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Indice di Customer Satisfaction
89%

"Eccellente"

Sulla base di 4.739 recensioni su tutti i portali 12
:
anonimo
Coppia
50-59 Anno
Recensione inviata: 6 giorni fa (20/05/2019)
Data dell'esperienza: 05/2019

Wie bereits erwähnt ist sind Spa, Essen und Freundlichkeit der Mitarbeitenden herausragend. Renovation einiger Zimmer sowie der Süd-(?)Fassade des Hotels sollten gemacht werden.

Sehr geehrte Gast,

Wir bedanken uns, dass Sie uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthalts am Plaza Hotel geschickt haben. Es erfreut uns sehr, dass Sie insgesamt, mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Wir werden uns Ihre Kritikpunkte, die dem Zimmer und dem Fassade des Hotels angehen sehr gut merken.

Wir erwarten Sie mit großer Freude nächstes Aufenthalt,

Mit freundlichen Grüßen,
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





100 %
Centro benessere





100 %
Posizione





100 %

Zentral und doch ruhig, Nähe Fussgängerzone

Servizio





100 %

Sehr freundliches Stammpersonal

Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





80 %
Rapporto qualità prezzo





100 %

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Piscine Termali





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Temperatura dell'acqua delle piscine.





100 %
Pulizia





100 %
Camera





80 %

Zimmer in den oberen Stockwerken sollten renoviert werden. Die Raumaufteilung und Bad sind super und sollten belassen werden.

Visita preliminare alle cure termali.





60 %
Professionalità e competenza degli operatori termali.





80 %
anonimo
Coppia
70-79 Anno
Recensione inviata: 1 settimana fa (16/05/2019)
Data dell'esperienza: 05/2019

Buono,ma si potrebbe migliorare

Gentile Ospite,

la ringraziamo per aver condiviso con noi le sue impressioni e per i suoi preziosi suggerimenti. Ci impegneremo al fine di offrire un servizio sempre più all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Prima colazione





80 %
Ristorante





60 %
Bar





80 %
Posizione





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





80 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





100 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Piscine Termali





80 %
Rapporto qualità prezzo





60 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





80 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





60 %
Pulizia





80 %

purtroppo come avevo già fatto notare le stanze x i fanghi non sono ottimali

Temperatura dell'acqua delle piscine.





80 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





60 %
Camera





80 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Fanghi e bagni termali (se usufruiti).





80 %
Visita preliminare alle cure termali.





80 %
Professionalità e competenza degli operatori termali.





60 %
claudio-mari
Coppia
50-59 Anno
Recensione inviata: 2 settimane fa (14/05/2019)
Data dell'esperienza: 05/2019

il nostro soggiorno è stato come le altre volte piacevolissimo... ecco perchè appena riusciamo scappiamo e ci concediamo un fantastico relax. Sono parecchie volte che si ritorna nella vostra struttura... e ogni volta si resta piacevolmente sorpresi delle continue ristrutturazioni che rendono i locali sempre più belli... Complimenti ...

Gentile Ospite,

Leggiamo con grande gioia e gratificazione questa sua eccellente recensione. Non potevamo davvero augurarci di meglio! Grazie di cuore: per la fiducia che ci dimostrate tornando sempre nella nostra struttura, per le bellissime parole, per aver sottolineato e colto il nostro impegno nel rinnovarci sempre e nel voler offrire un servizio sempre più all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti. Seguiremo certamente il suo invito: continueremo così :-)

Un carissimo saluto e a presto!
Plaza Hotel Abano Terme
Bar





100 %
Posizione





100 %
Centro benessere





100 %
Prima colazione





100 %

Colazione self service esagerata.... per soddisfare qualsiasi gusto

Ristorante





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





100 %

Personale qualificato e tutto ben organizzato

Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %

Personale gentile

Cortesia e competenza del personale.





100 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Piscine Termali





100 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %

Arredato con ottimo gusto incontra il mio gusto

Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





100 %

decisamente curata la pulizia

Temperatura dell'acqua delle piscine.





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %

esagerati nella qualità e tipologia ...soddisfa tutti i gusti

Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





100 %

menu che spaziano e possono incontrare più esigenze...

Camera





100 %
Piacevolezza del percorso SPA Cristalia (se usufruito).





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %

La sala è grandissima ma sonorizzata benissimo non vi è alcun disturbo... oltre ad essere arredata con ottimo gusto

Piacevolezza del trattamento benessere (se usufruito).





100 %
DECAMINADA C.
Coppia
60-69 Anno
Recensione inviata: 3 settimane fa (06/05/2019)
Data dell'esperienza: 05/2019

Buono da ritornarci!

Gentile Claudio,

Grazie per averci lasciato questo suo feedback positivo. Ci fa molto piacere che sia rimasto soddisfatto del suo soggiorno e che le sia rimasto il desiderio di tornare.

Un caro saluto e presto
Plaza Hotel Abano Terme
Centro benessere





100 %
Posizione





80 %
Prima colazione





100 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Servizio





80 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





80 %
Cortesia e competenza del personale.





80 %
Piscine Termali





100 %
Rapporto qualità prezzo





60 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Temperatura dell'acqua delle piscine.





80 %
Pulizia





80 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Camera





80 %
Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





80 %
Piacevolezza del trattamento benessere (se usufruito).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
anonimo
Amici
40-49 Anno
Recensione inviata: 3 settimane fa (02/05/2019)
Data dell'esperienza: 04/2019

Rilassante e ottimo dal lato culinario. Bisognerebbe ristrutturare la parte camere e fanghi.

Gentile Ospite,

La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue impressioni. Ascoltare la voce dei nostri affezionati clienti per noi è fondamentale, come è fondamentale far tesoro dei loro preziosi suggerimenti al fine di crescerci e migliorarci sempre. Per questo motivo abbiamo letto con attenzione le sue parole e preso nota di quanto ci ha segnalato. Detto ciò l’aspettiamo a braccia aperte il prossimo anno.

Un caro saluto e a presto
Plaza Hotel Abano terme
Bar





100 %
Posizione





100 %
Centro benessere





100 %
Prima colazione





100 %
Ristorante





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





80 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





80 %

Alcune pecche nel servizio

Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Piscine Termali





60 %
Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Pulizia





40 %

Le parti comuni ai piani sono vecchie d sporche

Temperatura dell'acqua delle piscine.





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





100 %
Camera





40 %

Camera 906 molto vecchia, non da 4 stelle, specialmente il bagno

Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Piacevolezza del trattamento benessere (se usufruito).





100 %
Fanghi e bagni termali (se usufruiti).





60 %
Visita preliminare alle cure termali.





80 %
Professionalità e competenza degli operatori termali.





40 %

Personale un po’ freddo e sbrigativo

anonimo
Famiglia
60-69 Anno
Recensione inviata: 7 settimane fa (09/04/2019)
Data dell'esperienza: 04/2019

Tramite uno smartbox nel 2017 abbiamo conosciuto questo hotel e da quell'anno per me e mia sorella è diventato un appuntamento fisso in aprile ed in settembre.

Gentile Ospite,

Grazie per la fiducia che ci dimostra tornando più volte nella nostra struttura. Ci fa piacere che ogni suo soggiorno al Plaza sia un'esperienza bella, gradita e da ripetere. Continueremo ad impegnarci per confermarci sempre all'altezza delle sue aspettative.

Un caro saluto e a presto
Plaza Hotel Abano Terme
Centro benessere





100 %
Posizione





100 %

La posizione centrale.Non occorre usare l'auto.

Prima colazione





80 %
Ristorante





80 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Servizio





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





80 %
Cortesia e competenza del personale.





80 %
Piscine Termali





80 %

Direi che l'unica cosa che non ho gradito è stata la mancata sorveglianza sui bambini che fanno i tuffi in piscina, naturalmente con il consenso dei genitori.

Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Temperatura dell'acqua delle piscine.





80 %
Pulizia





100 %

Pulizia ed igiene anche nelle camere

Varietà e qualità del buffet colazioni.





80 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Camera





100 %

Pulitissima

Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





80 %
Piacevolezza del trattamento benessere (se usufruito).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Erika
Famiglia
40-49 Anno
Recensione inviata: 7 settimane fa (08/04/2019)
Data dell'esperienza: 04/2019

Un soggiorno in totale relax per me e mia figlia. La struttura risponde perfettamente alle nostre esigenze, per la versatilità dei servizi, visto che si può soggiornare senza nessun legame ad orari, grazie anche all'ottimo servizio che offre il bar della piscina. La pulizia, fondamentale per le mie esigenze, è ottima sia nelle camere, molto accoglienti e perfettamente arredate, sia negli spogliatoi della piscina, spaziosi bene oraganizzati ed arredati. Colazione molto varia e curata, personale disponibile e molto gentile. Nulla da aggiungere se non che ci ritorneremo!!!!!

Gentile Erika,

La ringraziamo di vero cuore per questa sua recensione così positiva. Ci fa davvero piacere che lei e sua figlia vi siate trovate bene nella nostra struttura, tanto che vi è rimasto il desiderio di tornare. Per noi è la cosa più importante e sarà un grande piacere potervi accogliere nuovamente. Vi aspettiamo presto!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Posizione





80 %
Prima colazione





100 %
Bar





100 %
Servizio





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





80 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Pulizia





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Camera





100 %
Riccardo
Coppia
30-39 Anno
Recensione inviata: 2 mesi fa (19/03/2019)
Data dell'esperienza: 02/2019

Seconda volta che soggiorno al Plaza e seconda volta che rimango pienamente soddisfatto. Ottima la camera, le piscine e anche il bar a bordo piscina!

Gentile Riccardo,

Grazie di vero cuore per aver premiato il nostro impegno con questa recensione dall'eccellente punteggio. Grazie anche per esser tornato al Plaza una seconda volta. Siamo molto felici di esserci confermati all'altezza delle sue aspettative. Come si dice...non c'è due senza tre! :-) L'aspettiamo presto e a braccia aperte!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Posizione





100 %

centralissimo!

Prima colazione





100 %

Difficile fare di meglio!

Bar





100 %
Servizio





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





100 %
Pulizia





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Camera





100 %
anonimo
Coppia
50-59 Anno
Recensione inviata: 2 mesi fa (16/03/2019)
Data dell'esperienza: 03/2019

Molto piacevole e sempre ottimo

Gentile Ospite,

La ringraziamo per il suo tempo e per averci lasciato questo suo giudizio positivo. Ci fa piacere che anche questa volta il vostro soggiorno al Plaza sia stato ottimo. Vi aspettiamo presto per una nuova esperienza.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Bar





80 %
Posizione





100 %
Centro benessere





100 %
Prima colazione





100 %

Tutto

Ristorante





80 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





80 %
Servizio





80 %
Gradevolezza degli ambienti e confort.





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Cortesia e competenza del personale.





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Piscine Termali





100 %
Rapporto qualità prezzo





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Presentazione delle portate dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Pulizia





100 %
Temperatura dell'acqua delle piscine.





100 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





100 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Camera





80 %

Era troppo caldo all’interno

Piacevolezza del percorso SPA Cristalia (se usufruito).





80 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Professionalità e competenza degli operatori del reparto estetica e massaggi.





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Piacevolezza del trattamento benessere (se usufruito).





80 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Bordino E.
Amici
60-69 Anno
Recensione inviata: 2 mesi fa (16/03/2019)
Data dell'esperienza: 03/2019

Siamo già alla terza esperienza per cui è evidente che ci troviamo bene . Non siamo persone particolarmente esigenti per cui non abbiamo nessun tipo di lamentela da fare

Gentile Ester,

Grazie innanzitutto per la fiducia che ci dimostrate tornando nella nostra struttura. Ci fa piacere esserci confermati all'altezza delle vostre aspettative anche in questa occasione. Ci auguriamo di potervi accogliere ancora molte altre volte.

Un caro saluto da tutto il personale
Plaza Hotel Abano Terme
Bar





80 %
Posizione





100 %
Prima colazione





80 %
Professionalità e competenza del personale durante il servizio.





100 %
Servizio





100 %
Accoglienza e cortesia del personale alle colazioni.





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Rapporto qualità prezzo





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
Varietà e qualità del buffet colazioni.





80 %
Qualità dei pasti principali (pranzo o cena).





80 %
Pulizia





100 %
Varietà e possibilità di scelta del menù pasti principali (pranzo o cena).





80 %

unica cosa gli antipasti non variano molto

Camera





100 %
Assortimento e qualità carta dei vini (pranzo o cena).





100 %
Gradevolezza degli arredi e confort.





80 %
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