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Indice di Customer Satisfaction
85%

"Eccellente"

Sulla base di 910 recensioni
:
Regine H.
Viaggiatore leisure
30-39 anni
4 giorni fa (19/05/2017)

Haben uns sehr wohl gefühlt, aber ein paar Kleinigkeiten zur Qualitätsverbesserung für ein Hotel mit 4*: Bad: Duschgel Tuben waren teilweise leer, leider kein Schampoo, Pappschachteln nicht komplett vollständig (Kenya Suite !), haben recht spät gefrühstückt (gegen 9:15), teilweise keine Teller mehr vorhanden oder es wurde z.B. Keine Milch fürs Müsli nachgefüllt (es waren Seminare im Haus), im Spa Bereich riecht die Dampfsauna nach Abfluss. Das Abendessen im Restaurant war exquisit und exotisch - klasse! Auch die Kellner(innen) waren sehr freundlich und zuvorkommend. Dan Ambiente und Zimmereinrichtungen sind sehr schön und geschmackvoll eingerichtet.

Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Connessione dei trasporti





4 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Servizio





3 / 5,0
Prima colazione





4 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Centro benessere





4 / 5,0
Peter C.
Viaggiatore leisure
50-59 anni
1 settimana fa (16/05/2017)

Very good . I was happy to be on a higher floor so

Dear Peter,
thank you for your review, we are very happy!

Best regards
Claudia Gerstenberg
Front Office Manager I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





4 / 5,0
Connessione dei trasporti





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Servizio





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Bar





4 / 5,0
Centro benessere





5 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
1 settimana fa (15/05/2017)

Wir (2 Erw. 1 Kd.) waren gut bei Ihnen untergebracht.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.

Sonnige Grüße aus Sundern
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





5 / 5,0
Camera





4 / 5,0
Connessione dei trasporti





4 / 5,0
Pulizia





4 / 5,0
Servizio





4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
20-29 anni
1 settimana fa (15/05/2017)

Gutes sauberes Hotel. Immer wieder gerne.

Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Sonnige Grüße aus Sundern
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





3 / 5,0
Camera





4 / 5,0
Connessione dei trasporti





3 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Servizio





4 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Bar





4 / 5,0
Centro benessere





4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
1 settimana fa (15/05/2017)

nettes Hotel, angenehmes Personal, sehr gutes Restaurant, kleiner aber feiner SPA-Bereich

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Feedback.

Sonnige Grüße aus Sundern
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





4 / 5,0
Connessione dei trasporti





4 / 5,0
Pulizia





4 / 5,0
Servizio





4 / 5,0
Prima colazione





4 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Bar





3 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
20-29 anni
1 settimana fa (15/05/2017)

Nur für eine Übernachtung völlig in Ordnung. Zum Ausklinken jedoch nicht sehr angemessen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung hier. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich nicht richtig wohlgefühlt haben. Gern hätten wir erfahren, was Ihnen gefehlt hat.

VieleGrüße aus Sundern
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





3 / 5,0
Connessione dei trasporti





1 / 5,0
Pulizia





4 / 5,0
Servizio





3 / 5,0
Prima colazione





3 / 5,0
Bar





3 / 5,0
Centro benessere





2 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
20-29 anni
1 settimana fa (14/05/2017)

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren,

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die positive Bewertung!

Viele Grüße aus Sundern
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





3 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Connessione dei trasporti





4 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Servizio





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
Centro benessere





5 / 5,0
Lars H.
Viaggiatore leisure
40-49 anni
1 settimana fa (13/05/2017)

Wir waren als Radgruppe angereist. Die Unterbringung, der Service und der Spa- Bereich haben uns sehr gut gefallen. Wir können das Hotel bedingungslos weiterempfehlen. Top

Lieber Lars,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung.

Sonnige Grüße
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





5 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Connessione dei trasporti





5 / 5,0
Pulizia





5 / 5,0
Servizio





5 / 5,0
Prima colazione





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Centro benessere





5 / 5,0
anonimo
Viaggiatore business
30-39 anni
2 settimane fa (12/05/2017)

Alles sauber und schön eingerichtet, ist zu empfehlen

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung.

Sonnige Grüße
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





5 / 5,0
Camera





4 / 5,0
Connessione dei trasporti





3 / 5,0
Pulizia





4 / 5,0
Servizio





5 / 5,0
Prima colazione





4 / 5,0
Ristorante





4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore business
50-59 anni
2 settimane fa (12/05/2017)

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Sehr freundliches und aufmerksames Personal!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Personal, wir freuen uns sehr.

Viele Grüße
Claudia Gerstenberg
Rezeptionsleiterin I Sunderland Hotel
Rapporto qualità prezzo





4 / 5,0
Camera





5 / 5,0
Connessione dei trasporti





4 / 5,0
Pulizia





4 / 5,0
Servizio





5 / 5,0
Prima colazione





4 / 5,0
Ristorante





5 / 5,0
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