Park Hotel Diament Katowice**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 9,796 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Problem z nieaktywnymi kartami!

Szanowna Pani Doroto,
Ogromnie dziękujemy za poświęcony czas na pozostawienie oceny dotyczącej Pani pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprawić, że Pani pobyt był udany, jednakże chcielibyśmy przeprosić za drobne niedogodności związane z niedziałającą kartą do pokoju. Niestety kluczami do pokoju są karty magnetyczne i niekiedy wystarczy kartę położyć blisko telefonu komórkowego, kluczy lub innego urządzenia, co powoduje przeprogramowanie kart. Liczymy, że będziemy mieli okazję gościć Panią w przyszłości.

Serdecznie pozdrawiam,
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wszystko super.

Szanowna Pani Aleksandro,
Ogromnie dziękujemy za poświęcony czas na pozostawienie oceny dotyczącej Pani pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Cieszę się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania. Zapraszamy serdecznie do ponownych wizyt w naszym Hotelu. Uczynimy wszystko, aby nadal otrzymywać od Pani pozytywną rekomendację świadczonych przez nasz hotel usług.

Serdecznie pozdrawiam,
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Dobre

Dzień dobry Panie Krzysztofie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Stanowczo standard nie odpowiada 4 gwiazdkom. Smak i wybór śniadań i obiadów średni, na poziomie max 3 gwiazdek, niedostępność baru w czasie pobytu, przerwy kawowe niskiej jakości.

Szanowna Pani Agnieszko,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Przepraszamy za niedostępność baru podczas Pani pobytu. Nawiązując do Pani słów dotyczących niskiej jakości śniadania oraz przerwy kawowej, chcielibyśmy dowiedzieć się, co wpłynęło na Pani negatywne odczucia lub co możemy dodać lub poprawić, aby jakość usług wzrosła. Chcemy, aby nasi goście mieli jak najlepsze doświadczenia i bardzo poważnie traktujemy opinie takie jak Pani. Jeszcze raz przepraszamy za trudności, których Pani doświadczyła i jeszcze raz dziękujemy za opinię.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

.

Dzień dobry Panie Robercie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Everyone was extremely helpful and courteous.

Dear Anne,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Aurelia Zabielna
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 02/2024

I'm satisfied by the service

Dear Benjamin,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Aurelia Zabielna
Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

ogolnie ok tylko do poprawy punkty ktore podalem bedzie 10

Dzień dobry Panie Robercie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Park Hotel Diament**** w Katowicach. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszę się, że pobyt w naszym hotelu sprostał Pana oczekiwaniom. Mam nadzieję gościć Państwa ponownie w Park Hotel Diament Katowice****.
Pozdrawiam serdecznie,
Aurelia Zabielna
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Enjoyable stay at the hotel.Was very happy with the level of service.

Dear Thom,
Thank you for choosing Park Hotel Diament**** during your stay in Katowice. We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. We hope to youll stay with us again when your travels bring you back to Katowice.
Best regards,
Aurelia Zabielna
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

fajnie byłoby wiedizeć, że w dniu przyjazdu wykonywane są prace remontowe w hotelu dostanie sie do retauracji = wjazd windą towarową na 5 piętro i podróż piechota na 6 piętro... ciekawe jakby poradził sobie gość na wózku inwalidzkim. takie prace powinny być przeprowadzane w godzinach nocnych gdize restauracja jest zamknięta i gości śpią. Nocowałem z 21 na 22/05 w pokoju 224 :)

Szanowny Panie Łukaszu,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Doceniamy Pana konstruktywną krytykę dotyczącą częściowego braku możliwości korzystania z windy. Nasz hotel pracuje całodobowo przez wszystkie dni w roku i niewyobrażalnie ciężko jest zaplanować prace modernizacyjne mające na celu przede wszystkim poprawę standardu oraz jakości naszych usług, przy czym nie będąc widocznymi. Prace były zaplanowane tak, aby jak najmniejszym stopniu zaburzyć pobyt Gości. Niestety z przyczyn niezależnych od nas prace uległy przedłużeniu. Pragnę Pana zapewnić, że wszystkie opinie traktujemy poważnie i nieustannie pracujemy nad poprawą komfortu dla naszych gości. Dziękujemy za wybranie naszego hotelu i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję Gościć Pana ponownie.

Pozdrawiam
Aneta Szulc
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?