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Our Customer Satisfaction Index
87%

"Excellent"

Based on 2,730 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/03/2021)
Date of experience: 03/2021

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By jens böttcher
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2020)
Date of experience: 11/2020

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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By Mirko Hoffmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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By Claudia
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2020)
Date of experience: 11/2020

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Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die gute Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit dem Wellnessbereich und dem Restaurant sehr zufrieden waren. Ich bedaure, dass Ihnen der Service am Abend nicht so gut gefallen hat - ich bitte dies zu entschuldigen.

Ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Robert Müller
Direktor & Gastgeber
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel und für die sehr gute Bewertung.
Ich hoffe, Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Robert Müller
Direktor & Gastgeber
By Kerstin Wolf
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die sehr gute Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit dem Wellnessbereich, den Anwendungen und den Cocktails sehr zufrieden waren. Bezüglich des Abendessens habe ich die Küche darüber informiert, dass die Ausgabetemperatur genau zu beachten ist, auch wenn es mal Verzögerungen gibt - ich bitte dies zu entschuldigen.

Ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Robert Müller
Direktor & Gastgeber
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im VELA Loev Hotel Rügen und für die sehr gute Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit dem Wellnessbereich zufrieden waren. Die Temperatur des Pools haben wir auf 27°C eingestellt und prüfen diese automatisch mehrfach am Tag. Ich bedaure, dass Ihnen das, vielleicht kurz nach einem Saunagang, zu kühl vorkam.

Ich hoffe, Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Robert Müller
Direktor & Gastgeber
By anke
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

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Sehr geehrter Gast,

und gleich wieder 100% DANKE!!!!!

Vielen herzlichen Dank natürlich auch für Ihren Besuch bei uns im VELA Loev Hotel Rügen. Ich freue mich sehr, dass Sie mit dem Wellnessbereich, dem Team und den Anwendungen top zufrieden waren und hoffe, Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Insel Rügen
Ihr Robert Müller
Direktor & Gastgeber
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