toujours

Bonjour !
Merci infiniment pour ce commentaire, ainsi que pour votre fidélité et soutien ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir au Tsuba :)
A très bientôt,
Jessica
Chief Marketing Officer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Parfaite de A à Z, j'ai adoré le spa et la beauté de l'endroit

Chère Madame,

Un grand merci pour votre excellente note, nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour parmi nous !
Félicien ainsi que toute l'équipe vous remercie aussi de votre chaleureux commentaire à leur égard, cela nous touche énormément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Bien à vous,
Jessica
Chef de Réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Excellent séjour, personnel attentionné

Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe est ravie de vos mots à leur égard, c'est une grande satisfaction pour nous tous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Bien à vous,
Jessica
Chef de Réception
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