Park Hotel Diament Katowice**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,800 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 06/2023

ok

Dzień dobry Panie Pawle,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Park Hotel Diament Katowice
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

The renovations on the floor produced a strong smell.... I would appreciate if you could mention that before the booking.

Dear Augustin,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Team Park Hotel Diament Katowice****
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Positiva, es un buen hotel.

Dear Daniel,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Team Park Hotel Diament Katowice****
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

To nie był nasz pierwszy pobyt w tym hotelu. Ostatnio (marzec) pani z recepcji nie potrafiła znaleźć naszej rezerwacji, powiedziała nam to i my czekaliśmy, aż się sprawa wyjaśni. Jak znalazła, przeprosiła za czekanie i było wszystko w porządku. Tym razem przyjechaliśmy, pracownik recepcji patrzył w monitor, 2 razy szedł na zaplecze, dziękował za cierpliwość ale nie było komunikacji, dlaczego to tak długo trwa. Jak się „odważyłam” zapytać czy brak pokoju czy rezerwacji wyszła pani z zaplecza. Przedstawiła się jako kierownik zmiany i mówiła, ze to zawsze tak długo meldowanie i kolega wszystko robi okay. My czekaliśmy ponad 10 minut, tak długo meldowanie w tym hotelu nigdy nie trwało. Pani kierownik recepcji mówiła do mnie dosyć „z góry” : „jeżeli się to pani długo wydaje”. Mój mąż nie zna polskiego, ale mimika i ton tej pani go zaskoczył. Mnie brakowało po prostu komunikacji, dlaczego to tak długo trwa. I chyba jest to normalne, ze my po 7 godzinach nonstop jazdy samochodem chcieliśmy jak najszybciej iść do pokoju. W sumie dostaliśmy pokój na 3 pietrze, gdzie trwa remont- nie wiem, czy to była zemsta za to, że ja coś powiedziałam. Bo normalne powinno być, że się gości wcześniej o tym informuje, że dostaną pokój na „placu budowy”. Gdybym to wiedziała, na pewno byśmy tym razem gdzie indziej nocowali.
W mojej ostatniej opinii na Booking.com. pisałam, że dzięki pracownikom recepcji czułam się „serdecznie witana i przyjmowana” w hotelu. Tym razem pani kierownik dała mi całkiem inne wrażenie i my się zastanawiamy nad zmianą hotelu na następne przyjazdy. Wygodne jest dla nas zbliżenie do autostrady, ale jeżeli ja się mam czuć jako „gość to zło konieczne”, to wolę dłużej do autostrady jechać. Ale naprawdę szkoda, po kiedyś był to bardzo fajny hotel.

Szanowna Pani Mirosławo,

Dziękujemy za szczegółową opinię na temat ostatniego pobytu w naszym hotelu. Żałujemy, że musiała Pani tak długo czekać w recepcji i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły się z tym wiązać. Rozumiemy, że po długiej podróży samochodem chciała Pani jedynie odpocząć, a naszym celem jest zapewnienie gościom bezproblemowego zameldowania.

W naszym hotelu staramy się utrzymać wysoką jakość usług i zapewnić wszystkim naszym gościom opiekę od momentu zameldowania do wymeldowania. Przepraszamy, jeśli nie miało to miejsca podczas Pani ostatniego pobytu. Doceniamy czas poświęcony na podzielenie się z nami cennymi opiniami, które pomagają nam dążyć do zapewnienia wyjątkowych wrażeń wszystkim naszym gościom.

Jeszcze raz dziękujemy za recenzję i mamy nadzieję, że da nam Pani kolejną szansę, abyśmy mogli zaoferować lepsze i niezwykłe wrażenia następnym razem. W ramach rekompensaty za ostatnie wrażenia, zapraszam do bezpośredniego kontaktu ze mną w celu odebrania bezpłatnego noclegu ze śniadaniem w pokoju business, który niedawno został poddany renowacji.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
aszulc@hotelediament.pl
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (27/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Het is een net hotel, prima voor een nacht.

Dear Sonja,

Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased that you found the hotel to be a satisfactory place to stay. We are committed to providing our guests with the best possible experience and look forward to welcoming you back in the future.

Kind regards
Aneta Szulc
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (27/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Hotel going through refurb, so looking like it would get to look fresh soon, but a bit messy. Rooms would ok, good media in the room, but fairly average other than that

Dear John,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Team Park Hotel Diament Katowice****
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Cena za pokój w oferowanym standardzie wymaga przemyślenia ;)

Szanowna Pani Agnieszko,

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat pobytu u nas. Cieszymy się, że podobały się Pani nasze standardy obsługi i zakwaterowania. Cenimy opinie naszych gości i z pewnością weźmiemy pod uwagę Pani przemyślenia, ponieważ staramy się stale ulepszać wrażenia z pobytu w hotelu. Jeszcze raz dziękujemy za wybranie nas i bycie częścią naszej podróży.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Allaround perfect.

Dear Juergen,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Team Park Hotel Diament Katowice****
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Może być

Dzień dobry Pani Weroniko,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pani oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Park Hotel Diament Katowice
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wrażenia bardzo pozytywne, bardzo udany pobyt.

Dzień dobry Panie Bogusławie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Park Hotel Diament Katowice
Back to Top CERTIFICATE what's this?