Palmas Hotel & Spa

Buen lugar para relajarte
Mejoraría el dar una amplia explicación del uso de los servicios desde el inicio

Excelente me encanta la comodidad de las habitaciones

Siempre es padre ir a visitarlos, la comida del restaurante es rica, las instalaciones siempre limpias, la atención y servicio del personal es excelente, el plus de el servicio de café o los refrescos y jugos está padrísimo, te hacen sentir bienvenida. Felicidades por todo.

Muy buena !!! Me gusta mucho el hotel y el parque

Buena la experiencia

Me gustó mucho pero no me agrado el que pidan 1000 pesos en la entrada
Pero en todo lo demás esta excelente

La atención es muy cálida los por parte del personal solo falta aire acondicionado en las habitaciones

Muy bueno el servicio

Excelente para un momento de relajación y diversión en familia

Muy buena. Falta mejorar cocina y detalles de servicio en recepción.

Tuve un mal sabor de boca al no querer entregarnos habitación antes del checkin aún cuando fue evidente que estaba disponible.

La hora del checkin se antoja fuera de norma con relación a cualquier otro hotel visitado en cualquier sitio. Debería ser antes. 2:30 o 3:00. Se siente un poco abusivo. Y empeora cuando no se quiso dar acceso ni 30min antes cuando fue evidente era posible.

Como se comentó, la cocina muy mal. Detalles ya descritos arriba.

Por último, por error nos fuimos sin pagar cuenta de barra en piscina. La forma en que se solucionó no fue la mejor. Me buscó un empleado de manera propia sin respaldo del hotel. El hotel debería hacerse responsable y quizás verificar antes de entregar la habitación. Se aprecia el servicio de crédito pero un pequeño error causó muy mala experiencia.