Lodge Roche Tamarin & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,757 reviews across 10 portals
:
By BASQUE
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Une expérience dépaysante et inoubliable. Cet hôtel nous a plongé dans une bulle dans laquelle on a pu profiter pleinement du séjour.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour inoubliable et dépaysant et que vous ayez profité pleinement de cette bulle en pleine nature qu'offre notre établissement. Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l’équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tout était très bien, le lieu, le service, les chambres, il n'y a pas grand chose à redire.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez trouvé qu'il n'y avait pas grand chose à redire. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l’équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

C’était une expérience agréable dannsl’ensemble

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis, qui est précieux à notre activité. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable. Nous avons procédé au changement de l'ampoule dans le salon, nous vous remercions pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l’équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

séjour agréable personnel très correct

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable au sein de notre établissement et que nos équipes aient pu vous satisfaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l’équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
By Daleau
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Chambre bien !
Cadre magnifique !
Restaurant zéro !
Petit déjeuner zéro !

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre de notre établissement magnifique. Nous avons pris bonne note de vos retours concernant le restaurant et avons mis en place des mesures correctrices avec les équipes concernées. Nous vous remercions pour ces retours qui nous permettent de perfectionner notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
By Ogier
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bonne expérience idéale pour un groupe de 10 personnes salle de réunion très adaptées. Un bémol sur le Package des vins et des cafés personnel, très serviable

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez trouvé notre Lodge idéal en groupe avec des salles de réunion adaptées. Lors de votre séjour, vous avez échangé avec la direction concernant les boissons. Nous vous avons accordé un geste commercial tout en vous précisant que les formules que vous aviez choisi au préalable n'incluaient pas les boissons. Lors de votre prochain séjour, nous ne manquerons pas de vous proposer des tarifs encore plus détaillés notamment sur les vins afin que vous puissiez faire un choix sur mesure. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus réussie. Cordialement, l'équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bien dans l'ensemble
Établissement calme et reposant
Un petit bémol pour le vieillissement de certains composants de la chambre
Prix des articles du mini bar
Élevé pour ce que c'est

Bonjour Monsieur Guiton, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et que nous ayons pu vous proposer un cadre calme et reposant pour vous ressourcer. Nous avons pris note de vos retours concernant certains composants de la chambre et y avons remédier avec les équipes techniques. Nous investissons quotidiennement dans les infrastructures de notre établissement. Les prix du mini bar sont par ailleurs alignés avec les prix du secteur. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une plus belle expérience. Cordialement, l'équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous connaissons ce lieu depuis plus de 15 ans et en étions amoureux. Ca reste sympa mais beaucoup trop cher pour ce que c'est devenu; la magie n'opère plus et organisation qui s'est embourgeoisé avec des hausses de prix permanentes et des restrictions et limitations persistantes pour l'utilisateur. Nous ne reviendrons pas de sitôt et allons essayer de trouver notre nouveau lieu de charme.

Bonjour Monsieur Henry, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients et nous sommes navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos retours et y avons remédier avec les équipes concernées, notamment concernant la caution. Nous vous remercions de l’avoir souligné car nous avons mis en place une nouvelle directrice qui impose uniquement une empreinte bancaire. Mais par ailleurs, face à de nombreux impayés, nous sommes effectivement désormais dans l’obligation de demander à nos clients de régler leurs séjours à l’accueil de notre établissement. L’interdiction de fumer sur les terrasses est une exigence de la commission de sécurité que nous sommes dans l’obligation de respecter. Concernant l’augmentation de nos prix, ces derniers prennent compte de l’inflation dont nous sommes également tributaires. Les prix du mini bar sont par ailleurs alignés avec les prix du secteur. Nous en sommes les premiers désolés. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
By Erika
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Notre séjour a été agréable d'une façon générale, nous avons passé un bon moment. Nous avons bien mangé et bien dormi. Néanmoins pour être tout à fait honnête nous ne pensons pas renouveler l'expérience. C'est un lieu à découvrir, à expérimenter mais le vivre une fois est suffisante.

Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous sommes ravis que notre établissement ait pu vous proposer un cadre agréable. Nous avons pris note de vos suggestions et en discuterons avec les équipes pour pouvoir améliorer nos services. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir malgré tout très bientôt. Toute l’équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
By Wong
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Séjour calme et reposant

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous sommes ravis que notre établissement ait pu vous proposer un cadre calme et reposant. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l’équipe du Lodge Roche Tamarin & Spa ****
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