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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,836 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Guter Gesamteindruck mit kleinen Schwächen. Kritik jedoch auf hohem Niveau.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Verbesserungsvorschläge zu schildern.

Die Wärme auf den Zimmern werden wir versuchen auszugleichen und sind hier bereits mit Lieferanten im Kontakt, sodass wir einen angenehmeren aber trotz allem umweltfreundlichen Aufenthalt gestalten können.
Bezüglich der Becher im Spa Bereich, gebe ich Ihnen Recht diese sind für Tee nicht geeignet, hier haben wir von unserem Teelieferant bereits Tassen bestellen lassen und warten auf unsere Lieferung :). Vielen Dank für den Hinweis, dass zu wenig Decken zur Verfügung stehen.
Ihre weiteren Anmerkungen werden wir gerne intern Besprechen um uns so verbessern zu können.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein sehr schönes / neues / gepflegtes Hotel mit nettem Service. Alles da, was man braucht an einem schönen / ruhigen Ort.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem Lob an unserem Haus sowie unseren Mitarbeitern.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Sabine Boltong
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein schönes Hotel, Zimmer zum abtauchen und ausruhen, supernettes und freundliches Personal- auch der Umgang untereinander wirkt einfach harmonisch und man fühlt sich sehr wohl als Gast.

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu schildern.
Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir uns zu Herzen nehmen und intern besprechen.

Bis hoffentlich bald.
Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Hotel ist sehr schön gelegen, mit guten Möglichkeiten Wandern oder Spazieren zu gehen.

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Das Lob an unsere Mitarbeiter werden wir gerne weitergeben.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Anuschka Huber
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gute xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dem Lob an unseren Mitarbeitern.
Für die Verspätung des Roomservice möchten wir uns erneut entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Emma Lomax
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Wunderschöne Lage mit hervorragenden Kundendienst!

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre spitzen Bewertung bedanken und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
By Sandra Menger
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Schön eingerichtetes Hotel, mit gutem Geschmack. Nettes Personal, sehr hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und den Verbesserungsvorschlägen.
Über das Lob an unsere Mitarbeitern haben wir uns alle sehr gefreut.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Geschmackvoll, gepflegt, etwas steril, Deutschkenntnisse der Rezeptionistin für runtergeratterten Text beim Check-in sind verbesserungsfähig

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge bedanken.


Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sonntag/Montag Arrangement - gutes Preis/Leistungsverhältnis, netter Service in allen Bereichen. Gutes Menü mit kulinarischen Details.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter.
Leider haben wir als Hotel keinen Einfluss auf die inklusive Leistungen der Pfalzcard, gerne geben wir Ihr Anliegen aber an die Organisation weiter.
Wir freuen uns Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schön! Tolle Lage, schöner Neubau, coole Bar und eine geniale Dachterasse

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag im Wellness Bereich bedanken.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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