Park Hotel Diament Katowice**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,525 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

A

Dzień dobry,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

--

Dzień dobry Panie Marcinie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bardzo dobry hotel.

Dzień dobry Panie Wiesławie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

.

Dzień dobry,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Family
Reviewed: 12 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Newly renovated, modern and beautiful room. Very clean. Comfortable bed, large TV and great shower. Front Desk Assistant who welcomed us that evening was just awesome. We didn’t take breakfast, so I can’t say anything about it. Overall we have only positive emotions left from this our stay in the hotel.

Dear Olena,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Aurelia Zabielna
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 12 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Fatalne: sejf nie działał, główne kanały telewizyjne nie działały. Panienka, nadzorująca (ucząca!) stażystów w recepcji nie próbuje rozwiązać problemów tylko przepędza gościa.

Szanowny Panie Marku,
Serdecznie dziękuję za pozostawienie recenzji dotyczącej Pobytu w Park Hotel Diament**** Katowice. Marka Hotele Diament zawsze dokłada wszelkich starań aby podnosić jakość swoich usług. Dlatego też bardzo dziękuję za wskazane przez Pana uwagi dotyczące naszej obsługi recepcyjnej oraz problemu z korzystaniem z sejfu. Faktem jest, że każdy sejf w naszym hotelu posiada krótką i klarowną instrukcję korzystania widoczną na urządzeniu. Dzięki informacji od Pana wiemy, że możemy udoskonalić tę instrukcję, aby była bardziej intuicyjna dla naszych Gości. Kwestia jakości obsługi została poruszona z kierownikiem naszej recepcji i mogę Pana zapewnić, że podobna sytuacja nie będzie miała miejsca w przyszłości.
Jeszcze raz serdecznie dziękuję za komentarz oraz zapraszam do ponownego skorzystania z naszych usług.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Przyjemny hotel. W okolicy sporo zieleni. Pokoje czyste, dobrze wyposażone, miły personel. Nie korzystałam z restauracji więc nie mogę ocenić.

Dzień dobry Pani Alino,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Cieszę się, że doceniła Pani lokalizację naszego hotelu oraz czystość, o które z niezwykłą dokładnością codziennie dbają Panie pokojowe. Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższą nagrodą, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu pozostawił miłe wspomnienia. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wszystko super

Dzień dobry Pani Weroniko,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Państwa opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Państwa oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Dwukrotnie prosiłem w recepcji o uprzątnienie łóżka, które zostało po poprzednim gościu, kiedy otrzymałem pokój. Pokój z 2 osobnymi łóżkami, swoje miałem posłane, a drugie nie, mimo że nie korzystałem. Nie wyglądało to estetycznie!

Szanowny Panie Michale,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Przykro nam słyszeć, że nie były one do końca satysfakcjonujące. Rozumiemy w 100% Pana uwagę dotyczącą drugiego łóżka. Niestety udało nam się zareagować dopiero kolejnego dnia. Zawsze reagujemy na prośby naszych Gości bez zwłoki. Niestety o tej porze dnia nie mogliśmy zareagować od razu. Mamy dzieję, że drobny prezent, który pozostawiliśmy w Pana pokoju umilił Panu resztę pobytu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią i wybranie naszego hotelu podczas wizyty.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

szkolenie - przed szkoleniem wysłano informację. że wybrano opcję wegetariańską a dostarczono kurczaka...

Dzień dobry Pani Agato,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą konferencji w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego dziękuje za przesłanie powyższej informacji, którą omówiliśmy w gronie kierowniczym, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?