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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,518 reviews across 16 portals
:
By CK
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Freundlich, Sauber und ordentlich

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit, Sauberkeit und Ordnung hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – vom Zimmer über den Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns die schönste Bestätigung und Ansporn zugleich.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war alles OK, Ladesäulen auf dem Hotelparkplatz waren von Verbrenner Fahrzeugen belegt.

Lieber Herr Cezanne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.

Bezüglich Ihrer Rückmeldung zu den Ladesäulen für Elektrofahrzeuge bedauern wir sehr, dass diese während Ihres Aufenthalts von Verbrennerfahrzeugen belegt waren. Wir haben bereits ein Schild in unserem Aufzug um für das Thema zu sensibilisieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
Ihr Sunderland Team
By Rainer Schmitz
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber und sehr nett. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut Top.

Sehr geehrter Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob für das angenehme Ambiente, die Frische in Zimmer und Bad sowie die Qualität unserer Kosmetikprodukte nehmen wir gerne auf. Besonders freuen wir uns über Ihren positiven Eindruck des Duftes in den öffentlichen Bereichen – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Haartrockners und des fehlenden Kühlschranks im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass bei langen Haaren ein leistungsstärkerer Fön wünschenswert wäre, und wissen auch, wie praktisch ein Kühlschrank auf dem Zimmer sein kann. Ihr Feedback hilft uns, weitere Verbesserungen im Blick zu behalten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte zum Service und dafür, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Dass Sie ein Upgrade bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erwägung ziehen, freut uns besonders und zeigt uns, dass Sie unser Haus überzeugt hat.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihre umfassende Rückmeldung.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Kolmsee
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schöner Hotel, dass wir sicher auch noch einmal besuchen werden. Leider war es durch das Schützen sehr lauf in der Nacht - aber darüber waren wir ja vorher informiert.

Liebe Familie Kolmsee,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt so gut gefallen hat und Sie insbesondere Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Ihr Wunsch, uns wieder zu besuchen, ist für uns ein schönes Kompliment und eine große Motivation.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie trotz der feierbedingten nächtlichen Lautstärke, zu der Sie im Vorfeld informiert waren, Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr Verständnis hierfür ist nicht selbstverständlich.

Auch Ihr Feedback zum Duschvorhang nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass solche kleinen Details den Komfort beeinflussen, und Ihre Anmerkung ist hilfreich für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung.

Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen, vielleicht dann zu einer ruhigeren Zeit.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Kurz Pascal
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein schönes harmonisches Hotel

Liebe Kurz Pascal,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als harmonisch und schön wahrgenommen haben. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit und Service ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre sehr gute Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin mit viel Freude und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundliches, aufmerksames Personal, entspannte Atmosphäre.

Sehr geehrter Wulff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Personal als aufmerksam und freundlich erlebt haben und sich in der entspannten Atmosphäre unseres Hauses rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Besonders dankbar sind wir auch für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Dies ist für uns die schönste Anerkennung unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
By Andrea Becker
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Markantes, gepflegtes Gebäude. Das Restaurant ist gut unterteilt und sehr geschmackvoll mit den nicht zu üppigen afrikanischen Dekor-Elementen eingerichtet. Die kleine Terrasse ist gemütlich, und der plätschernde Brunnen mildert die Verkehrsgeräusche - schön gemacht!

Liebe Andrea,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus mit seiner besonderen Architektur und die geschmackvolle Einrichtung des Restaurants im afrikanischen Stil zugesagt haben. Besonders Ihr Lob für die harmonische Gestaltung der Terrasse und den beruhigenden Effekt unseres Brunnens wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Qualität unseres Services vollkommen zufrieden waren und das Konzept der Zimmerreinigung auf Anfrage als sinnvoll und positiv empfunden haben.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern nehmen wir gerne auf. Wir bedauern, dass der Kühlschrank Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat und Sie einen Kaffee- oder Teezubereiter vermisst haben. Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das ist für unser Team eine große Anerkennung.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauber, freundliches Personal, sehr nette Dame die die Massage durchgeführt hat und dabei sehr gute Arbeit gemacht hat.

Liebe Frau Walter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Besonders schön ist es, dass Sie die Massage als angenehm empfunden und die Kompetenz unserer Mitarbeiterin hervorgehoben haben.

Ihre Anmerkung zur Temperatur im Zimmer nehmen wir dankbar auf. Wir bedauern, dass es dort zu heiß war, und prüfen gerne, wie wir den Komfort künftig noch verbessern können. Auch Ihr Wunsch nach einem erweiterten Wellnessangebot abseits der Sauna ist für uns wertvoll und wird an die zuständigen Stellen weitergegeben.

Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und hoffen, Sie bei einer nächsten Auszeit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Frank
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sundern ist keine Weltstadt aber der Sorbesee bietet Entspannung und Ruhe. Die Lage ist zwar an einer stark befahren Kreuzung, jedoch ging es mit Straßenlärm. Im Keller ist eine Bar und Außensitzplätze aller Meeresstrand, leider bei unserem Besuch geschlossen. Ich werde auf alle Fälle nochmals einen Kurzurlaub im Hotel buchen.

Lieber Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wohlwollend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit des Zimmers, die angenehme Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte für unser Haus und die Bestnote bei der Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Die Lage unseres Hotels direkt an einer befahrenen Kreuzung ist uns bewusst – umso schöner, dass Sie sich dennoch gut entspannen konnten und die Nähe zum Sorbesee genossen haben. Ihr ehrlicher Hinweis, dass das Zimmer einige Spuren seines Alters zeigt, hilft uns, bei der weiteren Entwicklung des Hauses die richtigen Schwerpunkte zu setzen.

Auch wenn die Bar im Untergeschoss und der dazugehörige Außenbereich während Ihres Besuchs auf Grund der Schützenfestsaison leider nicht geöffnet waren, hoffen wir, dass Sie diese bei einem nächsten Aufenthalt erleben können. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut zu einem Kurzurlaub bei uns begrüßen zu dürfen.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Sabine B.
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Im großen und ganzen zufrieden.

Liebe Sabine,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service besonders zufrieden waren und generell einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Urteil motiviert unser Team sehr, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.

Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Für uns sind Rückmeldungen wie Ihre wertvoll, um unsere Angebote stets weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
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