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Il nostro Indice di Customer Satisfaction
91%

"Eccellente"

Sulla base di 2.633 recensioni su tutti i portali 9
anonimo
Viaggiatore leisure
30-39 anni
5 giorni fa (20/09/2016)

Wir kommen schon 3 Jahre. Es ist immer wieder traumhaft!

Rapporto qualità prezzo





3 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Posizione





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





3 / 5,0

Teils, teils! Es gab im Restaurant eine schnippische Bedienung. Alle anderen waren sehr zuvorkommend, höflich und haben jeden Wunsch von den Augen gelesen.

Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0

Menü war leider nicht ausreichend, es gab aber für hungrige noch einen Nachschlag! Das Buffet ist absolut Spitze.

Centro benessere





4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
40-49 anni
5 giorni fa (20/09/2016)

Nette Lage, aber Service und Essen nur befriedigend. Internet wifi auf dem Zimmer ging nicht. Auf die Frage, ob man das ändern konnte, kam die Antwort: Sie sind doch zum Urlaub hier.

Rapporto qualità prezzo





3 / 5,0
Camera





4 / 5,0
Posizione





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





3 / 5,0
Prima colazione





3 / 5,0
Ristorante





3 / 5,0
Mielke
Viaggiatore leisure
30-39 anni
5 giorni fa (20/09/2016)

Also es gibt überhaupt nichts auszusetzen, wir haben uns noch nie so wohl gefühlt. Jederzeit wieder und sehr empfehlenswert.

Rapporto qualità prezzo





5 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Posizione





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Centro benessere





5 / 5,0
Dr. Dierk S.
Viaggiatore leisure
70-79 anni
2 settimane fa (11/09/2016)

Wohlfühlen in Schindelbruch, Optimum Erholung - Umfeld - gutes Essen - Freundlichkeit; gern immer wieder.

Herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung . Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus wieder so zufrieden waren.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Schindelbruch.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Posizione





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Bar





4 / 5,0
Centro benessere





4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
30-39 anni
3 settimane fa (09/09/2016)

Unser Aufenthalt war sehr gut bis der Besuch in der Bar.

Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke unseres Hotels kurz zusammenzufassen. Ihren Hinweis haben wir an unseren Serviceleiter weitergeleitet. Vielen Dank für Ihren konstruktiven Hinweis.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Schindelbruch.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





2 / 5,0
Camera





3 / 5,0
Posizione





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Bar





1 / 5,0

Cocktailangebot und vorallem die Zubereitung der Cocktails entspricht nicht dem Stand eines 5Sterne Hotels! Es war einfach enttäuschend.

Centro benessere





5 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
4 settimane fa (02/09/2016)

Sehr ruhige entspannte Tage bei hervorragender Küche und überaus freundlichem Service

Es freut uns sehr, dass Sie uns für Ihren privaten Urlaub gewählt haben und mit all unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Posizione





3 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Friedrich S.
Viaggiatore leisure
30-39 anni
5 settimane fa (25/08/2016)

Gut, jedoch im Gesamteindruck keine 4+ Sterne, zum einen war das Personal nicht durchgehend freundlich, zum anderen viele Kleinigkeiten (keine Zeitungen zum Frühstück, nur Kaufzeitungen am Empfang, Spa nur bis 22 Uhr). Zusätzlich unklare Angebotskommunikation, da mir nicht vorher klar war, dass wir am Anreisetag kein Abendessen inklusive hatten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, um uns hier zu bewerten.
Für Ihr Feedback und die ehrlichen Worte bedanken wir uns sehr.
Ihren Verbesserungsvorschlag, dass die Öffnungszeiten im SPA- Bereich überdacht werden sollten, haben wir zur Kenntnis genommen und werden dieses im nächsten SPA- Meeting besprechen.
Es liegt zum Frühstück eine Vielzahl von Zeitungen für unsere Gäste bereit. Sprechen Sie beim nächsten Mal einfach unser Servicepersonal an.
Ihren Hinweis zur besseren Angebotskommunikation haben wir an unsere Reservierungsleiterin weitergeleitet.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unserer Qualität und unseren Service überzeugen zu können.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





1 / 5,0
Camera





3 / 5,0
Posizione





4 / 5,0
Pulizia





4 / 5,0

Im Spabereich könnte häufiger abgeräumt werden

Cortesia del personale





3 / 5,0

Sehr unterschiedlich, am Empfang sehr professionell, im Essensbereich nicht so (Frage: Könnten wir auch draußen sitzen? Antwort: Hmm, wir haben draußen nicht eingedeckt, das müssten wir dann tun)

Prima colazione





4 / 5,0

Käseauswahl sehr limitiert, wenn man keinen Aufschnitt mag

Ristorante





4 / 5,0

Gute Auswahl

Bar





4 / 5,0

Freundliches Personal

Centro benessere





4 / 5,0

Schöner Spa, schlechte Auswahl des Leseangebots, Wasserlöcher für den Tee immer erst ab ca. 15/16 Uhr mit heißem Wasser, relativ frühe Schließzeiten

anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
6 settimane fa (16/08/2016)

Sehr schöner Spabereich, ansonsten gute Ansätze, weiter an den Details arbeiten

Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Schade, dass Sie uns nicht verraten haben, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen.


Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





3 / 5,0
Posizione





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





4 / 5,0
Prima colazione





3 / 5,0
Ristorante





3 / 5,0
Bar





4 / 5,0
Centro benessere





5 / 5,0
Robert K.
Viaggiatore leisure
30-39 anni
6 settimane fa (16/08/2016)

Das ist mit das Beste in der Gesamtheit was ich bis jetzt erlebt habe. Weiter so und ich werde wieder vorbei schauen!!!

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Das Team vom Naturresort Schindelbruch würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Posizione





4 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





5 / 5,0

Dieser Dienstleistungsgedanke ist schwer zu übertreffen

Prima colazione





5 / 5,0

Sehr große Auswahl

Ristorante





5 / 5,0

Jederzeit einfach nur richtig lecker

Bar





5 / 5,0
Centro benessere





4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
30-39 anni
6 settimane fa (16/08/2016)

Sehr freundlich und sauber. Gut um zu erholen. Der Spabereich ist super, wir hatten mehrere Anwendungen - alles perfekt.

Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Sie haben uns damit eine große Freude bereitet.
Ihren Hinweis bzgl. dem Service in der Bar haben wir an unseren Serviceleiter weitergeleitet.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Naturresort Schindelbruch.

Ihre
Susanne Kiefer
Hoteldirektorin
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Posizione





4 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Cortesia del personale





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Bar





2 / 5,0

Schlechter Service, wir mussten wiederholt selbst aktiv werden um bedient zu werden.

Centro benessere





5 / 5,0

Das Personal war hier besonders nett.

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