Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 7,259 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wszystko super

Szanowny Panie,

Dziękujemy za ocenę Park Hotel Diament Wrocław. Cieszymy się, że pobyt w naszym obiekcie pozostawił miłe wrażenie i skłonił Pana do pozostawienia pozytywnej opinii.
Mamy nadzieję na ponowne spotkanie w przyszłości. Serdecznie zapraszamy.

Z poważaniem,
Zuzanna Pełka
Kierownik recepcji
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

ok :)

Szanowna Pani,

Bardzo dziękujemy za tak dobrą ocenę Park Hotel Diament Wrocław. Cieszymy się, że nasz hotel spełnił Pani oczekiwania.
Mamy nadzieję na ponowne spotkanie w przyszłości. Serdecznie zapraszamy.

Z poważaniem,
Zuzanna Pełka
Kierownik recepcji
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

I had a nice stay at this hotel, the rooms were big and quiet, only thing is the beds are a little hard, and o also had a problem when I ordered food one night, I had to wait over 1 hour for my meal and when it finally arrived the fish was still frozen inside, it was not cooked, after waiting for over 1 hour you should not expect frozen ice in your fish, and the restaurant was empty, only about 5 other people were in the restaurant, I was offered free drink as a apology, the reception staff were very nice, and always there to help.

Dear Guest,

Thank you for your feedback on our hotel. We apologize for all the inconveniences. We are very pleased that the reception staff rose to the occasion and left a pleasant impression on you. We hope to see you again in the future. You are most welcome.

Kind regards,
Zuzanna Pełka
Front Office Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

To mój drugi pobyt w tym hotelu. Bardzo miła obsługa ale klimatyzacja w pokoju nie-działa i trudno się spało.

Szanowny Panie,

Bardzo dziękujemy za opinię na temat Park Hotel Diament Wrocław. Cieszymy się, że personel stanął na wysokości zadania i pozostawił miłe wrażenia.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję na ponowne spotkanie. Serdecznie zapraszamy.

Z poważaniem,
Zuzanna Pełka
Kierownik recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

I recommend to make parking included into the room price. It was one of concerns I kept in my mind when compared hotels.

Dear Guest,

Thank you very much for such a nice review. We are so happy to know that our hotel has fully met your expectations.
We hope to meet you again at Park Hotel Diament Wrocław.

Kind regards,
Zuzanna Pełka
Front Office Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It’s not 4 star hotel.

Dear Guest,

Thank you for sharing your experience following your recent stay in our hotel.
I would be more than grateful to know which aspects of our service caused such a bad review. We always appreciate any constructive feedback in order to constantly improve our service for all our Guests.
Please feel free to send all the details to recepcja07@hotelediament.pl.
Thank you in advance.

Warm regards,
Zuzanna Pełka
Front Office Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wrażenia swietne, chętnie wrocimy

Szanowna Pani,

Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania. Mamy nadzieję na kolejne spotkanie w przyszłości.
Serdecznie zapraszamy do Park Hotel Diament Wrocław.

Z poważaniem,
Zuzanna Pełka
Kierownik recepcji
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

The hotel was v nice. One small minus was that the fitness room was really hot. I think the air con only came on when I turned on the light. Ten mins on one of the machines and I was sweating really heavily. Possibly, it would have cooled down after an hour, but by then I was too hot to exercise. But it's a small point. Overall it was good, and I was glad there was a fitness room

Dear Guest,

Thank you very much for such a nice review.
We hope to meet you again at Park Hotel Diament Wrocław.

Kind regards,
Zuzanna Pełka
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Pełna satysfakcja poza jedną uwagą. Niewystarczająca efektywność klimatyzacji w moim pokoju, w porównaniu z całym obiektem.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za ocenę Park Hotel Diament Wrocław. Cieszymy się, że pobyt w naszym obiekcie pozostawił miłe wrażenie i skłonił Pana do pozostawienia pozytywnej opinii. Wszystkie uwagi zostały zgłoszone odpowiedniemu kierownikowi działu.
Mamy nadzieję na ponowne spotkanie w przyszłości. Serdecznie zapraszamy.

Z poważaniem,
Zuzanna Pełka
Kierownik recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Miła atmosfera, czysto,wygodnie, przemiła i pomocna obsługa w recepcji, pyszne śniadanie

Szanowna Pani,

Cieszymy się, że mieliśmy okazję powitać Pana w Park Hotel Diament Wrocław. Ze szczególnym zadowoleniem przyjęliśmy informację o tym, że obsługa stanęła na wysokości zadania i przyczyniła się do tak dobrej oceny obiektu. Bardzo dziękujemy i serdecznie zapraszamy w przyszłości.

Z poważaniem,
Zuzanna Pełka
Kierownik recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?