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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,518 reviews across 16 portals
:
By Bexkens - Berger Jan & Agnes
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

De boeking ging vlot . In het restaurant was geen plaats omdat alles volgeboekt was.
Daarom ook geen bartbezoek .

Sehr geehrter Bexkens - Berger Jan & Agnes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service vollauf zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie aufgrund der vollständigen Ausbuchung im Restaurant keinen Platz erhalten konnten und deshalb auch auf einen Besuch unserer Bar verzichten mussten. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Hinweis ist für uns hilfreich, um die Organisation und Reservierungsmöglichkeiten stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Birgit N.
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Bäder ein wenig in die Jahre gekommen, vor allem das Waschbecken, sonst sehr geschmackvoll

Sehr geehrte Birgit,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als geschmackvoll empfunden haben und Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit zugesagt haben. Dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie sich beim Abendempfang gut aufgehoben gefühlt haben, nehmen wir als großen Ansporn für unser gesamtes Team.

Ihre Hinweise zu den Bädern und insbesondere zum Zustand des Waschbeckens nehmen wir sehr ernst – es tut uns leid, dass Sie dort einen Mangel festgestellt haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um gezielt Verbesserungen anstoßen zu können und unsere Gästezimmer stets auf einem hohen Standard zu halten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie am Abreisetag keine Gelegenheit hatten, noch Speckseite zu erwerben. Es ist uns wichtig, auch in geschäftigen Momenten aufmerksam für die Wünsche unserer Gäste zu bleiben. Ihre Erfahrung gibt uns einen wichtigen Hinweis darauf, wo wir unseren Service weiter optimieren können.

Wir möchten Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Feedback danken. Es hilft uns dabei, die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln und unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gerne begrüßen wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns und hoffen, Sie dann in allen Bereichen überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
Ihr Sunderland Team
By Ute Jacobi
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein freundliches, gutes Hotel, an manchen Ecken ein bisschen in die Jahre gekommen, aber auch wegen des Preis- Leistungsverhältnisses sehr zu empfehlen!

Sehr geehrte Ute Jacobi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem das freundliche Ambiente, die Sauberkeit sowie das positive Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses hervorheben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die flexible Erfüllung Ihrer Wünsche, wie etwa dem Bereitstellen eines Wasserkochers, geben wir äußerst gerne an die Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderschöne Bestätigung.

Ihre Hinweise darauf, dass unser Haus an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen wirkt, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Diese Rückmeldungen helfen uns, Potenziale zur Weiterentwicklung zu erkennen und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu steigern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Eisemann
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr positiv, das Hotel liegt relativ ruhig, die Zimmer sind großzügig und gut ausgestattet, das Frühstück vielfältig und das Personal freundlich. Werde es bei der nächsten Geschäftsreise gerne wieder buchen

Sehr geehrte Eisemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie die Großzügigkeit und Ausstattung der Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für das vielfältige Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine Bestätigung und Motivation zugleich.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, bei der nächsten Geschäftsreise erneut bei uns zu buchen, wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Angenehme Atmosphäre

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus wahrgenommen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für die Zimmer, Sauberkeit und unseren Service – gerade in diesen Bereichen ist es unser Ziel, unseren Gästen stets höchste Qualität und Wohlbefinden zu bieten.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem gesamten Team viel. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung und Ansporn zugleich.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Frankenlifte
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Danke alles Bestens. War nur eine Nacht da.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel, mit tollem Personal.

By Beate Peter
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Haus war sehr ansprechend. Räumlichkeiten sehr schön und gemütlich. Das Personal war in allen Bereichen hilfsbereit, zuvorkommend und sehr freundlich.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr schönes und sauberes Hotel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr gut, Konzept stimmig, auch der Außenbereich mit dem Springbrunnen sehr schön angelegt.

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