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Notre indice de satisfaction client
81%

"Excellent"

Basé sur 132 avis
:
De Anonyme
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a 11 mois (20/03/2017)
Date d'expérience: 18/03/2017

séjour d'une nuit agréable bonne literie

Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Françoise et M.
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a un an (14/02/2017)
Date d'expérience: 11/02/2017

Cadeau smartbox. L'Hotel Palma se trouve à qq mètres de la station de bus et du metro, un sérieux atout ! Le personnel est très avenant et disponible. Nous reviendrons sans problème à l'hotel Palma. Très bonne expérience avec Smartbox et le choix de L'hotel.

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux et encourageant. A très bientôt !
Véronique Hacker - Directrice
Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0

douche très petite pour la chambre 24 (Nous sommes très grands) Très bonne literie

Propreté





4 / 5,0

Aucun souci

Service





5 / 5,0

Très relationnel

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0

Petit déjeuner salé ou sucré très correct.

De Anonyme
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a un an (29/01/2017)
Date d'expérience: 27/01/2017

Trés bon accueil Prestation de bonne qualité Personnel tres sympatique

Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De Stéphanie M.
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a un an (23/01/2017)
Date d'expérience: 19/01/2017

C'est une adresse que je garde pour un prochain déplacement dans ce coin de Paris

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a un an (20/01/2017)
Date d'expérience: 18/01/2017

Chambre propre mais le chauffage est insuffisant.

Localisation





4 / 5,0
Chambre





3 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a un an (09/01/2017)
Date d'expérience: 06/01/2017

Il faisait un peu froid dans la chambre. Chambre et SdB plutôt petite, correctes pour une personne seule. Le 3* n'est pas justifié, mais la prestation était conforme au tarif promotionnel (79€).

Localisation





4 / 5,0
Chambre





3 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De anonyme
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a un an (13/12/2016)
Date d'expérience: 07/12/2016

sans plus , erreur de facturation au moment du départ !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour.
Nous sommes vraiment désolés des désagréments causés par les travaux d'embellissement, c'est vrai que les parties communes sont en cours de rénovation et par conséquent d'odeur de peinture.
Pour ce qui est de la température, un thermostat dans la chambre vous permet de régler la température à votre convenance.
Enfin, j'ai fait une erreur au niveau de votre facture que je pense avoir corriger tout de suite.
N'hésitez pas à revenir, nous ferons en sorte de faire mieux et de vous offrir le petit déjeuner...
Bien à vous
Véronique Hacker - Direction
Localisation





4 / 5,0

proche du métro

Chambre





2 / 5,0

odeur de peinture chambre et parties communes , par ailleurs température de la chambre insuffisante ; pas de savon liquide pour la 2 eme nuit , pourquoi?

Propreté





3 / 5,0
Service





3 / 5,0

on ne cherche pas les besoins du client ex être réveillée le matin

Rapport qualité/prix





2 / 5,0

onéreux car pas de service , par ailleurs erreur de facturation au moment de faire le chek out

De Philippe
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a un an (12/12/2016)
Date d'expérience: 08/12/2016

Bien placé hôtel agéable et personnel sympa

Merci beaucoup ! et à très bientôt
D'ici là très bonnes fêtes de fin d'année.
La direction
Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a un an (05/12/2016)
Date d'expérience: 29/11/2016

LE SEJOUR A ETE AGREABLE : CHAMBRE BIEN CHAUFFEE / TELEVISION AVEC BEAUCOUP DE CHAINES / SALLE DE BAIN BIEN CHAUDE

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, peut-être pour un séjour de loisir cette fois-ci.
Bien à vous
la direction
Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De John
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a un an (26/10/2016)
Date d'expérience: 02/10/2016

Excellent accueil dans un hôtel à dimension humaine. Personnel de l'hôtel très disponible.

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
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