Schlosshotel Münchhausen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,591 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöne Zimmer, nettes Personal und herrlicher Park zum Entspannen

Lieber Gast,

mit Freude habe ich von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es ist für das ganze Team wohltuend zu erfahren, dass es Ihnen im Schlosshotel Münchhausen rundum gefallen hat und unser Tun für eine genussvolle Zeit sorgte. Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Momente.

Über Ihre Rückkehr nach Schwöbber würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
By Lohrer
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Schlosskeller: nach unserem Aufenthalt haben wir uns wegen einer Beschwerde zu unserem Essen an die Rezeption gewandt. Es wurde das Brot vergessen und der Kommentar dazu war "dumm gelaufen". Wir durften bei der leider ansonsten sehr kleinen Portion also hungrig bleiben oder nach dem dessert nochmal brot essen. Das war dem Standard nicht angemessen. Weder, dass es passiert, noch die Reaktion darauf.

Spa: eigentlich echt super, aber was fehlt ist eine ruhige Zone abseits des Pools, wo man nach der Sauna relaxen kann. Am Pool, mit der Sonne die drauf scheint, schwitzt man direkt weiter.

Frühstück ist wirklich super, da kann man nichts sagen und Service Top. Hab ich am meisten genossen. Wenn die Frühstückszeit vorbei ist wird man auch nicht aufgefordert zu gehen, sondern es wird eine letzte Runde Bestellungen aufgenommen und man darf bleiben wie man möchte. Toll.

Und die Bar ist echt toll, leckerer Cocktail, aber ein wenig Knabberzeug oder sowas bekommt man in anderen 5* Hotelbars dazugereicht

Lieber Gast,

ich danke Ihnen vielmals für Ihre detailreichen Anmerkungen im Anschluss an Ihren Besuch. Ich bin immer an der Meinung unserer Gäste interessiert, um unser Angebot entsprechend der Bedürfnisse anzupassen und zu erweitern. 

Über Ihre Begeisterung zum morgendliche Frühstück als auch zu unserer SCHWÖBBAR freue ich mich sehr. Schade, dass unser Schlosskeller sich nicht in die Reihe der Begeisterung einfügen wollte. Ich bedauere, dass unser Service das Brot vergaß und möchte mich hiermit dafür bei Ihnen entschuldigen. Auch uns passieren Fehler, aber entscheidend ist, in solchen Fällen als Gastgeber professionell zu reagieren und den Fehler zu beheben. Das hätten wir unheimlich gerne getan - es hätte lediglich eines kleines Hinweises bedurft, um unsererseits sofort reagieren zu können. Dass das Gespräch dazu an der Rezeption unglücklich verlief, bedauere ich ebenso. Ich werde Ihre Schilderung noch einmal mit meinem Team besprechen.

Ich bedanke mich für Ihre eingehende Betrachtung Ihres Besuchs in unserem Hotel und hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Herzlichst,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war unser erster Aufenthalt im Schlosshotel. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird es allerdings nicht unser letzter sein. Lage, die Ruhe und das Ambiente des Hotels einfach wunderbar. Das hervorragende Frühstücksbuffet und das nicht minder hervorragende Abendessen im Schlosskeller rundeten unseren Aufenthalt ab. Ein kleiner Punkt: Im Saunabereich wäre die Bereitstellung weiterer Handtücher aus unserer Sicht wünschenswert.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
In allem, was wir tagtäglich tun, steckt eine große Portion Hingabe und Fürsorge. Es freut mich sehr, dass Sie genau dies spürten und alle Puzzleteile Ihres Aufenthalts dazu beitrugen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten.

Handtücher wechseln wir jederzeit gerne auf Anfrage im SPA-Bereich aus oder aber auch täglich auf Ihrem Zimmer. Geben Sie uns dazu bei Ihrem nächsten Besuch einfach einen Hinweis, wie es Ihnen am liebsten ist und wieviele Handtücher Sie benötigen.

Wann immer Ihnen der Sinn nach einer nächsten Wohlfühlpause ist, besuchen Sie uns gerne wieder hier auf Schwöbber.

Bis bald,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
By Eike Müller
Group
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war wie immer ein sehr schöner Aufenthalt!

Lieber Gast,

wir freuen uns jedes Mal, bekannte Gesichter in unserem Haus begrüßen zu dürfen, die auf Grund positiver Erfahrungen wieder zurückkehren. Ich danke Ihnen von Herzen für Ihre Treue als auch Ihre motivierende Bewertung.

Ich wünsche Ihnen, dass die Münchhausener Erholung Sie noch lange begleitet und freue mich auf Ihre Rückkehr hier nach Schwöbber!

Mit herzlichen Grüßen,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
By Olaf und Birgit Handschuh
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns rundum Wohlgefühlt.
Es hat alles hervorragend geklappt.
Die ganze Planung und Ausführung sehr professionell.
Das Team ist sehr zuvorkommend und unser besonderer Dank geht an
Frau Frevert.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen dafür, dass Sie einen Moment Zeit fanden, um uns eine Rückmeldung nach Ihrem Besuch zu geben. Es ist schön zu erfahren, dass Sie ausnahmslos positive Erinnerungen mit nach Hause nahmen und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.

Ebenso freut es mich, dass Sie mit der Durchführung Ihrer Feierlichkeit ausnahmslos zufrieden waren und ich gebe Ihren Dank sehr gerne weiter. Für Ihre gemeinsame Zukunft wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute!

Im Namen des gesamten Schlosshotel Münchhausen-Teams sende ich die besten Wünsche aus Schwöbber und würde mich freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzlichst,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
By Rolfes
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles war, ist perfekt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses genossen haben und Sie auf eine schöne Zeit zurückblicken.

Besuchen Sie uns jederzeit wieder, wenn Bedarf an Erholungsmomenten in einzigartiger Schlosskulisse besteht.

Herzlichst,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein wunderschönes Schlosshotel mit einem traumhaften Park in einer tollen Landschaft. Das Frühstück inkl. Service war ganz hervorragend, das Personal überall im und am Haus überaus freundlich und in jeder Situation hilfsbereit. Wir kommen wieder.

Lieber Gast,

mit Freude habe ich von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Ich freue mich, dass Ihr Fazit ein positives ist und Sie bei uns eine Umgebung fanden, die Ihnen regenerative Momente schuf. Ich wünsche Ihnen, dass diese Momente auch zu Hause noch erholsam nachwirken.

Ich hoffe, Ihr Weg führt Sie demnächst wieder zu uns nach Aerzen - unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen!

Herzliche Grüße,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Allgemeineindruck: Sehr gut.

Im Schlosskeller beim Abendessen kamen die Gänge- trotz Hinweis- zu schnell nacheinander, so dass wir uns gehetzt fühlen.

Lieber Gast,

Sie haben uns mit Ihrer Rückmeldung eine große Freude bereitet. Vielen Dank, dass Sie sich hierfür einen Augenblick Zeit nahmen. Bei allem, was wir tun, steht das Wohl und die Erholung unserer Gäste an erster Stelle und es freut mich, dass Sie einen stimmigen und angenehmen Aufenthalt bei uns verlebten. 

Dass die einzelnen Gänge im Schlosskeller trotz Ihrem Hinweis noch zu schnell hintereinander weg abgerufen wurden, tut mir sehr leid. Ich werde dazu noch einmal Rücksprache mit meinem Küchen-Team halten. Danke für Ihr Feedback.

Mein Team und ich würden uns freuen, Sie bald wieder für eine kleine Alltagsflucht bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis dahin sende ich sonnige Grüße,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Gesamteindruck der Hotelanlage war einladend und entsprach vollkommen unseren Erwartungen. Empfang und Service waren vorbildlich. Wir haben uns vom ersten Augenblick an wohl gefühlt.

Lieber Gast,

ich freue mich, dass Sie zufrieden auf Ihren Aufenthalt im Schlosshotel Münchhausen blicken und danke Ihnen ganz herzlich für die Unterstützung durch Ihre Bewertung. Ihr Kompliment über unseren Empfang und unseren Service leite ich mit großem Vergnügen weiter.

Ich hoffe, Sie bleiben noch eine Weile erholt und besuchen uns für eine erneute Auszeit wieder in unseren historischen Gemäuern.

Es grüßt Sie herzlich,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
By Waldner
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Vieles ist gut, vor allem die neue Küche im Gourmet-Restaurant; was uns nicht gefallen hat:
- keine Bodylotion o.ä. auf dem Zimmer, nur ein Stück Seife
- keine kostenlose Wasserflasche auf dem Zimmer...eine gehört einfach dazu
- keine Handtücher im Spa-Bereich, nur die, die wir in der SPA-Tasche hatten, aber die sind für Sauna+Schwimmen+Liegen zu wenig
- unsere mitreisenden Bekannten hatten angeblich Pralinen auf dem Zimmer, wir nicht (obwohl wir ebenfalls Stammgäste sind)

Lieber Gast,

es freut mich, dass Sie wieder unsere Gäste waren und zufrieden auf Ihren kürzlichen Besuch hier bei uns auf Schwöbber zurückblicken. Ganz besonders groß ist meine Freude darüber, dass Ihnen unser Restaurant HILMAR so gut gefallen hat. Ihr Lob leite ich mit Vergnügen weiter.

Ich bedauere hier zu erfahren, dass unser schokoladiger Willkommens-Gruß auf Ihrem Zimmer fehlte. Das tut mir sehr leid. Offensichtlich ist uns da bei den Vorbereitungen ein kleiner Fehler unterlaufen. Ich werde mein Team dahingehend noch einmal sensibilisieren.

In unseren Zimmern stehen für unsere Gäste Seife, Duschgel, Shampoo, Q-Tipps und eine Nagelfeile im Badezimmer bereit. Bodylotion, Duschhaube, Conditioner und weiteres sind auf Anfrage gerne an unserer Rezeption erhältlich.

Eine große Flasche Wasser ist pro Zimmer / pro Tag kostenfrei und steht für Sie gekühlt in der Minibar bereit.

Handtücher wechseln wir jederzeit gerne auf Anfrage im SPA-Bereich aus oder aber auch täglich auf Ihrem Zimmer. Geben Sie uns dazu bei Ihrem nächsten Besuch einfach einen Hinweis, wie es Ihnen am liebsten ist und wieviele Handtücher Sie benötigen.

Für nächste Entspannungsmomente sorgen wir gern jederzeit wieder und freuen uns auf Ihre Rückkehr nach Aerzen. Dann ganz sicher auch wieder mit Pralinen-Gruß!

Herzlichst,

Thomas Bonanni
Geschäftsführender Direktor
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