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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,754 reviews across 10 portals
:
By Mounien
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Très bonne! Dommage la vue sur un chantier avec une grue qui démarre à 8Hr

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

Nous pris bonne note de vos remarques. Nous nous en excusons en ce concerne le chantier.

Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour une nouvelle expérience

Cordialement,
Oma
By Gonthier
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Nous avons apprécié l’endroit et l’accueil formidable que nous avons reçus.
Merci pour le surclassement qui était en plus un super cadeau car c’était mon anniversaire. Le bain à remous était top.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement suite à votre séjour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre cadeau d'anniversaire

Au plaisir de vous revoir à nouveau pour de nouvelles aventures bien-être.

Bien cordialement.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Une bonne expérience grâce à l'accès payant au spa. Sans cela on se serait ennuyé dans la chambre. La chambre était agréable et accueillante malgré tout.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.

Merci de votre avis sympathique a l'égard de l'hôtel et du personnel.

Nous espérons tous vous revoir très bientôt parmi nous

Bien cordialement
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Excellent séjour endroit agréable et féerique je dirais. Coupée du monde extérieur vrai changement

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement suite à votre séjour.

Vos commentaires et avis nous permettent d'encourager et de dynamiser nos équipes, de continuer à travailler pour une meilleure qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous revoir à nouveau pour de nouvelles aventures bien-être.

Bien cordialement.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Cadre exceptionnel et relaxant. Aqua Zen et massage excellents. Diner du soir : un peu trop long en service (env 3 heures)

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

Nous pris bonne note de vos remarques. Elles ont également été transmises à l’ensemble des équipes de restauration . Toutes les mesures ont été prises pour apporter les actions correctives et améliorer notre prestation.

Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour une nouvelle expérience

Cordialement
By FOUGEYROLLAS
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Je mettrais l'hôtel en 3 étoiles, rapport qualité prix décevant. Ou bien mieux vaut profiter du spa en journée ou bien du restaurant en dîner...

Bonjour ,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.

Nous avons noté votre perception des prix de notre restauration , mais sachez que la majorité des préparations sont faites maison et à partir de produit frais , ce qui impacte le coût de production. Egalement , la magie se crée grâce à un ensemble de détail, comme la décoration , le rituel des serviettes chaudes, les bougies, les fleurs fraîches .... qui participe certes à la romance de votre séjour, mais qui ont un coût.

Nous espèrons vous accueillir encore une fois

Cordialement.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Agreable. Dommage que ce soir en travaux devant la chambre ce n'est pas très joli

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour.

Nous sommes désolés pour les nuisances occasionnées a cause des travaux. Nous nous en excusons.

Au nom de toute l’équipe , nous vous remercions encore une fois et dans l’attente de vous accueillir très bientôt

Sincères Salutations,
Oma
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

satisfaite par l'ensemble de mon séjour. Un peu déçu par le dîner en 1/2 pension.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.

Merci de votre avis sympathique a l'égard de l'hôtel et du personnel.

Nous sommes désolés pour les nuisances occasionnées en ce qui concerne le diner. Nous vous rassurons que vos commentaires nous aideront à ameliorer la qualité de nos services.

Nous espérons tous vous revoir très bientôt parmi nous

Bien cordialement
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (16/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bon accueil, j’ai passer une bon moment quand même

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement suite à votre séjour.

Vos commentaires et avis nous permettent d'encourager et de dynamiser nos équipes, de continuer à travailler pour une meilleure qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous revoir à nouveau pour de nouvelles aventures bien-être.

Bien cordialement.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Manque d entretien sur votre site. Ma bain à remous se trouve au dessus d un arbre qui laisse tomber les feuilles. Des toiles d arraigné sont présent dans la chambre. Le lit n est pas très bien fait. Ce qui nous laisse à se poser la question. Est ce que les drag ont été changé.

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

Nous pris bonne note de vos remarques. Elles ont également été transmises à l’ensemble des équipes. Toutes les mesures ont été prises pour apporter les actions correctives et améliorer notre prestation.

Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour une nouvelle expérience

Cordialement
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