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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,579 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (11/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir waren, wie schon früher, sehr zu frieden. insbesondere die ruhige Lage und Umgebung hat uns wieder überzeugt.

Vielen Dank für diese tolle Empfehlung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt!
By Pralle
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir waren sehr zufrieden. Bis auf dass unser Zimmer in der 1. Etage über dem Restaurant doch recht laut war, weil man die Gehgeräusche von Schritten und das verschieben von Stühlen hörte und man erst nach Ermahnen in der Rezeption um leisere Akkustik der Gäste zur späteren Stunde (Nachtruhe) bat.
Wir würden uns aber wieder für einen Aufenthalt in Ihrem Hotel entscheiden.

Vielen Dank für Ihre freundliche Empfehlung und wir entschuldigen uns für die nächtliche Störung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen trotzdem so gut bei uns gefallen hat.
By Braun
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Ich würde immer wieder in diesem Hotel übernachten.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und auch an unserem zweiten Aufenthalt waren wir sehr zufrieden. Das Zimmer war angenehm groß und sehr ruhig. Wir fanden einen sehr erholsamen Schlaf. Das Hotel macht einen sehr schönen Eindruck und die Einrichtung und Gestaltung sind sehr ansprechend. Allein das Abendessen war für uns nicht so gelungen. Irritiert hat uns auch, warum wir reservieren mussten, obwohl nur vier Tische besetzt waren. Beim Frühstück bekamen wir die Empfehlung, dass wir nicht zwischen 9.00-9.30 kommen sollten, da an Ostersonntag eine Reisegesellschaft da wäre. Als wir dann gegen 9.20 kamen, war von einer Gesellschaft nichts zu sehen, dafür dürfte man im Wintergarten nur bis 10 Uhr frühstücken. Und wieder mussten wir in den für uns nicht gemütlichen Saal. Um 10.15 frühstückten immer noch Gäste im Wintergarten. Auf die Nachfrage, erhielten wir die Antwort, dass man den Gästen nicht sagen könnte, Sie sollten gehen. Das Abendessen und diese Frühstückssituation vermittelten uns den Eindruck, dass andere Gäste wichtiger sind als die Hausgäste. Wir glauben nicht, dass dem so ist und denken , es war den vielen Veranstaltungen an Ostern geschuldet. Trotzdem stellte sich uns die Frage, warum Hausgäste und externe Restaurantbesucher nicht zusammen im Wintergarten so Speisen dürfen.
Aber wir kommen bestimmt wieder, da wir das Hotel grundsätzlich mögen.

Sehr geehrter Gast, Ihren Unmut über die empfundenen Unannehmlichkeiten können wir nachempfinden und es tut uns leid. Isnbesondere, dass Sie das Gefühl hatten, nicht jeder Gast würde gleich behandelt. Dies entspricht keinesfalls unserer Mentalität, uns ist jeder Gast wichtig und dies möchten wir auch den Gästen vermitteln. Wir bedauern, dass es uns bei Ihnen dieses Mal nicht gelungen ist.
Vielleicht gelingt es uns bei Ihrem nächsten Besuch, Sie davon zu überzeugen.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Dem schlauchartigen Badezimmer fehlt das Ambiente, ansonsten war es sehr angenehm.

By Frank
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Komfortables Hotel in ruhiger Lage. Naher Park.

By Christina Beitz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Die Familienzimmer sind sauber und geräumig. Der Empfang persönlich. Das Hotelessen gut. Der Restaurantservice schlecht.

Sehr geehrter Gast, Sie sind unzufrieden mit dem Service unseres Restaurantpersonals. Wir bedauern dies und sind dankbar, auf eventuelle Fehler aufmerksam gemacht zu werden, um diese aus der Welt zu schaffen und dies geht am besten in der direkten Ansprache. In solch einem Fall treten Sie bitte gleich an unsere Kollegen/innen von der Restaurantleitung heran. Wir sind alle bemüht, Klärung zur Zufriedenheit unserer Gäste herbeizuführen, um ihnen einen schönen Aufenthalt zu gestalten.
By Seiffert
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 05/2017

gut organisiert, Reservierungen mit Wartelisten und Sonderwünschen wurden erfüllt.

By Hegerfeldt
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir hatten ein sehr nettes Wochenende und alles hat gestimmt.

Vielen Dank für diese nette Empfehlung und Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Sauber und elegant. Sehr schöne moderne helle Zimmer.

Ihr nettes Lob ist die beste Empfehlung für unser Haus, vielen Dank!
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