Schlosshotel Wasserschloss Klaffenbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,207 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Die Zimmer sind toll aufgeteilt und sauber.
Leider sind die Räume sehr hellhörig, sodass Kinder schlecht zur Ruhe kommen. Auch als Erwachsener fühlt man sich dadurch gestört.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Aufteilung der Zimmer zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Hellhörigkeit der Räume nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie und Ihre Familie dadurch nicht die gewünschte Ruhe finden konnten.

Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schön!

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wenn sie ihr Parkplatz Problem wissentlich in Kauf nehmen ist der Gesamteindruck mangelhaft mfg Ulf Krebs

In unserem historischen Schlossareal sind mehr als 500 kostenfreie Parkplätze verteilt. Mal mehr mal weniger entfernt von unserem Schlosshotel. Ein Großteil der kostenfreien Parkflächen liegen vor dem Areal , vor einer kleinen Brücke. Auf einem großen Hinweisschild wird darauf hingewiesen, dass nur auf ausgewiesenen Parkflächen geparkt werden darf. Zufahrtswege insbesondere Rettungs- und Feuerwehrzufahrten sind frei zuhalten. Das ist sicher nicht nur bei uns so.
Im hinteren Bereich des Areals nur wenige Meter vor einem unserer Hoteleingänge befinden sich mehrere Kurzzeitparkplätze, von denen man bequem aus erstmal ausladen und einchecken kann. Anschließend kann man einen der dahinter liegenden ca. 15 ausgewiesenen Hotelparkplätze nutzen. Sollten dort keine freien Plätze mehr verfügbar sein, muss man sich trotzdem nicht in eine Feuerwehrzufahrt stellen. Fußläufig sind es von dem besagten großen Parkplatz vor der Brücke nur wenige Minuten durch den Innenhof direkt zu einem unserer weiteren Hoteleingänge.
Weil man doch manchmal Schilder übersehen kann, liegen bei Check In sowie im Fahrstuhl Parkplatzhinweise aus. Meist weisen unsere Empfangsmitarbeiter extra noch darauf hin.
Zu guter Letzt sind die Mitarbeiter des Ordnungsamtes, welche ab und zu ihre Kontrollen durchführen und damit ihre Aufgabe der Stadt Chemnitz erfüllen, oft so kulant und geben dann im Falle eines Falschparkers unseren Empfangsmitarbeitern Bescheid und somit dem Gast die Möglichkeit, sein Auto vor Ticketerhalt oder gar des Abschleppens zu bewahren.
Ein einfaches "Danke" wäre schön gewesen für´s Informieren und somit Verhinderung für ein sicher teures Abschleppen aus der Feuerwehrzufahrt
By Matthew Holbrook
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wunderbar! Super! Alles war perfect!

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!
By Matthias Hunger
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

- Sehr gepflegtes Hotel
- super für einen Wochenendtrip
- einziger Kritikpunkt meinerseits ist die Parkplatzsituation

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung.
Zur Parklatzthematik: Direkt am Hoteleingang stehen 3 Flächen für die Hotelgäste zum Be- und Entladen zur Verfügung. Des Weiteren haben wir hier 12 Parkflächen zum kostenfreien Parken. Weitere 150 kostenfreie Stellplätze stehen direkt vor dem Areal zur Verfügung (200m Fußweg über den historischen Schlosshof). Das sollte immer völlig ausreichend sein. Natürlich gibt es Tage, an denen jeder Gast gern direkt vor dem Eingang parken möchte. Einer Erweiterung der Stellflächen wird von der Denkmalschutzbehörde abgelehnt und würde wohl auch dem Flair (Ruhe, viel Grün etc.) nicht zwingend zuträglich sein.
By Fam. Ferry Z.
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (11/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Am 6.4.2019 haben wir unsere Goldene Hochzeit im Gewölberestaurant des Wasserschlosses Klaffenbach gefeiert. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals herzlich für die hervorragende Betreuung in Vorbereitung und während unserer Feierlichkeit beim gesamten Team des Schlosshotels bedanken. Alle unsere Wünsche und Absprachen wurden bestens erfüllt. Herzlichen Dank besonders nochmals an Fr. Krämer. Sie haben entscheidend dazu beigetragen, dass dieser Tag ein unvergessliches Erlebnis in unserem Leben und dem unserer Gäste bleibt. Auf alle Fälle werden wir Sie weiter empfehlen.

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/05/2019)
Date of experience: 05/2019

War beeindruckt. Nur der Antrnnenanschluss zum Fernsehgerät ist irgendwo unterbrochen. ZI. 205.

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung und für den Hinweis! Den Antennenanschluss haben wir sofort repariert.
By E. Richter
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir haben hier ein paar sehr schöne Tage verbracht. Das Preis - Leistungsverhältnis ist gerechtfertigt. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, sowie die anspruchsvolle Ausstattung der Zimmer und des Restaurants, mit einem Blick für Details. Wir kommen gerne wieder und empfehlen dieses Hotel sehr gerne weiter.

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!
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