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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,500 reviews across 16 portals
:
By Hannah
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr positiv und empfehlenswert

Liebe Hannah,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als rundum empfehlenswert empfunden haben und insbesondere das freundliche sowie hilfsbereite Personal in allen Bereichen hervorheben. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin mit viel Engagement und Herzlichkeit für unsere Gäste da zu sein.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und speziell zum Seifenspender im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser nicht wie gewünscht aufgefüllt war – Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegen. Ihre Anmerkung werden wir intern weitergeben, um hier künftig noch aufmerksamer zu sein.

Auch dass Sie das gebuchte Arrangement über Travelzoo als stimmig empfanden und uns uneingeschränkt weiterempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider liegt das Hotel an einer stark befahren Hauptstraße. Lärmbelästigung beim geöffneten Fenster.

Sehr geehrter Gatzke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit sowie Kompetenz unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob für das Team geben wir gern weiter.

Wir bedauern, dass die Lage des Hotels an einer stark befahrenen Hauptstraße und die dadurch entstandene Lärmbelästigung mit geöffnetem Fenster Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wichtig und wir verstehen gut, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat.

Ebenfalls danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich des Wasserablaufs in Ihrer Dusche. Sauberkeit und Komfort stehen bei uns an oberster Stelle und wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, um entsprechenden Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns trotz der genannten Punkte weiterempfehlen würden und freuen uns, wenn Sie uns erneut besuchen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Eheleute Grapenthin
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren sehr zufrieden mit Allem.

Sehr geehrte Eheleute Grapenthin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, bedeutet uns besonders viel. Es ist die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Mühleis
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich würde nächstes Mal um ein leises Zimmer bitten. Das Zimmer war direkt an der stark befahrenen Straße und es war echt laut, sehr unangenehm.
Sonst war alles super.

Liebe Mühleis,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in vielen Bereichen vollkommen zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis Bestnoten vergeben haben. Ihr positives Urteil ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lage Ihres Zimmers an der stark befahrenen Straße Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat. Wir verstehen gut, wie wichtig eine ruhige Umgebung für erholsame Nächte ist. Sprechen Sie uns bei einer künftigen Reservierung gerne direkt an, damit wir möglichst ein Zimmer in einer ruhigeren Lage für Sie einplanen können.

Vielen Dank, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr begeistern zu können.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gehobenes Stadthotel- schönes gepflegtes Ambiente...

Liebe Meitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als gehobenes Stadthotel mit einem gepflegten Ambiente wahrgenommen haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern sowie zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten, schätzen wir sehr – dies ist für uns die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Grünebaum Peter
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gut
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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alt aber gepflegt.!!

Sehr geehrter Joppich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als gepflegt wahrgenommen haben und besonders die Sauberkeit sowie die Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Motivation für unser Team und bestätigt unseren Anspruch an ein angenehmes Umfeld für unsere Gäste.

Ihre Anmerkungen zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass gerade hier der Gesamteindruck maßgeblich geprägt wird, und werden Ihre Rückmeldung dazu nutzen, um unseren Standard weiter zu hinterfragen und wenn möglich zu verbessern.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By CK
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Freundlich, Sauber und ordentlich

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit, Sauberkeit und Ordnung hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – vom Zimmer über den Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns die schönste Bestätigung und Ansporn zugleich.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war alles OK, Ladesäulen auf dem Hotelparkplatz waren von Verbrenner Fahrzeugen belegt.

Lieber Herr Cezanne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.

Bezüglich Ihrer Rückmeldung zu den Ladesäulen für Elektrofahrzeuge bedauern wir sehr, dass diese während Ihres Aufenthalts von Verbrennerfahrzeugen belegt waren. Wir haben bereits ein Schild in unserem Aufzug um für das Thema zu sensibilisieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
Ihr Sunderland Team
By Rainer Schmitz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber und sehr nett. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut Top.

Sehr geehrter Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob für das angenehme Ambiente, die Frische in Zimmer und Bad sowie die Qualität unserer Kosmetikprodukte nehmen wir gerne auf. Besonders freuen wir uns über Ihren positiven Eindruck des Duftes in den öffentlichen Bereichen – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Haartrockners und des fehlenden Kühlschranks im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass bei langen Haaren ein leistungsstärkerer Fön wünschenswert wäre, und wissen auch, wie praktisch ein Kühlschrank auf dem Zimmer sein kann. Ihr Feedback hilft uns, weitere Verbesserungen im Blick zu behalten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte zum Service und dafür, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Dass Sie ein Upgrade bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erwägung ziehen, freut uns besonders und zeigt uns, dass Sie unser Haus überzeugt hat.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihre umfassende Rückmeldung.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
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