Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,777 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ok

Szanowny Panie,

dziękujemy za Pańską opinię. Przykro nam, że Pańskie doświadczenie z naszą recepcją nie było w pełni satysfakcjonujące. Kładziemy duży nacisk na szkolenie naszego personelu, aby zapewnić naszym gościom jak najwyższy standard obsługi. Pańska uwaga pomoże nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.

Będzie nam miło gościć Pana ponownie w przyszłości.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zależało mi aby było blisko do miejsca gdzie musiałem odwiedzić w tym czasie pobytu w Wrocławiu, i byłem bardzo zadowolony czysty hotel ładny pokój, staff miły uczynny czego chcieć więcej

Szanowny Panie,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wszystko bardzo dobrze

Szanowny Panie,

Miło nam słyszeć, iż jest pan zadowolony z pobytu w naszym hotelu.
Zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very Good -except gym wasn’t open and I had to go to a gym and pay outside

Dear Madam,

Thank you very much for shearing your feedback with us.
We are sorry for the inconvenience with the closed gym. Hopefully the renovation works will end soon.
Looking forward to welcoming you again.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Generalnie wszystko fajnie, ale jakość stabilność i szybkość wifi była okropna, a telewizja co chwile przerywała transmisje.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan lokalizację naszego hotelu. Przykro nam, że jakość Wi-Fi oraz telewizji nie spełniły Pana oczekiwań. Pracujemy nad poprawą naszych usług, dlatego Pana uwagi są dla nas bardzo cenne.
Sprawdzimy te kwestie, aby zapewnić lepszy komfort wszystkim naszym Gościom.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Pozytywne

Szanowny Panie,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wszystko na wysokim poziomie

Szanowny Panie,

Cieszymy się widząc pozytywną opinię o naszym hotelu.
Bardzo dziękujemy i mamy nadzieję gościć Pana ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ogólnie dałabym 10 pkt. Niestety rozczarowałam się opłatą i to dość wysoką za parking. Rok temu wg mnie nie było takiej sytuacji. Następnym razem zastanowię się czy nie poszukać bardziej przystępnego hotelu, który dba o gości hotelowych i nie wymusza dodatkowych opłat.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za Pani opinię i cieszymy się, że poza kwestią parkingu pobyt spełnił Pani oczekiwania. Chcielibyśmy uprzejmie zaznaczyć, że informacja o opłacie za parking jest zawarta w wiadomościach potwierdzających rezerwację. Przykro nam, że wpłynęło to na Pani ogólne wrażenie. Mamy jednak nadzieję, że mimo wszystko zdecyduje się Pani ponownie nas odwiedzić – zawsze dokładamy starań, aby zapewnić naszym Gościom jak najlepszy komfort.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Miły, czysty i smaczny pobyt. Zaskoczyła nas cena za parking, której nie znaleźliśmy w ofercie Booking. Szkoda.

Szanowny Panie,

Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi w temacie widoczności opłaty za parking. Jak najszybciej uregulujemy tą kwestię, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Z przyjemnością będziemy Państwa gościć ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Poza obsługą recepcji i restauracji było bardzo na plus.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz tak szczegółową ocenę pobytu. Cieszymy się, że czystość pokoju, jakość śniadań oraz smak potraw spełniły Pani oczekiwania.
Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane z obsługą recepcji i restauracji. Pani uwagi są dla nas bardzo cenne i posłużą nam do dalszego doskonalenia naszego zespołu. Szczególnie zwrócimy uwagę na usprawnienie komunikacji w recepcji oraz poprawę czasu oczekiwania na obsługę w restauracji.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zauważy Pani pozytywne zmiany i da nam szansę na jeszcze lepszą ocenę.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?