Park Hotel Diament Wroclaw**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,532 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Miła uśmiechnięta obsługa. Dziękuję za super apartament 👍😊
Duży wybór na śniadanie i przystępne cenowo zestawy obiadowe do wyboru.
Polecam, warto skorzystać z tego hotelu

Szanowny Panie Michale,

Na wstępie chciałabym podziękować za tak miłą recenzję na temat pobytu u nas w hotelu. Przekażemy wszystkie informacje do kierownika recepcji oraz personelu. Ciężko opisać słowami, jak jesteśmy wzruszeni tą opinia. Mamy nadzieję, że jeszcze Pan nas odwiedzi i będziemy mogli uczynić Pana pobyt jeszcze lepszym.

Z poważeniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel miło mnie zaskoczył, warty polecenia. Mam wrażenie że nie działała klimatyzacja i to jedyna uwaga.

Szanowny Panie Radosławie,

Bardzo dziękujemy za wystawienie najwyższej opinii na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że czystość pokoju spełnił Pana oczekiwania, a wyposażenie pokoju wpłynęło pozytywnie na komfort i jakość wypoczynku. Uwagi związane z klimatyzacją niezwłocznie zostaną przekazane do Działu Technicznego. Liczymy, że niebawem znów Pan nas odwiedzi.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

przyjemny pobyt, spokojna noc :)

Szanowna Pani Magdaleno,

Bardzo dziękujemy za bardzo wysoką opinię naszego hotelu. Cieszymy się, że pobyt był przyjemny a noc była spokojna co mamy nadzieje pozwoliło Pani wypocząć. Sugestie związane z osobami z celiakią z pewnością zostaną przekazane do kierownika gastronomii. Każda sugestia jest dla nas zawsze bardzo pomocna za co bardzo dziękujemy. Mamy nadzieję, że niebawem znowu nas Pani odwiedzi.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super

Szanowny Panie Jacku,

Bardzo dziękuję za wystawienie takiej wysokiej opinii na temat naszego hotelu. Jest to dla nas największe wyróżnienie, że spełniliśmy wszystkie Pana oczekiwania. Liczymy, że odwiedzi nas Pan ponownie już wkrótce.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Prawie rok wcześniej rezerwowałam pobyt, po przyjeździe do hotelu okazało się, że nie ma pokoji, i nikt nie raczył do mnie zadzwonić, napisać maila żeby mnie powiadomić

Szanowna Pani Elżbieto,

Na wstępie bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Niemniej chcielibyśmy wyjaśnić, że w tym przypadku problem wystąpił po stronie technologii. W wyniku błędu systemu sprzedano niedostępne pokoje. Sytuacja ta miała charakter incydentalny.
Ze strony hotelu dokonaliśmy wszelkich starań aby mimo kryzysowej sytuacji jak najszybciej relokować Państwa do hotelu o takim samym standardzie, w przystępnej lokalizacji. W ramach zadośćuczynienia pokryliśmy koszt zakwaterowania Pani w pokoju o podwyższonym standardzie.
Bardzo przepraszamy jeszcze raz za wystąpienie niedogodności. Mimo wszystko mamy nadzieję, że dadzą nam Państwo jeszcze jedną szansę i jeszcze kiedyś do nas wrócą.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Good. Much better than just after Covid. The hotel improved and the renovated rooms are nice.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your opinion with us. We are pleased to read that all the changes we have introduced are appreciated, for which we thank you very much. Nevertheless, we sincerely apologize for any shortcomings that occurred during your stay, we will take them into account and will certainly correct them. We hope that your next stay with us will be of the highest standard.

Best regards
Justyna Teleszko
Room Division Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ok

Dear Guest,

Thank you very much for your opinion about our hotel.
We would like to apologize that our restaurant did not meet your expectations and that you are not satisfied with the service. All comments were forwarded to the restaurant manager. Nevertheless, we hope that you will visit us again one day so that we can repair your bad experience with our restaurant and improve the overall service quality.

Best regards,
Justyna Teleszko
Room Division Manager
No Public Name
Group
Reviewed: 11 months ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

jest super

Szanowni Państwo,

Serdecznie dziękujemy za wystawienie tak pozytywnej opinii oraz docenienie czystości w naszym hotelu. Dzięki takim opiniom wiemy, że nasza praca jest na najwyższym poziomie i widzimy jej efekty po takich pozytywnych opiniach. Ślicznie dziękujemy i czekamy na kolejne spotkanie niebawem w Park Hotel Diament Wrocław ****.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kierownik Pionu Hotelwoego
No Public Name
Family
Reviewed: 11 months ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bardzo dobre wrzenie. Pobyt bardzo udany. Brak uwag.

Szanowna Pani,

Bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę naszego hotelu. Jest nam niezmiernie miło, że pobyt był udany a my sprostaliśmy wszelkim oczekiwaniom. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu skorzysta Pani z naszej gastronomii. Serdecznie zapraszamy ponownie do naszego hotelu.

Z poważaniem
Justyna Teleszko
Kieronik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Fine

Dear Guest,

Thank you very much for such a high opinion. We are sorry that you experienced any shortcomings on our part. We will verify each comment and try to ensure that it does not happen again. We hope that you will come back to us again so that your next stay will be 100% successful.

Best regards,
Justyna Teleszko
Room Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?