Park Hotel Diament Katowice**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,796 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

....

Szanowna Pani Joanno,

Dziękujemy za Pani opinię. Doceniamy, że poświęciła Pani czas, aby podzielić się z nami swoimi doświadczeniami. Niestety nie wiemy, co dokładnie wpłynęło na Pani niską opinię oraz niezadowolenie. Zachęcamy do pozostawiania obszerniejszych opinii, które zawsze analizujemy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję powitać Panią ponownie w przyszłości, a kolejny pobyt będzie w 100% udany.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kelnerka nie znała cen, musiała zabrać kartę gościom:):)

Szanowna Pani Barbaro,
Ogromnie dziękujemy za poświęcony czas na pozostawienie oceny dotyczącej Pani pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprawić, że Pani pobyt był udany. Dziękujemy za ogromną wyrozumiałość z uwagi na brak prądu spowodowany niezależnie od nas. Nie mniej jednak chcielibyśmy przeprosić za drobne niedogodności związane z Pani wizytą w restauracji. Pani opinia zostanie wnikliwie omówiona z menadżerem naszej restauracji, aby proces szkolenia naszych pracowników został zrewidowany i usprawniony. Liczymy, że będziemy mieli okazję gościć Panią w przyszłości, a kolejny pobyt będzie dla Pani miłym zaskoczeniem.

Serdecznie pozdrawiam,
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Podczas dokonywania rezerwacji zdjęcia pokoi różnią się od otrzymanego pokoju.

Szanowny Panie Marcjanie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest przybycie do hotelu i odkrycie, że pokój, który Pan zarezerwował odbiega od Pana oczekiwań. Pragnę zaznaczyć, że na każdym portalu rezerwacyjnym przy wyborze pokoju typu business można zobaczyć nasz pokój w dwóch odsłonach czarno-złotej i brązowej. Możliwe, że w pierwszej kolejności zauważył Pan pokoje w czarno-złotej kolorystyce, co wpłynęło na negatywny odbiór naszego drugiego wystroju pokoi. Przydzielenie pokoi działa na zasadzie losowej, natomiast istnieje możliwość poinformowania recepcjonisty o swoich preferencjach podczas zameldowania. Dołożymy wszelkich starań, aby sprostać wszelkim oczekiwaniom naszych Gości. Jeszcze raz przepraszamy za trudności, których Pan doświadczył i jeszcze raz dziękujemy za opinię.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super

Szanowna Pani Aleksandro,
Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie opinii. Niezmiernie nam miło, że doceniła Pani komfort pobytu oraz naszą jakość. Niesamowicie istotne są dla nas opinie naszych Gości, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawniać nasz produkt oraz usługi. Mamy nadzieję gościć Panią ponownie w Park Hotel Diament**** Katowice.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bardzo dobry pobyt z super lokalizacją.

Szanowny Panie Piotrze,
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Park Hotel Diament **** Katowice. Cieszymy się, że pobyt upłynął w miłej atmosferze i mamy nadzieję, że wkrótce znów się spotkamy.

Serdecznie pozdrawiam,
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel bardzo dobry i godny polecenia. Pokoje komfortowe, czyste, jedzenie przepyszne, miła obsługa. Jedyna rzecz, która przeszkadzała uczestnikom konferencji to zbyt mocno rozkręcona klimatyzacja. Było zdecydowanie za zimno, niektóre osoby siedziały w salach w kurtkach. Pomimo kilku próśb o wyłączenie klimatyzacji sytuacja nie zmieniła się.

Szanowna Pani Magdaleno,
Ogromnie dziękujemy za poświęcony czas na pozostawienie najwyższej oceny dotyczącej Pani pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprawić, że Pani pobyt był udany. Oczywiście zwrócimy szczególną uwagę na działanie naszej klimatyzacji, aby kolejni uczestnicy konferencji nie musieli dogrzewać się na własną rękę. Bardzo przepraszam za tę niedogodność. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie w niedalekiej przyszłości.

Serdecznie pozdrawiam,
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Czysto, jasno i przestronnie. Dopracowałbym salke do prasowania, aby nie robiła wrażenia przypadkowego magazynu, gdzie wstawiono dwie deski do prasowania... bardzo mocna klimatyzacja, co dobrze swiadczy o systemie, ale z regulacją, zwlaszcza na salach konferencyjnych juz gorzej, bo trudniej o utrzymanie nawiewu, ale żeby nie było zimno

Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Pana opinia dotycząca pobytu jest rozbudowana i bardzo rzetelna, co ogromnie nas cieszy. Dzięki Pana opinii wiemy, co możemy jeszcze poprawić, a co wychodzi nam bardzo dobrze. Nie mniej jednak przepraszamy za jakiekolwiek niedogodności, które Pan napotkał podczas minionego pobytu. Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią i wybranie naszego hotelu podczas wizyty.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

pozytywne

Szanowny Panie Kazimierzu,
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Park Hotel Diament **** Katowice. Cieszymy się, że pobyt upłynął w miłej atmosferze i mamy nadzieję, że wkrótce znów się spotkamy. Jeśli możemy jeszcze jakoś pomóc, prosimy o kontakt.

Serdecznie pozdrawiam,
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fine hotel & service

Dear Mr. Leszek,
Thank you for taking the time to share your comments with us following your recent stay at Park Hotel Diament**** in Katowice. We are pleased to hear that you are really fond of our service.We are looking forward to welcoming you back in near future.

Kind regards
Aneta Szulc
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel ma przyznane 4 gwiazdki jednak miałam odczucie, że ma 3. Pokój trącał myszką. Tapeta odchodziła od ścian. Pierwszy przyznany pokój nie był dostępny przez rozmagnesowanie zamka w drzwiach. W kolejnym przyznanym brakowało lodówki. Sale konferencyjne, Restauracja i Sala Bankietowa była bardzo w porządku. Śniadania standardowe, brakowało większego urozmaicenia menu. Brak oferty regionalnych smaków. Uroczysta kolacja bardzo smaczna i dobrze obsłużona.

Szanowna Pani Anno,
Dziękujemy za chęć podzielenia się wrażeniami dotyczącymi Pani pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Rozumiem Pani negatywne odczucia w nawiązaniu do kilku z rzędu niedogodności związanych z pokojem. Bardzo przepraszam za wszelkie niedogodności oraz wskazanie również pozytywów Pani pobytu, takich jak obsługa oraz jakość podczas organizowanego u nas eventu Pani firmy. Pani opinia została przez nas gruntowanie przeanalizowana. Było nam bardzo miło Panią gościć i liczymy na kolejne odwiedziny, gdy będzie Pani w pobliżu, a my dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt był w 100% udany.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?