Unser Kundenzufriedenheitsindex
85%

"sehr gut"

Basierend auf 7.375 Bewertungen auf 11 Portalen
Von Anonym
Privatreisender
20-29 Jahre
vor 3 Tagen (23.08.2016)

Gut, Preis Leistung super

Preisempfinden





4 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Wellness- / Spabereich





4 / 5,0
Fitnessraum





4 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
vor 4 Tagen (22.08.2016)

Wir machen Hotel-Hopping in Hamburg. Da gibt es noch einiges abzuarbeiten. Meine Frau hat entschieden, dass das Side jetzt ihr Liebling ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback an uns. Gerne würde ich Ihren Vorschlag intern nochmal besprechen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns inSIDE willkommen zu heißen.

Shelley Ahmedin
Direktionsassistentin
Preisempfinden





4 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Lage





4 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Wellness- / Spabereich





4 / 5,0

Suboptimal, da kein abgeschlossener Ruhebereich. Ruhe nach Sauna nicht möglich wenn (was völlig okay ist) zwei Familien mit sechs Kindern im Pool toben.

Fitnessraum





3 / 5,0

Ohne Ergometer werde ich nicht glücklich...

Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 4 Tagen (22.08.2016)

Sehr schönes Hotel mit herzlicher Atmosphäre im Zentrum von Hamburg

Preisempfinden





4 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Garrido
Privatreisender
40-49 Jahre
vor 1 Woche (19.08.2016)

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben es besonders geschätzt, dass auch unsere Kinder so willkommenen waren.

Preisempfinden





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Wellness- / Spabereich





5 / 5,0
Von Wolfsberger
Privatreisender
50-59 Jahre
vor 2 Wochen (17.08.2016)

Top Lage, grandioser Service, ausgesucht freundliche Mitarbeiter

Preisempfinden





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Wellness- / Spabereich





5 / 5,0
Von stefano t.
Privatreisender
40-49 Jahre
vor 2 Wochen (15.08.2016)

Excellent hotel , very cool with nice room and public areas. Excellent spa and personnel very kind and professional. Very good stay. The only minus is for the privacy of the toilet The hotel is located very centrally, few steps from u-bahn.

Dear guest, thank you very much for your review.
We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon in Hamburg.
Best regards,

Franziska Ast
Guest Relations Manager
Preisempfinden





5 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0
Lage





4 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Wellness- / Spabereich





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
20-29 Jahre
vor 2 Wochen (15.08.2016)

Für ein 5-Sterne Hotel war der Service leider nicht durchgängig ausreichend gut. Ich war im 11 Stock im Treppenhaus eingeschlossen, weil die Zimmerkarte nicht die Tür öffnete und nachdem ich bei der Rezeption angerufen hatte und gebeten habe, dass man mich doch rein lässt, kam lange lange Zeit niemand, bis ich nach 20 min noch mal angerufen hatte. Sie hatte sich wohl im Stockwerk vertan und es nicht für notwendig gehalten mal anzurufen. Dann oben genanntes Roomservice Debakel und auf der Rechnung, die mir NICHT vorgelegt wurde bevor ich bezahlt habe, waren zu viele Entnahmen aus der Mini-Bar eingetragen - mich darüber zu beschweren, habe ich dann aber gelassen.

Preisempfinden





3 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Service





2 / 5,0

40 min auf Roomservice gewartet, dann kein Flaschenöffner für den Wein, wurde auch nach Anruf an der Rezeption nach 20 min nicht gebracht, sodass wir ihn selber abholen mussten.

Frühstück





2 / 5,0

Frühstück ist zu teuer für ölige Pancakes und knusprige Spiegeleier (Praktikant am Werk?) - Damen im Frühstücksraum waren entweder super aufmerksam oder gar nicht.

Restaurant





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Wellness- / Spabereich





3 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
60-69 Jahre
vor 2 Wochen (13.08.2016)

Excellent because I could choose a package offer

Preisempfinden





4 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von j. F.
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
vor 2 Wochen (12.08.2016)

Mal wieder ein toller Aufenthalt inSIDE. Wie immer viel zu schnell rum gegangen aber ich komme bestimmt bald wieder. Vielen Dank auch noch für den tollen Service und die Möglichkeit des Late Check Outs.

Preisempfinden





4 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0

Eigentlich sehr gut, nur manche Dinge sind mittlerweile etwas in die Jahre gekommen.

Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Bar





4 / 5,0
Wellness- / Spabereich





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
vor 3 Wochen (11.08.2016)

Es war ein toller Aufenthalt, wir kommen ganz sicher wieder.

Preisempfinden





4 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0
Lage





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Bar





5 / 5,0
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