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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,500 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Alles perfekt!!!

Liebe Familie Freese,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine wunderbare Motivation.

Ebenso danken wir Ihnen für die sehr gute Bewertung Ihres Zimmers und Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Das ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Martina Jürging
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sundern selbst bietet nur wenig,aber Sehenwürdigkeiten und Freizeitangebote sehr gut mit dem Auto erreichbar.
Wir hatten einen schönen hundefreundlichen Kurzurlaub .

Herzlichen Dank

Liebe Martina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen und vor allem hundefreundlichen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten. Besonders die Überraschungen für Ihren Vierbeiner und die liebevoll eingerichteten Komfortzimmer im afrikanischen Stil haben Ihnen zugesagt – das Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich sowohl unsere Gäste als auch ihre Hunde bei uns rundum wohlfühlen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, wie hilfreich ein Wasserkocher oder ein Kühlschrank für den Komfort im Zimmer wäre, um flexibler kleine Getränke zuzubereiten – Ihr Hinweis ist für uns wertvoll. Auch die Sauberkeit des Zimmers freut uns, ebenso wie Ihr Verständnis für unser nachhaltiges Konzept der Zimmerreinigung. Im Gegensatz zu dem bekannten Getränkegutschein unterstützen wir einen regionalen Gnadenhof für Nutztiere, um den nachhaltigen Gedanken auch hier weiter zu verfolgen.

Dass Sie der Straßenlärm in der Nacht in Ihrer Erholung beeinträchtigt hat, bedauern wir sehr. Wir wissen, wie wichtig eine entspannte Nachtruhe ist, und nehmen Ihre Rückmeldung zu den Fenster- und Lärmsituationen sehr ernst.

Ebenso danken wir Ihnen für das freundliche Feedback an unser Team sowohl an der Rezeption als auch im Gastrobereich – das motiviert uns, den gewohnten Service für unsere Gäste immer weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie und Ihren Hund bei einer erneuten Reise ins Sauerland wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein schönes Hotel. Der Parkplatz ist ein bisschen klein.

Liebe Chow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie mit Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Größe des Parkplatzes möchten wir ergänzen, dass unseren Gästen neben dem eigenen Hotelparkplatz und dem Innenhof auch der angrenzende Rathausparkplatz zur Verfügung steht. An der Rezeption halten wir hierfür spezielle Parkausweise bereit, sodass Sie dort ebenfalls kostenfrei parken können.

Auch Ihren Hinweis zu den Kissen nehmen wir dankbar auf. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist, und nehmen Ihr Feedback gerne zur Kenntnis, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Häußner
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel nur schade das es direkt an der Hauptstraße liegt.
Ansonsten sehr zufrieden mit allem was das Hotel zu bieten hat.

Liebe Familie Häußner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.

Dass die Lage an der Hauptstraße für Sie nicht ideal war, bedauern wir. Wir verstehen gut, dass dies für manchen Gast eine Herausforderung darstellen kann und wissen Ihre ehrliche Rückmeldung dazu sehr zu schätzen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich von unserem Angebot und der Atmosphäre im Haus dennoch überzeugen lassen konnten.

Für Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rundum prima …………….!

Liebe Balus-Thiel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und unser Haus mit „prima“ beschreiben. Besonders schön ist, dass Sie die Geräumigkeit Ihres Einzelzimmers überzeugt hat – wir möchten allen Gästen möglichst viel Komfort bieten.

Ihr Lob für die Sauberkeit und Ihre positiven Rückmeldungen zu Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Auch Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Außenbestuhlung (Holzstühle- und Tische könnten ausgetauscht werden.

Lieber Familie Plücker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Service und die Sauberkeit insgesamt positiv bewertet haben. Besonders schön ist auch, dass Ihnen unsere Kopfkissen gut gefallen haben – darauf legen wir großen Wert.

Ihre Hinweise zu den Außenmöbeln nehmen wir dankbar auf, denn das Wohlfühlen unserer Gäste auf der Terrasse ist uns wichtig. Ebenso verstehen wir Ihren Wunsch nach einer leichteren Bettdecke, besonders zu wärmeren Jahreszeiten. Wir werden diese Rückmeldungen ansprechen und prüfen, wie wir den Komfort weiter verbessern können.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Es bedeutet uns viel, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By B.Th
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider konnte ich den Service aus Zeitgründen nicht nutzen.
Bestimmt werde ich einiges beim nächsten Besuch nutzen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit und das angenehme Ambiente Ihnen zugesagt haben. Ihr Lob für unser kompetentes Servicepersonal ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung, auch wenn Sie die Serviceleistungen dieses Mal aus Zeitgründen nicht in Anspruch nehmen konnten.

Dass Sie uns auch in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen bewerten und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, noch mehr von unserem Angebot kennenzulernen und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen.

Bis dahin danken wir Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Gabriele Roth
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Uns und unserem Enkel hat es Spaß gemacht bei Ihnen zu wohnen

Sehr geehrte Gabriele Roth,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Enkel Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich wohlgefühlt haben. Besonders schön ist auch Ihr Lob zu unseren Kissen sowie zur Sauberkeit – das bedeutet uns viel.

Ihr Hinweis bezüglich des Toasts am Frühstücksbuffet ist für uns sehr wertvoll. Wir werden in unserem Team daran arbeiten, damit dies nicht wieder vorkommt – danke für Ihr ehrliches Feedback.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

kommen sehr gerne wieder

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen solch ausgezeichnete Bewertungen vergeben haben. Ihr positives Feedback für Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sehr gerne wiederkommen möchten. Das ist für uns die schönste Bestätigung und ein großes Kompliment.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Freundliches und hilfsbereites Personal, Essen gut, das Hotel hat seine besten Zeiten gehabt. Alles sauber und ordentlich- aber von einem Wellnessbereich kann man nicht sprechen

Liebe Böckenbrink,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit erlebt haben und dass sowohl die Sauberkeit als auch das kulinarische Angebot Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für unseren Service motiviert das gesamte Team, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung des Hauses und zum Wellnessbereich sehr ernst. Wir verstehen, dass unser Haus in einigen Bereichen nicht mehr ganz zeitgemäß erscheint und auch der Wellnessbereich nicht dem entspricht, was Sie sich erhofft hatten. Ihr Feedback hierzu ist für uns wertvoll, um künftige Entwicklungen gezielt anzugehen. Auch Ihr Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer wird intern aufgenommen.

Vielen Dank auch für Ihre ausgewogene Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen genau zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie dennoch zu einem weiteren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihre Rückmeldung.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
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