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Indice di Customer Satisfaction
89%

"Eccellente"

Sulla base di 4.859 recensioni su tutti i portali 13
:
Orietta
Solo
50-59 Anno
Recensione inviata: 2 giorni fa (22/07/2019)
Data dell'esperienza: 07/2019

Come vostra cliente da ormai 5 anni,non rimango mai delusa,il mio paradiso dove mi sento coccolata e rilassata,bello sia in inverno che in estate con il bistrot nel parco adiacente alla piscina dove poter mangiare qualcosa o fare un aperitivo,poi le ragazze del bar meravigliose,gentili....che dire di più????alla prossima

Gentile Orietta,

Grazie di cuore per l'affetto e la fiducia che ci dimostra da così tanti anni e grazie per le splendide parole. Siamo davvero felici ed orgogliosi di esser per lei non solo un luogo di relax, ma anche un posto dove si sente coccolata e "in famiglia". Tutto lo staff l'aspetta presto e a braccia aperte.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Bar





100 %
Posizione





100 %
Prima colazione





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Pulizia





100 %
Camera





100 %
Nessun nome pubblico
Coppia
60-69 Anno
Recensione inviata: 1 settimana fa (15/07/2019)
Data dell'esperienza: 07/2019

Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno

Gentile Ospite,

La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue impressioni. Siamo felici che nel complesso abbia trascorso un piacevole soggiorno, al tempo stesso abbiamo preso nota di tutte le segnalazioni e degli aspetti su cui, a suo parere, possiamo migliorare. Ne faremo tesoro e ci impegneremo per offrire un servizio sempre più all'altezza delle aspettative di tutti i nostri ospiti. Riguardo il Maitre e il personale di sala, ci rammarica scoprire che abbia percepito poca disponibilità. Probabilmente si trovavano in un momento di particolare afflusso. Se così è stato ce ne scusiamo, non era loro intenzione darle questa impressione. Ci confronteremo con lui in merito e ci auguriamo che ciò non infici sul suo desiderio di tornare. Ci scusiamo anche per il disguido legato a telo e accappatoio che solitamente facciamo trovare in stanza. La invitiamo quindi a tornare e a darci così la possibilità di farla ricredere su tutti questi aspetti.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





80 %

Varietà dei cibi proposti

Ristorante





40 %

Maggiore professionalità del maitre e di conseguenza dei camerieri

Centro benessere





80 %
Posizione





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





60 %

Camerieri più presenti

Cortesia e competenza del personale.





60 %

Troppa fretta nel fine servizio

Gradevolezza degli ambienti e confort.





80 %
Servizio





40 %

Non abbiamo trovato gli accappatoi e teli in camera ed abbiamo trovato scomodo il dover renderli alla reception della spa, dove peraltro non c'era il personale

Rapporto qualità prezzo





80 %

Camera e bagno all'altezza

Gradevolezza degli arredi e confort.





60 %

Dare più spazio tra un tavolo e l'altro

Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %

L'impiattamento

Piscine Termali





100 %

Idromassaggi molto validi

Varietà e qualità del buffet colazioni.





80 %

Ottima qualità

Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





60 %

Piatti poco saporiti

Pulizia





80 %

Personale all'altezza

Temperatura dell'acqua delle piscine.





80 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





40 %

Aumentando le proposte

Camera





80 %

Personale all'altezza

Piacevolezza del percorso SPA Cristalia (se usufruito).





80 %

Docce emozionali

Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





100 %

Massaggi ben eseguiti

Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





60 %

Costo eccessivo

Gradevolezza degli arredi e confort.





60 %
fabrizio Scagliarini
Solo
60-69 Anno
Recensione inviata: 3 settimane fa (03/07/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

Sono stato molto bene come gli altri due anni. Mi ritengo soddisfattissimo!

Gentile Fabrizio,

Grazie di cuore per aver scelto nuovamente il Plaza, per l'ottimo punteggio e per le parole di apprezzamento. Ci fa davvero piacere esserci dimostrati anche in questa occasione all'altezza delle sua aspettative e che sia rimasto completamente soddisfatto! Continueremo ad impegnarci per questo :-)

Un caro saluto e a presto!
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





100 %
Ristorante





80 %
Posizione





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





100 %
Servizio





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





80 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Camera





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Nessun nome pubblico
Coppia
60-69 Anno
Recensione inviata: 3 settimane fa (02/07/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

Ottimo con buon rapporto qualità prezzo.

Gentile Ospite,

Grazie di cuore per averci premiato con questa valutazione molto positiva. Siamo felici che sia rimasto completamente soddisfatto del suo soggiorno, sia per quanto riguarda i servizi sia per il rapporto qualità/prezzo. L'aspettiamo presto!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Posizione





100 %

Centrale

Prima colazione





80 %
Ristorante





100 %
Servizio





80 %

Buon servizio

Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





80 %
Cortesia e competenza del personale.





100 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Camera





80 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Nessun nome pubblico
Solo
80+ Anno
Recensione inviata: 3 settimane fa (01/07/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

ottimo hotel dove ritorno sempre con piacere .

Gentile Ospite,

Grazie per averci assegnato quest'ottimo punteggio. Siamo davvero felici che anche in questa occasione tutto sia stato di suo gradimento e che per lei tornare al Plaza sia sempre un piacere. L'aspettiamo presto per un nuovo soggiorno :-)!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





100 %
Ristorante





80 %
Bar





100 %
Posizione





100 %

tutto ottimo

Servizio





100 %

gentilezza

Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





100 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Camera





80 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Nessun nome pubblico
Famiglia
50-59 Anno
Recensione inviata: 3 settimane fa (01/07/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

Tutto veramente perfetto, competenza e professionalità del personale, pulizia, ristorante e colazione di ottimo livello, piscia termale e per il nuoto ottime.

Gentile Ospite,

Grazie di cuore per averci premiato con questa recensione dall'ottimo punteggio. Ci fa davvero piacere che tutto sia stato di suo gradimento e ci auguriamo di rivederla presto!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Bar





100 %
Posizione





100 %
Centro benessere





100 %
Prima colazione





100 %
Ristorante





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





100 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Piscine Termali





100 %
Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





100 %
Temperatura dell'acqua delle piscine.





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Camera





100 %
Piacevolezza del percorso SPA Cristalia (se usufruito).





100 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Professionalità e competenza degli operatori termali.





100 %
Nessun nome pubblico
Solo
50-59 Anno
Recensione inviata: 4 settimane fa (27/06/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

Come sempre il soggiorno è stato piacevole e ci tornerò. Spero siano utili i miei suggerimenti

Gentile Ospite,

La ringraziamo per averci lasciato questa su valutazione positiva. Siamo felici che in generale il suo soggiorno al Plaza sia stato piacevole e che le sia rimasto il desiderio di tornare. Grazie anche per i suoi suggerimenti di cui faremo tesoro per migliorarci.

Un caro saluto e a presto
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





100 %
Ristorante





100 %
Bar





100 %
Posizione





100 %
Centro benessere





100 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





100 %
Piscine Termali





100 %

cercherei di non far bloccare i lettini dal giorno prima con gli asciugamani da parte dei clienti

Rapporto qualità prezzo





80 %

E' tutto molto buono , ho avuto un piccolo incoveniente sulla chiusura della porta che però poi è stato risolto. Da migliorare l'impianto tv che nella mia camera non si riceveva bene. Inoltre almeno SKY sul digitale terrestre andrebbe fornito.

Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Temperatura dell'acqua delle piscine.





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





80 %

toglierei la moquette nelle stanze che accumula polvere

Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Camera





80 %
Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Fanghi e bagni termali (se usufruiti).





100 %
Visita preliminare alle cure termali.





100 %
Professionalità e competenza degli operatori termali.





100 %
Fusco Alfredo e Pastorello Fra..
Coppia
70-79 Anno
Recensione inviata: 4 settimane fa (25/06/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

siamo molto soddisfatti del soggiorno come accoglienza, le camere, il ristorante, il fanghino tutto veramente ottimo.Vorremmo trovare il prossimo anno le cabine adibite alla fangoterapia ristrutturate perchè, non sono all'altezza dello stile decisamente elevato di codesto albergo.

Gentili Alfredo e Francesca,

Grazie per averci recensito con quest'ottimo punteggio. Il vostro giudizio positivo nei confronti delle camere, del ristorante e dell'accoglienza in generale ci fa estremamente piacere. Grazie anche per aver condiviso con noi le vostre impressioni riguardo le cabine fanghi. In questi anni abbiamo investito molte energie per rinnovare diversi ambienti, la volontà, pian piano, è comunque quella di rendere tutta la struttura sempre più accogliente e all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Ci auguriamo quindi di potervi avere nuovamente e presto come nostri ospiti :-)

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Posizione





100 %
Prima colazione





100 %
Ristorante





100 %
Servizio





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





100 %
Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Camera





100 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Nessun nome pubblico
Coppia
60-69 Anno
Recensione inviata: 5 settimane fa (22/06/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

Hotel Plaza accogliente in una posizione strategica stanze belle menù buono cure piscina,parco,pulizia tutto ok personale l'altezza della situazione ci ritornerò anche il prossimo anno.

Gentile Ospite,

Grazie per averci lasciato questa sua valutazione positiva. Ci fa molto piacere che tutto sia stato all'altezza delle aspettative e che le sia rimasto il desiderio di tornare. L'aspettiamo presto!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





80 %

Le torte e il centrifugato di frutta

Ristorante





80 %
Bar





80 %
Posizione





100 %

Tutto

Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





80 %

Personale gentile e.accogliente

Cortesia e competenza del personale.





80 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





80 %
Servizio





100 %

Tutto

Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %

Tutto

Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





80 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %

Qualita'

Pulizia





80 %

Disponibilità,'

Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %

Variazione

Camera





100 %

Spaziosa

Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Nessun nome pubblico
Coppia
60-69 Anno
Recensione inviata: 5 settimane fa (21/06/2019)
Data dell'esperienza: 06/2019

MOLTO MIGLIORATO RISPETTO AI PRECEDENTI ANNI-( A PARTE IL CECK IN).

Gentile Ospite,

La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue impressioni. Ci fa piacere che nel complesso sia rimasto soddisfatto, e che ci abbia trovati migliorati sotto diversi aspetti. Al tempo stesso siamo davvero rammaricati che non sia rimasto contento del suo check-in. Solitamente non facciamo mai attendere troppo gli ospiti ed è nostra cura organizzarci al meglio per esser efficienti e veloci. Siamo certi si sia trattato di un'eccezione causata da un momento di particolare congestione. Ce ne scusiamo, la ringraziamo per la comprensione e ci auguriamo che questo episodio non infici il suo desiderio di tornare. Per noi tutti sarebbe un vero piacere poterla accogliere nuovamente.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Ristorante





80 %
Bar





80 %
Posizione





100 %

CAMERA / ZONA PRANZO

Prima colazione





80 %

TUTTO- MANCAVA LA CONSUETA MACEDONIA E BRIOCHE SALATE

Cortesia e competenza del personale.





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





80 %

BUONO IN PISCINA

Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





80 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Rapporto qualità prezzo





80 %

CAMERA/ SALA RISTORANTE

Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





60 %

BRIOCHE SALATE- MENO TORTE CASALINGHE

Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Pulizia





80 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Camera





80 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
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