Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 7,255 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Fajne pokoje i lokacja. Usluga i restauracja - duzo do zyczenia

Szanowny Panie Krystianie,

Dziękujemy za przesłanie opinii oraz szczegółowych ocen dotyczących różnych aspektów pobytu.

Cieszy nas, że docenił Pan komfort pokoi oraz lokalizację hotelu, a także wysoką czystość pokoju i pozytywnie ocenił śniadania. To dla nas bardzo ważne, by te elementy Pańskiego pobytu były na odpowiednim poziomie.

Z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące obsługi oraz restauracji. Przekażemy zespołowi sugestię dotyczącą większej otwartości i uśmiechu, ponieważ atmosfera tworzona przez pracowników ma ogromne znaczenie dla samopoczucia naszych Gości. Pańskie spostrzeżenia odnośnie dostępności personelu oraz jakości i cen potraw w restauracji są dla nas cenną wskazówką – stale pracujemy nad usprawnieniami, które mają na celu zapewnienie wyższych standardów oraz bardziej przyjaznej obsługi.

Dziękujemy za podzielenie się opinią – każde takie zgłoszenie motywuje nas do dalszego rozwoju. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pan odwiedzić nas ponownie i przekona się Pan o wprowadzanych zmianach.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nie korzystałem

Szanowny Panie Krzysztofie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za wysokie oceny poszczególnych aspektów pobytu.

Cieszy nas, że docenił Pan czystość pokoju oraz uprzejmość naszego personelu – zależy nam, aby każdy z naszych gości czuł się komfortowo i dobrze obsłużony.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będzie Pan miał okazję skorzystać z pełnej oferty naszego hotelu, a pobyt spełni wszystkie oczekiwania.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wszystko ok

Droga Pani Ewelino,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej opinii na temat pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że wszystkie aspekty, od czystości pokoju, przez uprzejmość personelu, po jakość dań i obsługi na recepcji, spełniły Pani oczekiwania. Takie słowa to dla całego zespołu ogromna motywacja do dalszej pracy i doskonalenia naszej oferty.

Cieszymy się również, że jest Pani skłonna polecić nasz hotel innym. To dla nas najlepsza nagroda.

Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin podczas kolejnych pobytów we Wrocławiu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

.

Drogi Panie Marcinie,

Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czystość pokoju, uprzejmość pracowników służby pięter oraz obsługa na recepcji spotkały się z Pana uznaniem. Satysfakcja naszych gości jest dla nas bardzo ważna, dlatego cieszą nas wysokie noty w tych kategoriach.

Doceniamy również przekazane oceny dotyczące bufetu śniadaniowego oraz oferty restauracyjnej. Pana sugestie pomogą nam w dalszej pracy nad podnoszeniem jakości serwowanych potraw i obsługi.

Zapraszamy ponownie przy kolejnych wizytach we Wrocławiu – mamy nadzieję, że kolejny pobyt przyniesie jeszcze więcej pozytywnych wrażeń.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Płatny parking - szkoda
Recepcja - szkolenia, szkolenia, szkolenia

Droga Pani Moniko,

Dziękujemy za tak szczegółowe podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w naszym hotelu.

Miło nam, że czystość pokoi, bufet śniadaniowy oraz uprzejmość naszych pracowników Służby Pięter i restauracji zostały przez Panią wysoko ocenione. Takie słowa motywują nas do dalszego dbania o wysoki poziom tych aspektów.

Z przykrością przyjmujemy natomiast uwagi dotyczące obsługi recepcji i organizacji rejestracji. Rozumiemy, że takie sytuacje mogą wpłynąć na komfort pobytu i powodować niepotrzebny stres. Pani sugestie związane ze szkoleniami zespołu recepcji są dla nas bardzo cenne, ponieważ chcemy stale podnosić standard oferowanej przez nas obsługi.

Dziękujemy również za pozostałe uwagi – zarówno te dotyczące płatnego parkingu, jak i smaku potraw z karty. Wszystkie opinie skrupulatnie analizujemy i traktujemy jako ważny sygnał do pracy nad udoskonaleniem naszej oferty.

Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności będziesz rozważała kolejną wizytę w naszym hotelu i że przyszłe doświadczenia będą jeszcze lepsze.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo udany pobyt

Drogi Panie Piotrze,

Miło nam, że zalicza Pan swój pobyt u nas do bardzo udanych, a przede wszystkim docenia Pan czystość w pokoju, uprzejmość zespołu oraz jakość i sprawność obsługi na recepcji.

Dziękujemy również za przekazanie uwag dotyczących karty parkingowej oraz bufetu śniadaniowego. Sugestia związana z trwałością karty parkingowej jest dla nas bardzo cenna. Wskazanie na niewielkie talerze oraz brak opisu przy naleśnikach podczas śniadania również nie pozostają bez echa – takie detale pomagają nam stale poprawiać komfort naszych gości.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zapewnimy jeszcze pełniejsze satysfakcjonujące doświadczenia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 7 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo ok

Drogi Panie Wojciechu,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Bardzo się cieszymy, że czystość pokoju, sprawność i uprzejmość naszego personelu, a także jakość obsługi na recepcji spotkały się z Pana uznaniem. Satysfakcja naszych gości jest dla nas niezwykle ważna i stanowi motywację do dalszego podnoszenia standardów.

Zwróciliśmy uwagę na wspomniany przez Pana zapach w pokoju. Tego typu sugestie traktujemy bardzo poważnie, ponieważ pozwalają nam jeszcze lepiej troszczyć się o komfort pobytu.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu równie pozytywne doświadczenia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 7 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo miła i przyjemna atmosfera

Droga Pani Janino,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że doceniła Pani panującą u nas atmosferę oraz wysoką jakość obsługi i czystości. Pani zadowolenie to dla nas największa nagroda i motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług.

Cieszymy się, że udało nam się zapewnić komfortowy pobyt i mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani ponownie nas odwiedzić podczas kolejnych wizyt we Wrocławiu.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Najlepszy hotel we Wrocławiu w jakim byłem - porównanie z Arche, Ibis i Novotel

Drogi Gościu,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Jest nam niezwykle miło czytać, że ocenił nas Pan jako najlepszy hotel we Wrocławiu, zwłaszcza w porównaniu do innych znanych obiektów. To dla nas ogromna satysfakcja, kiedy nasza praca spotyka się z tak wysokim uznaniem.

Cieszymy się, że czystość pokojów, jakość obsługi oraz smak potraw w restauracji spełniły Pańskie oczekiwania. Doceniamy również Pana zadowolenie z uprzejmości naszego personelu. Pańska satysfakcja jest dla nas priorytetem i źródłem ogromnej motywacji.

Mamy nadzieję na ponowną wizytę i że będziemy mogli zapewnić kolejne, równie pozytywne doświadczenia podczas przyszłych pobytów.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 7 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ceny jak na Wrocław nieadekwatne ( wysokie nawet po rabacie konferencyjnym) generalnie do jakości usług oferowanych przez personel hotelu. Parking podziemny niedostępny. Parking zewnętrzny płatny ale szlaban wyjazdowy otwarty przez całe dwa dni pobytu przez dzień i noc. Po co w takim razie kod QR na bilecie do wjazdu i wyjazdu skoro brak nawet pozornej kontroli ruchu pojazdów i ochrony pojazdów przed kradzieżą lub zniszczeniem ?
Równie dobrze można parkować na ulicy pod Lidlem lub na Orlenie - płatna fikcja - wręcz wymuszenie opłaty za zero usług. Obsługa w recepcji w dniu przyjazdu średnia a wręcz obcesowa ( dziewczyna) . Super barmanka Apolonia Tatar. Śniadania - podgrzewacze zimne niegrzane - zimne parówki, boczek itp. Ogólnie biorąc pod uwagę położenie hotelu od centrum i Starego Miasta drogo i nieadekwatnie do jakości usług. Stary Diament w Gliwicach i Zabrzu to była klasa nieporównywalna do dziadostwa we Wrocławiu, na pewno nie wrócę i nie polecę nikomu bo to wstyd. Płaciła firma delegująca ale nie warto, 40 kilometrów dalej w Pałacu Mojęcice doba za 380 pln w tygodniu a warunki i jakość obsługi nieporównywalnie lepsze, z darmowym parkingiem pod ochroną kamer. We wrocławskim Diamencie ochrona to starszy pan czytający książki od chyba 22:00. Nie wrócę, nawet służbowo i nie polecę.

Drogi Panie Radomirze,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że czystość pokoju oraz uprzejmość naszego personelu przypadły Panu do gustu.

Jednocześnie przykro nam, że niektóre aspekty pobytu nie spełniły Pana oczekiwań. Zauważamy Pańskie niezadowolenie związane z ceną oraz organizacją parkingu. Pana uwagi dotyczące obsługi na recepcji i jakości śniadań są dla nas bardzo cenne i zostaną uwzględnione w naszych staraniach o poprawę usług.

Rozumiemy, że Pańskie doświadczenie było poniżej oczekiwań i serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Będziemy nieustannie dążyć do podniesienia standardów naszego hotelu. Mamy nadzieję, że może jeszcze kiedyś da nam Pan szansę i odwiedzi nas ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?