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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,835 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Insgesamt schöne Lage in der Natur.
Personal ist freundlich - besonders im spa Bereich.

Wellness Angebote (2 Saunen) bei Vollbetrieb nicht ausreichend und ein Schwimmbad wäre noch toll.

Schade, dass kein Mittagessen oder Kaffee Kuchen angeboten wird.

Beste Wünsche

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Den Wunsch für Kaffee & Kuchen kommen wir bereits nach und werden dies für 2022 einführen.
Bei der Buchung haben Sie sich für das Wasserbett entschieden, da dies als Feature in unseren Turmzimmern angegeben ist.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Wiegleb, Heiko
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Hotel, prima Personal und guter Service.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schöne Grüße vom Schillerhain und bis zum nächsten Mal,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir kommen nicht wieder!!! Da sie mit Wellness werben und ich dafür gerne bezahle, möchte ich aber auch die Möglichkeit haben diesen Bereich zu nutzen.und nicht wartend im kalten Zimmer auf der Couch verbringen!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Das Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat ist sehr schade.
Das ein Wellnessbereich zu bestimmten Uhrzeiten voll ist ist normal, hier arbeiten wir mit einem Ampelsystem.
Vielleicht hätten Sie zu einem anderen Zeitpunkt den Spa Bereich nutzen sollen und ggf. die schöne Umgebung für einen Spaziergang genutzt.
Ihre weiteren Anmerkungen haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Freundinnen-Wochenende war insgesamt eine schöne Zeit in Ihrem Hotel

Lieber Gast,

wir bedanken und für Ihre Bewertung.

Wir haben unser Hotel in unterschiedliche Zimmer kategorisiert, hier haben natürlich unterschiedliche Zimmer verschiedene Features wie beispielsweise eine Kaffeemaschine.
Bei Ihrem nächsten Besuch sollten Sie die Zimmerkategorie Traummanufaktur buchen :)

Ihr Lob haben wir unseren Mitarbeiter weitergegeben.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles prima! Tolle Zimmer, super Restaurant. Gerne wieder...

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre klasse Bewertung.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Personal ist sehr aufmerksam und serviceorientiert.
Hervorragende Küche. Das abwechslungsreiche HP-Menü ist auf jeden Fall empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anmerkung bzgl. der Glasfronten haben wir direkt in die Geschäftsführung weitergegeben.

Freundliche Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut geführtes Hotel, sehr nettes und kompetentes Personal, Spa etwas klein für die Größe des Hotels, Wartezeiten beim Saunagang

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Beste Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Haben uns wohlgefühlt ein gelungenes Wochenende . Unser Zimmer im Neubau war sehr schön das Zimmer unserer Kinder im Stammhaus war dagegen ein wenig klein

Lieber Gast,

danke für Ihre Bewertung.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

sauberes Haus, freundliches Personal, ruhige Lage

Lieber Gast,

Danke für Ihre Bewertung.
Ihre Anmerkungen haben wir notiert und in den entsprechenden Abteilungen besprochen.

Beste Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By ????? Meinen Sie das ernst?
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir haben ehrlich gesagt, keinen guten Eindruck mehr bekommen, an dem Moment wo wir die Anwendungen im Spa-Bereich nutzen wollten. Die Räumlichkeiten waren für so viele Menschen VIEL zu klein!!!! Wir leben doch immer noch unter Pandemie-Bedingungen und es ist nicht in Ordnung, sich in Räumlichkeiten zu befinden, die überfüllt sind. Da hat das Hotel sich nicht nach Möglichkeiten umgeschaut, um die Gäste zu schützen. Wir waren sehr enttäuscht. Außerdem hat uns die Mitarbeiterin (die Ihre Maske UNTER der Nase hatte) fast "ausgelacht" - also höflich aber trotzdem(!), als wir gefragt haben, ob es dort einen Pool gab? Für uns ist es so selbstverständlich, dass ein 4 -Sterne Hotel , das so teuer ist, einen Pool hat, dass wir uns nicht einmal gewundert haben, dass es auf der Seite des Hotel von keinem Pool die Rede ist. Es ist doch selbstverständlich!

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihre Anmerkungen haben wir aufgenommen und wir haben uns mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt.
Es ist schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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