Park Hotel Diament Wroclaw**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,531 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 8 months ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zdecydowanie polecam, nasz 5 wyjazd w tym roku i ten hotel był najlepszy patrząc po 4 gwiazdkach

Szanowny Panie Mateuszu,

Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami opinią. Jest nam niezmiernie miło widzieć jak goście do nas wracają, serdecznie dziękujemy za zaufanie. Jest nam niezmiernie miło widzieć, że spełniliśmy wszystkie oczekiwania w pożądanym stopniu. Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 8 months ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Good

Dear Guest,

Thank you very much for such a nice review. We are so happy to know that our hotel has fully met your expectations.
We hope to meet you again in our hotel. We invite you again.

Kind regards,
Justyna Teleszko
Room Division Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 8 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bardzo dobry stosunek jakości do ceny.

Szanowna Pani Magdaleno,

Dziękujemy za podzielenie się z nami opinią, jest to dla nas bardzo ważne. Oczywiście przekażemy też Pani Lidii, że jej wkład w pracę i zaangażowanie zostały docenione. Bardzo nam miło, że śniadania przypadły Pani do gustu. Mamy nadzieję, że niebawem znów nas Pani odwiedzi.

Z poważaniem,
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 8 months ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wrażenia z pobytu bardzo pozytywne, Zalety:
- położenie hotelu, - pokoje na światowym poziomie
- śniadanie wykwintne
Wad brak. Hotel będę polecał wszystkim jadącym do Wrocławia.

Szanowny Panie Tomaszu,

Serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę naszego hotelu. Nasz personel staje na wysokości zadania aby zapewnić Państwu profesjonalną obsługę cieszymy się, że nam się udało to osiągnąć. Miło nam, że śniadania umilały Panu poranki a pokoje świeżo po remoncie przypadły Panu do gustu. Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Było ok

Szanowny Panie Michale,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że ogólnie pobyt był udany. Widzę po ankiecie, że śniadania nie przypadły Panu do gustu, chętnie dowiem się co moglibyśmy poprawić dlatego bardzo proszę o maila na adres jteleszko@hotelediament.pl. Zależy nam aby każdy pobyt był udany w 100%. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan w przyszłości.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego.
No Public Name
Family
Reviewed: 9 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

xx

Dear Guest,

Thank you very much for your feedback. Our team strives to provide a great experience for all our guests and we are pleased that we have achieved this. It is important to us that guests feel comfortable in our hotel, so your feedback is very valuable to us. Thank you again for taking the time to share your experience with us .We hope that you will use our hotel again soon.

Best regards,
Justyna Teleszko
Roon Division Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very good as usual

Dear Guest,

Thank you so much for your opinion. We truly strive to provide all of our guests with a comfortable and enjoyable stay, and your feedback is proof that we have achieved that. We hope that next time you visit us, we can make your stay even better. Thanks again for taking the time to share your experience.
We hope we will meet again in the future.

Best regards,
Justyna Teleszko
Room Division Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 9 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rezervovali sme si rodinnú izbu s Manželkou posteľou a extra posteľ pre nášho syna. V izbe sme mali 3 oddelene postele a izba bola určená a prispôsobená pre invalidov. Pri sťažnosti nám na recepcii iba Pán povedal že mu je to ľúto , že inú voľnú izbu už nemajú a že postele si máme spojiť a bude z toho manželská posteľ. Tak myslím si že takéto jednanie zo strany je trošku neakceptovateľné. Ale keďže sme tam boli iba na jednu noc tak som si povedal že ........ Nechcelo sa mi rozčuľovať.

Dear Guest

Thank you very much for sharing your opinion with us. We are very sorry for the inconvenience you met during your stay at our hotel.
You have booked a FAMILY room and this type of room was available for you. Unfortunately, due to staff mistake the bed configuration was wrong and not prepare along your request. At the time when you asked for another room, unfortunately the same type of room was not available that is why the receptionist said that there were no rooms for change. Usually in this kind of situations we offer an up grade but because of almost full occupancy it was not possible this time. We are really sorry for an unprofessional behavior of the receptionist.
We do hope that you will give us another chance and come back to us so that we can improve the impressions related to our facility.

Best regards
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wszystko ok, poza mailem który otrzymałam w temacie konieczności podania danych do faktury w określonym terminie, w przeciwnym wypadku faktura zostanie wystawiona na osobę - poczułam jakby ktoś mi groził konsekwencjami. A w recepcji ponownie zostałam poproszona o dane do faktury. Po co to?

Szanowna Pani Doroto,

Niezmiernie nam miło widzieć najwyższą ocenę naszego hotelu. Serdecznie dziękujemy za zaufanie. Chciałabym wyjaśnić jednak kwestię związaną z danymi do faktury - absolutnie nikt tutaj Pani nie chce grozić i jeśli się Pani tak poczuła bardzo przepraszamy. Mail i pytanie przy recepcji o fakturę jest po to aby goście sobie nie przypomnieli o tym za późno,ponieważ później nie ma możliwości korekty faktury.
Mamy nadzieję, że jeszcze Pani nas odwiedzi w przyszłości.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

All fine as expected.

Dear Guest,

We're thank u for ypur opinion. We really strive to provide all our guests with a comfortable and pleasant stay, and your review is confirmation that we have achieved this. We hope that next time you visit us we can make it even better. Thank you again for taking the time to share your experiences.

Best regards,
Justyna Teleszko
Room Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?