Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,723 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 6 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Pozytywnie coś tylko straszy w windzie dźwięki jak by miała się urwać

Drogi Panie Marcinie,

Dziękujemy serdecznie za tak szczegółowe podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że ogólna ocena jest pozytywna, a czystość pokoi oraz uprzejmość obsługi restauracji zrobiły na Panu dobre wrażenie. Wysoka nota za sprawność pracowników recepcji i pozytywna opinia o bufecie śniadaniowym stanowią dla nas potwierdzenie, że nasze starania przynoszą efekty.

Z uwagą przyjmujemy Pana sugestie dotyczące jakości kosmetyków w łazience oraz zapachu – takie komentarze pomagają nam lepiej dopasować ofertę do oczekiwań gości. Doceniamy również wskazówki o nastroju obsługi i dziękujemy za szczerość – to dla nas ważny sygnał, by nie tylko utrzymywać wysoki standard, ale również zadbać o przyjazną atmosferę podczas pobytu.

Wspomniane niepokojące dźwięki w windzie już zniknęły. Ekipa techniczna sprawnie usunęła problem.
Dziękujemy za konstruktywną opinię. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda nam się zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Przyjemny pobyt, bardzo dobry, przestronny pokój i smaczne jedzenie.

Droga Pani Aleksandro,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią na temat pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że przestronność pokoju, czystość, miły zapach w apartamencie oraz smak potraw z karty spotkały się z Pani oczekiwaniami i sprawiły, że pobyt należał do udanych. Szczególnie ważne są dla nas tak wysokie oceny obsługi na recepcji, zespołu sprzątającego oraz pracowników restauracji – to dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy.

Jest nam niezwykle miło, że jest Pani skłonna polecić nasz hotel innym. Zawsze staramy się, aby każdy z naszych gości czuł się komfortowo i wyjeżdżał z najlepszymi wspomnieniami.

Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie podczas kolejnych wizyt we Wrocławiu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Good

Dear Mrs. Paganelli,

Thank you for sharing your opinion about your stay in our hotel. We are glad that you appreciated the courtesy of our staff and the high quality of service at the reception and in the restaurant.

We regret to receive information about your lower satisfaction with the cleanliness of the room. Each such signal is very important to us and will be passed on to the appropriate team so that we can improve standards in this area.

We would also like to thank you for your ratings regarding the breakfast buffet and the taste of the dishes - thanks to your tips, we can further improve our culinary offer.

We hope that during your next visit to Park Hotel Diament Wrocław**** your stay will be even more satisfactory.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 6 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Będę stałym klientem

Droga Pani Małgorzato,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za niezwykle wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Jest nam ogromnie miło, że wszystkie najważniejsze aspekty — od czystości pokoju i uprzejmości personelu po jakość śniadań i dań z karty — spełniły Pani oczekiwania i wpłynęły na decyzję o zostaniu naszym stałym gościem.

Zadowolenie z pobytu oraz deklaracja powrotu są dla naszego zespołu największą nagrodą oraz motywacją do dalszego dbania o najwyższy standard świadczonych usług.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie podczas kolejnych wizyt we Wrocławiu.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 weeks ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Fajne pokoje i lokacja. Usluga i restauracja - duzo do zyczenia

Szanowny Panie Krystianie,

Dziękujemy za przesłanie opinii oraz szczegółowych ocen dotyczących różnych aspektów pobytu.

Cieszy nas, że docenił Pan komfort pokoi oraz lokalizację hotelu, a także wysoką czystość pokoju i pozytywnie ocenił śniadania. To dla nas bardzo ważne, by te elementy Pańskiego pobytu były na odpowiednim poziomie.

Z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące obsługi oraz restauracji. Przekażemy zespołowi sugestię dotyczącą większej otwartości i uśmiechu, ponieważ atmosfera tworzona przez pracowników ma ogromne znaczenie dla samopoczucia naszych Gości. Pańskie spostrzeżenia odnośnie dostępności personelu oraz jakości i cen potraw w restauracji są dla nas cenną wskazówką – stale pracujemy nad usprawnieniami, które mają na celu zapewnienie wyższych standardów oraz bardziej przyjaznej obsługi.

Dziękujemy za podzielenie się opinią – każde takie zgłoszenie motywuje nas do dalszego rozwoju. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pan odwiedzić nas ponownie i przekona się Pan o wprowadzanych zmianach.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nie korzystałem

Szanowny Panie Krzysztofie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za wysokie oceny poszczególnych aspektów pobytu.

Cieszy nas, że docenił Pan czystość pokoju oraz uprzejmość naszego personelu – zależy nam, aby każdy z naszych gości czuł się komfortowo i dobrze obsłużony.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będzie Pan miał okazję skorzystać z pełnej oferty naszego hotelu, a pobyt spełni wszystkie oczekiwania.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wszystko ok

Droga Pani Ewelino,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej opinii na temat pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że wszystkie aspekty, od czystości pokoju, przez uprzejmość personelu, po jakość dań i obsługi na recepcji, spełniły Pani oczekiwania. Takie słowa to dla całego zespołu ogromna motywacja do dalszej pracy i doskonalenia naszej oferty.

Cieszymy się również, że jest Pani skłonna polecić nasz hotel innym. To dla nas najlepsza nagroda.

Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin podczas kolejnych pobytów we Wrocławiu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

.

Drogi Panie Marcinie,

Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czystość pokoju, uprzejmość pracowników służby pięter oraz obsługa na recepcji spotkały się z Pana uznaniem. Satysfakcja naszych gości jest dla nas bardzo ważna, dlatego cieszą nas wysokie noty w tych kategoriach.

Doceniamy również przekazane oceny dotyczące bufetu śniadaniowego oraz oferty restauracyjnej. Pana sugestie pomogą nam w dalszej pracy nad podnoszeniem jakości serwowanych potraw i obsługi.

Zapraszamy ponownie przy kolejnych wizytach we Wrocławiu – mamy nadzieję, że kolejny pobyt przyniesie jeszcze więcej pozytywnych wrażeń.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Płatny parking - szkoda
Recepcja - szkolenia, szkolenia, szkolenia

Droga Pani Moniko,

Dziękujemy za tak szczegółowe podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w naszym hotelu.

Miło nam, że czystość pokoi, bufet śniadaniowy oraz uprzejmość naszych pracowników Służby Pięter i restauracji zostały przez Panią wysoko ocenione. Takie słowa motywują nas do dalszego dbania o wysoki poziom tych aspektów.

Z przykrością przyjmujemy natomiast uwagi dotyczące obsługi recepcji i organizacji rejestracji. Rozumiemy, że takie sytuacje mogą wpłynąć na komfort pobytu i powodować niepotrzebny stres. Pani sugestie związane ze szkoleniami zespołu recepcji są dla nas bardzo cenne, ponieważ chcemy stale podnosić standard oferowanej przez nas obsługi.

Dziękujemy również za pozostałe uwagi – zarówno te dotyczące płatnego parkingu, jak i smaku potraw z karty. Wszystkie opinie skrupulatnie analizujemy i traktujemy jako ważny sygnał do pracy nad udoskonaleniem naszej oferty.

Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności będziesz rozważała kolejną wizytę w naszym hotelu i że przyszłe doświadczenia będą jeszcze lepsze.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo udany pobyt

Drogi Panie Piotrze,

Miło nam, że zalicza Pan swój pobyt u nas do bardzo udanych, a przede wszystkim docenia Pan czystość w pokoju, uprzejmość zespołu oraz jakość i sprawność obsługi na recepcji.

Dziękujemy również za przekazanie uwag dotyczących karty parkingowej oraz bufetu śniadaniowego. Sugestia związana z trwałością karty parkingowej jest dla nas bardzo cenna. Wskazanie na niewielkie talerze oraz brak opisu przy naleśnikach podczas śniadania również nie pozostają bez echa – takie detale pomagają nam stale poprawiać komfort naszych gości.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zapewnimy jeszcze pełniejsze satysfakcjonujące doświadczenia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?