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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,805 reviews
:
By Carsten Scholles & Bea Dünnema..
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich hatte bereit schon dem Her Wurster geschrieben und bat um ein Rückruf.

Sehr geehrte Frau Dünnemann und sehr geehrter Herr Scholles,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Ich möchte mich für das freundliche Telefonat bei Ihnen bedanken. Dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit der Sauberkeit unzufrieden waren bedauern wir.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an unser Team weitergeleitet wird.

Wir werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch bei uns Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Amélie Däuwel
- Rezeptionsleitung -
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr nett die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, tolles Frühstück, toller Spa Bereich, schöne Zimmer, perfekte Lage!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von unserem Servicepersonal gut betreut gefühlt haben und dass Sie besonders unser tolles Frühstück, unseren Spa-Bereich sowie unsere schönen Zimmer und die perfekte Lage genossen haben.

Es ist uns eine Freude zu sehen, dass wir Ihre Erwartungen in so vielen Bereichen erfüllen konnten, von der Sauberkeit bis zum Service. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind dankbar für Ihr Lob. Wir bedanken uns auch für Ihre Bewertung unseres Frühstücks, der Bar und des Wellnessbereichs.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen in unser Hotel und Ihre Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt ein sehr rundes Wochenende für uns

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Wochenende bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und dass Sie unser Restaurant und unsere Bar genossen haben. Ihr Lob für unseren Barkeeper und das Restaurantpersonal geben wir gerne weiter.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Liegenreservierung und des Dampfbads nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Gästen ein noch angenehmeres Spa-Erlebnis zu bieten. Auch Ihre Anregung bezüglich mehr Liegemöglichkeiten werden wir prüfen und umsetzen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
By Kemper
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Entspannte Atmosphäre, sehr gut zum Erholen und sich kulinarisch zu verwöhnen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Absoluter Wohlfühlfaktor. Bar ist sehr schön, Cocktail sehr lecker aber recht klein. Bereich ist schnell voll und man bekommt unter Umständen keinen Platz mehr. Zimmer sind ok, etwas klein und bisschen veraltet, muss man wahrscheinlich höhere Kategorie das nächste Mal buchen. Alles in Allem schönes Wochenende verbracht.

Sehr geehrte Familie Kemper,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine entspannte Atmosphäre genossen haben und sich kulinarisch verwöhnen lassen konnten. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie unser Personal als sehr freundlich und zuvorkommend empfunden haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
By Peter Recktenwald
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut. Spabereich vergrößern. Massagen sehr angenehm.

Lieber Herr Recktenwald,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Massagen im Spa-Bereich als angenehm empfunden haben und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein umfassendes Entspannungserlebnis zu bieten, und wir sind bemüht, unseren Spa-Bereich zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unseren anderen Bereichen wie Restaurant und Bar. Wir werden Ihr Lob weitergeben und gleichzeitig prüfen, wie wir unsere Dienstleistungen noch weiter verbessern können.

Wir würden uns riesig freuen, Sie ganz bald wieder bei uns auf dem Schillerhain begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Paul Rother
- Verwaltung -
By Lisa
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Overall really good, great service and breakfast

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles Super, wir sind sehr nett empfangen worden und es waren alle sehr freundlich

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schöner Aufenthalt, angenehmes Klima (auch bei den Mitarbeitern untereinander), sofortige Entspannung garantiert

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein wunderschönes Hotel perfekt für ein Wellness Wochenende. Schön gelegen auch zum Wandern gut.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut ! Zimmer, Lage, Restaurant, alles auf hohem Niveau.

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