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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,805 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man fühlt sich rundum sehr wohl. Freundl7ckeut des Personals war ehrlich, nicht aufgesetzt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Ehrlichkeit und Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Gerne habe ich Ihre Feedback, mit unserem tollen Team geteilt. Solche Feedbacks sind eine große Motivation für unser fantastisches Team!

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße vom Schillerhain
Paul Rother
- Verwaltung -
By Jochen Knapp
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr angenehm, gute Atmosphäre; Positiv: Angebot nicht so übertrieben, wie in vielleicht anderswo; sehr gut Möglichkeiten, die Natur in der Umgebung zu nutzen;

Lieber Herr Knapp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie so positive Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitgenommen haben. Ihre Anmerkungen zur Verbesserung, insbesondere bezüglich des Wechselns von benutzten Kaffeetassen und dem Auffüllen der Wasserflaschen im Zimmer, habe ich wahrgenommen. Im nächsten Gespräch mit den Abteilungsleitern suchen wir nach Lösungen, um die angesprochenen Punkte zu verbessern.

Das gesamte Team ist Ihnen für Ihre Komplimente sehr dankbar, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Tony Eichberger
- Verwaltung -
By Nicole Pauly
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön, modern und ruhig. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Liebe Frau Pauly,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback!

Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und dem Service vollkommen zufrieden waren. Ihre Bewertungen bedeuten uns viel und bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Schade, dass Sie bei Ihrem Besuch unser Restaurant und die Bar nicht genutzt haben, vielleicht bei Ihrem nächsten Besuch auf dem Schillerhain!!!

Wir hoffen, dass Sie auch bei zukünftigen Besuchen oder Veranstaltungen bei uns einen angenehmen Aufenthalt haben werden.

Herzliche Grüße aus Kirchheimbolanden,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles Super tolle Mitarbeiter es war ein rundum schöner Aufenthalt bei Ihnen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel so rundum gelungen war.

Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere Mitarbeiter als toll und super freundlich empfunden haben. Unser gesamtes Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer im Stammhaus mit Blick in den Park so gut gefallen hat und dass Sie die Lage im Grünen genossen haben.

Wir würden uns riesig freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße vom Schillerhain,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel. Wir kommen gerne wieder. Tolle Entspannung. Ruhige Lage.

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und Ihr Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass unser Hotel zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.

Ihre Bewertungen zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service bedeuten uns viel. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback bestärkt uns darin.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist sehr modern, sauber und idyllisch. Zeitgleich scheint eine hohe Professionalität von den Angestellten gefordert zu sein.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie die Modernität, Sauberkeit und Idylle unseres Hotels positiv wahrgenommen haben und dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.

Ihre Bemerkung, dass nur ein vegetarisches/veganes Hauptgericht auf unserer Speisekarte steht, habe ich bereits mit unserem Küchenteam geteilt, um eine Verbesserung vorzunehmen.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück waren, unserem Wellnessbereich und unseren Mitarbeiter*innen (besonders mit unsere Frühstücksfee) zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergeleitet wird.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Kirchheimbolanden,
Paul Rother
- Verwaltung -
By Karin
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Im Großen und ganzen ganz schön. Leider mussten wir krank anreisen, obwohl wir zwei Tage vorher Bescheid gegeben haben, dass es meiner Frau nicht gut geht. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin war auch gegen eine Gebühr nicht möglich. Meine Frau fühlte sich sehr unwohl.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste wohl fühlen, und wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt von Krankheit überschattet wurde. Eine Umbuchung war aufgrund des von Ihnen gebuchten Standart-Tarif nicht mehr möglich. Alternativen hierfür bieten wir unseren Flex-Tarif, mit der Umbuchungsmöglichkeit bis 2 Tage vor Anreise, oder bei Buchung über unsere Homepage eine Reiserücktrittsversicherung an.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Wir bedanken uns auch für Ihr Feedback zu unserem Restaurant und dem Frühstück. Ihre Anmerkungen zur Wartezeit und zur Verfügbarkeit von Liegen auf unserer Dachterrasse werden wir umgehend intern besprechen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine angenehmere Erfahrung bieten können und dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes, sauberes Hotel............

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön und sauber empfunden haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit in unserer Bar. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte intern besprochen werden, um unsere Servicequalität zu verbessern.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren und dass Sie unser Frühstück genossen haben.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie Ende Juli zu Ihrer Schulung in unserem Haus begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen übertreffen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

alle in allem ein Hotel, was man durchaus weiter empfehlen kann.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Gesamterlebnis bei uns positiv bewerten und unser Hotel weiterempfehlen würden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wichtig.

Es ist schade, dass Sie bei der Empfehlung des Weines und der Beratung unsere Specials etwas Schwierigkeiten hatten, da unser Servicepersonal möglicherweise nicht über ausreichende Erfahrung verfügte. Wir werden sicherstellen, dass unser Team entsprechend geschult wird, um unseren Gästen stets eine kompetente Beratung bieten zu können.

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und unsere Bar genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Kirchheimbolanden,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es muss doch auch 3-Bettzimmer geben. Ein Klappbett als Zustellbett wäre ok, aber nicht zu diesem Preis.
Einmal und nie wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Ich habe Ihre Bewertung mit unseren Abteilungsleitungen geteilt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Klappbetts sehr ernst und sehen dies als Anlass, unsere Zustellbetten zu verbessern. Ihre Anmerkung bezüglich der nicht automatisch durchgeführten Zwischenreinigung haben wir erneut in unserem Team intern besprochen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns vor etwa zwei Jahren bewusst dafür entschieden haben, da wir die Umwelt schonen möchten. Um Ressourcen zu sparen, bieten wir deshalb die Reinigung nur auf Wunsch an.

Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Restaurant, dem Frühstück und unserer Bar zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Lob in diesen Bereichen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden, um Sie von der Umsetzung Ihres Feedbacks zu überzeugen.

Mit freundlichem Gruß,
Tony Eichberger
- Verwaltung -
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