Plaza Hotel Abano Terme hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
89%

"Excellent"

Based on 4,740 reviews across 12 portals
:
By Anonymous
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Soggiorno eccellente, pulizia ottima, cibo buono, cura nei piatti, gentilezza e cortesia in tutti i settori frequentati, unica pecca è la temperatura troppo elevata nelle stanze!

Gentile Ospite,

La ringraziamo molto per questa sua recensione dall'ottimo punteggio. Siamo davvero felici che giudichi il suo soggiorno al Plaza come eccellente, e che per tutti i principali aspetti sia rimasto più che soddisfatto. Riguardo il riscaldamento in stanza, per quest’ultimo utilizziamo acqua termale naturale e non semplice acqua riscaldata. Un scelta ecologica e di risparmio energetico che però, a volte, ci dà qualche difficoltà in più nella regolazione della temperatura. Ce ne scusiamo e la ringraziamo per la comprensione. In futuro, per questo tipo di problematica, non esiti a rivolgersi al personale di Ricevimento, sempre a disposizione dei nostri clienti.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Breakfast





100 %
Restaurant





100 %
Bar





100 %
Location





80 %
Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





80 %
Courtesy and competence of personnel.





100 %
Professionalism and competence of the staff while on duty.





100 %
Service





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Presentation of the courses of the main meals (lunch or dinner).





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Price





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





100 %
Quality of meals (lunch or dinner).





100 %
Cleanliness





100 %
Variety and possibility of menu choice of main meals (lunch or dinner).





80 %
Room





100 %
Selection and quality of wines (lunch or dinner).





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
By Anonymous
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ci siamo trovati molto bene e ritorneremo.

Gentile Ospiti,

Grazie per il vostro tempo e per averci premiato con questo giudizio molto positivi. Ci fa estremamente piacere che al Plaza vi siate trovati bene e che vi sia rimasto il desiderio di tornare. Per noi tutti sarà una grande gioia potervi accogliere nuovamente.

Un caro saluto e a presto
Plaza Hotel Abano Terme
Breakfast





100 %
Restaurant





80 %
Bar





100 %
Location





80 %
Wellness / Spa





100 %
Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





100 %
Courtesy and competence of personnel.





100 %
Professionalism and competence of the staff while on duty.





100 %
Service





100 %
Pleasantness of space and comfort.





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Presentation of the courses of the main meals (lunch or dinner).





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Thermal pools





100 %
Price





100 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





100 %
Quality of meals (lunch or dinner).





80 %
Cleanliness





100 %
Water temperature of the swimming pools.





100 %
Variety and possibility of menu choice of main meals (lunch or dinner).





80 %
Room





80 %
Pleasantness of Cristalia SPA programme (if availed).





100 %
Selection and quality of wines (lunch or dinner).





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Visit prior to spa treatments.





100 %
Professionalism and competence of spa operators.





100 %
By Gianluca
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Eccellente da sempre.

Gentile Gianluca,

Grazie infinite per le splendide parole. Siamo davvero felici ed onorati che ci consideri un eccellente hotel. Continueremo a lavorare sodo per confermarci sempre all'altezza di questa sua impressione.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Breakfast





100 %
Location





100 %

La posizione centrale.

Service





100 %

In generale il servizio.

Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





100 %
Price





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





100 %

Abbondante e ottima.

Cleanliness





100 %
Room





100 %
By Anonymous
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Piacevole, rilassante, confortevole

Gentile Ospite,

La ringraziamo di cuore per averci premiato con quest'ottimo punteggio. Ci fa piacere scoprire che il suo soggiorno al Plaza sia stato all'insegna del pieno comfort e del relax. Ci auguriamo di ospitarla nuovamente.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Breakfast





100 %

La varietà dei cibi

Bar





80 %
Location





100 %

La comodità dell’hotel vicino al centro

Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





60 %

Il servizio diverso a seconda delle camere occupate.

Professionalism and competence of the staff while on duty.





80 %
Service





100 %

La gentilezza e la disponibilità di tutto il personale.

Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Price





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





100 %
Cleanliness





100 %

Personale molto professionale e gentile

Room





100 %

La disposizione della mobilia e lo spazio

By Anonymous
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ottimo, molto confortevole e rilassante

Gentile Ospite,

Grazie per averci premiato con questa recensione dall'ottimo punteggio. Siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento. L'aspettiamo presto e a braccia aperte!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Bar





80 %
Location





100 %
Wellness / Spa





100 %
Breakfast





100 %
Restaurant





80 %
Professionalism and competence of the staff while on duty.





80 %
Service





80 %
Pleasantness of space and comfort.





100 %
Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





80 %
Courtesy and competence of personnel.





60 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Thermal pools





80 %
Price





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Presentation of the courses of the main meals (lunch or dinner).





80 %
Cleanliness





100 %
Water temperature of the swimming pools.





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





100 %
Quality of meals (lunch or dinner).





80 %
Variety and possibility of menu choice of main meals (lunch or dinner).





60 %
Room





100 %
Pleasantness of Cristalia SPA programme (if availed).





80 %
Selection and quality of wines (lunch or dinner).





80 %
Professionalism and competence of operators in the beauty department and massages.





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Pleasantness of spa treatment (if availed).





100 %
Mud and thermal baths.





80 %
By Anonymous
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ci siamo trovati molto bene , L hotel è davvero bellissimo per non parlare della zona centro benessere , piscine . Molto accoglienti , gentili e disponibili .

Gentile Ospite,

Grazie di cuore per le bellissime parole. Ci riempiono di gioia e soddisfazione e ci spronano a far sempre meglio. L'aspettiamo presto e a braccia aperte per un nuovo soggiorno.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Location





100 %
Breakfast





80 %
Wellness / Spa





100 %
Service





100 %
Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





100 %
Pleasantness of space and comfort.





100 %
Price





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Thermal pools





100 %
Water temperature of the swimming pools.





100 %
Cleanliness





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





80 %
Room





80 %
By Virginia
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Soggiorno gradevole, senza dubbio.

Gentile Virginia,

La ringraziamo molto per averci lasciato questo suo giudizio complessivamente positivo. Siamo felici che in generale l’esperienza sia stata gradevole, tuttavia ci rammarica quanto ci ha segnalato a proposito del servizio in sala. L’attenzione e la cura al cliente è per noi fondamentale e per questo motivo siamo molto dispiaciuti per le sue parole. I nostri due Maitre provano ad essere sempre molto attenti alle esigenze di tutti gli ospiti e laddove, magari per motivi meramente temporali, non riuscissero a seguire tutti, in genere anche gli altri componenti del personale di sala sono preparati a rispondere alle domande dei nostri ospiti. Ci spiace che nel suo caso non vi sia stata la giusta efficienza e prontezza.
Se in qualche modo le abbiamo dato l’idea di non tenerla in debita considerazione, ce ne scusiamo molto, non era sicuramente nostra intenzione. Ci confronteremo senza dubbio con Il Maitre in proposito, con lo spirito di chi vuole migliorarsi ed offrire un servizio sempre più all'altezza delle aspettative di tutti gli ospiti. Nella speranza di poterla rivedere ancora in struttura le facciamo i nostri più cari saluti.

Plaza Hotel Abano Terme
Restaurant





80 %
Bar





100 %
Location





100 %

Posizione centrale e tranquilla

Wellness / Spa





80 %
Breakfast





80 %
Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





80 %
Courtesy and competence of personnel.





80 %
Professionalism and competence of the staff while on duty.





100 %
Service





80 %

Tutto bene, tranne che per le richieste espresse al personale di sala per cose che non arrivano (per esempio, fettine di limone da spremuere sul pesce... atteso invano, il pesce si raffreddava e mi è venuto in mente che c'era del limone al buffet delle insalata così mi sono alzata a prenderle - il pesce però l'ho mangiato quasi freddo). La pallina di gelato come dolce che, una volta su 3 viene dimenticata. Insomma, se non si fanno richieste extra, il servizio è buono. Una cosa in più (neanche di difficile realizzazione) e vi perdete. Peccato.

Pleasantness of space and comfort.





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Presentation of the courses of the main meals (lunch or dinner).





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





100 %
Thermal pools





100 %
Price





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





80 %

Gran scelta di dolci e salati. Ce n'è per tutti i gusti! Visto che mettete l'estrattore, sarebbe bello poter avere anche uno spremiagrumi per spremute fresche (se c'era mi scuso ma non l'ho visto)

Quality of meals (lunch or dinner).





80 %
Cleanliness





100 %
Water temperature of the swimming pools.





100 %
Variety and possibility of menu choice of main meals (lunch or dinner).





80 %
Room





80 %
Selection and quality of wines (lunch or dinner).





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
By Anonymous
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

sono già stata ospite diverse volte, ma mai come questa volta ho trovato pessimo il tutto!!!!

Gentile Ospite,

Il contrasto tra la media complessiva del suo giudizio e la categoricità delle sue parole e della sua decisione a non tornare più nella nostra struttura ci hanno sinceramente un po’ spiazzato. Per la maggior parte delle voci, e quindi degli aspetti del suo soggiorno, ci sembra infatti che sia rimasta soddisfatta. Ciò che abbiamo compreso non sia stato di suo gradimento è stata la fase di prenotazione e di check-in, sebbene non ci sia completamente chiaro cosa non abbia funzionato. Se le abbiamo dato l’impressione di poca coordinazione ed efficienza, ce ne scusiamo molto. Solitamente sono aspetti molto graditi dai nostri ospiti, e sui quali cerchiamo sempre di dare il massimo, ma anche se non dovrebbe succedere, può capitare un momento di empasse. In fase di conto non ci ha riferito scontento o lamentele, tuttavia prendiamo atto e consapevolezza del suo malcontento e lo utilizzeremo certamente come sprone per crescere e migliorarci.

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Location





100 %
Restaurant





80 %
Wellness / Spa





100 %
Pleasantness of space and comfort.





100 %
Service





40 %

secondo il mio parere c'è poca coordinazione tra il personale

Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





80 %
Courtesy and competence of personnel.





80 %
Thermal pools





80 %
Price





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Presentation of the courses of the main meals (lunch or dinner).





80 %
Water temperature of the swimming pools.





80 %
Cleanliness





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





80 %
Quality of meals (lunch or dinner).





80 %
Room





80 %
Variety and possibility of menu choice of main meals (lunch or dinner).





80 %
Professionalism and competence of operators in the beauty department and massages.





100 %
Selection and quality of wines (lunch or dinner).





80 %
Pleasantness of spa treatment (if availed).





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Professionalism and competence of spa operators.





100 %
By Maurizio V.
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ottimo sia per la professionalità del personale che per i servizi offerti

Gentile Maurizio,

La ringraziamo per questo suo giudizio molto positivo. Ci fa davvero piacere che tutto sia stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia in particolar modo gradito la professionalità dello staff e la qualità dei servizi offerti. L'aspettiamo presto!

Un caro saluto
Plaza Hotel Abano Terme
Breakfast





80 %
Restaurant





100 %
Bar





100 %
Location





80 %
Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





100 %
Courtesy and competence of personnel.





100 %
Professionalism and competence of the staff while on duty.





100 %
Service





100 %
Price





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Presentation of the courses of the main meals (lunch or dinner).





100 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
Variety and quality of the breakfast buffet.





100 %
Quality of meals (lunch or dinner).





100 %
Cleanliness





80 %
Variety and possibility of menu choice of main meals (lunch or dinner).





100 %
Room





100 %
Selection and quality of wines (lunch or dinner).





80 %
Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %
By Veta
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Отель нам очень понравился , отдыхали с удовольствием. Любая зона отдыха продумана ,до мелочей само главное разнообразие ,сть чем себя занять.

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что каждая деталь Вашего пребывания была Вам приятна и что Вы в особенности выделили профессионализм наших сотрудников.
Надеемся увидеть Вас снова среди наших гостей!

С уважением,
Plaza Hotel Abano Terme
Location





80 %

Отель расположен очень удачно, рядом улица для пеших прогулок,много кафешек магазинчиков парк .

Breakfast





100 %

Завтрак на любой вкус.

Bar





80 %

Бар,кофе закуски ,пирожные фрукты все осень здорово.

Service





80 %

На, решепшене работают очень профессионально ,спасибо девочкам русско говорящим это Ольга и Наташа , очень внимательные все показали ,рассказали ,просто умнички.

Hospitality and courtesy of the staff at breakfast.





100 %

Официанты , внимательные у нас проблем не было.

Professionalism and competence of the staff while on duty.





80 %

Работают профессионально.

Price





80 %

Цена и качество соответствуют.

Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %

Сам интерьер отеля понравился , номер обычный стандартный.

Pleasantness of the furnishings and comfort.





80 %

У бассейна все продумано,для комфорта ,все очень удобно .

Cleanliness





100 %

Да,отель очень чистый просто молодцы.

Variety and quality of the breakfast buffet.





80 %

Каково то ,разнообразия в завтраках мы не заметили.

Room





80 %

В номере все чистенько , правда хотелось бы разнообразия в предметах туалета,например ополаскиватель для волос , губку для обуви .Фен правда не удобный для сушки волос.

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