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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,518 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer gut. Frühstück gut. Personal freundlich und hilfsbereit. Badewanne als Duschtasse nicht mehr ganz zeitgemäß. Verkehrslärm in der Nacht recht störend.

Sehr geehrtes Ehepaar Giesen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihr Feedback offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl Ihr Zimmer als auch unser Frühstück gefallen haben und Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns in unserem täglichen Engagement.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Nutzung der Badewanne als Duschtasse nicht mehr Ihren Erwartungen an zeitgemäßen Komfort entspricht. Auch der nächtliche Verkehrslärm ist ein Punkt, den wir nachvollziehen können – wir wissen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für erholsamen Schlaf ist. Ihr Hinweis hierzu ist für uns wertvoll und hilft uns, bei zukünftigen Planungen mögliche Verbesserungen zu berücksichtigen.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar an. Ebenso schätzen wir Ihre ehrliche Rückmeldung hinsichtlich der Weiterempfehlungsbereitschaft sehr.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 6 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein gepflegtes Hotel mit engagiertem Team. Es wäre schön, wenn sich der Renovierungsfaden vom tollen Restaurant weiter auf die Zimmer ausrollt :)

Liebe Janne,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt wahrgenommen haben und insbesondere unser motiviertes und freundliches Team sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob für das Restaurant und unser gesamtes Team wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zur Einrichtung der Zimmer. Ihr Wunsch nach einer kontinuierlichen Modernisierung ist für uns ein wertvoller Impuls, den wir gerne bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir wissen, wie wichtig ein stimmiges Gesamterlebnis für unsere Gäste ist.

Wir bedanken uns für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und vor allem für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Vom Prinzip her ein großes gepflegtes Haus. Störend ist tatsächlich die Lage an der Hauptstraße. Die Geräuschbelastung ist aufgrund des sehr starken LKW Verkehrs enorm. Selbst bei geschlossenem Fenster ist der Lärm immer noch zu hören. Bei der Frage nach einem ruhigeren Zimmer wurde uns lapidar mitgeteilt, dass ja irgendwo immer die Straße sei. Schade .
In unserem Paket war eine Massage enthalten, die wirklich absolut gut war !

Liebe Frau Hoettgen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so umfassend und offen über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt als gepflegt und angenehm in Erinnerung bleibt. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit, vor allem am Frühstücksbuffet, sowie für die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmer und dem bequemen Bett. Schön zu lesen ist auch, dass Sie die im Arrangement enthaltene Massage als wohltuend erlebt haben und wir Ihnen dadurch einen besonderen Moment der Entspannung bereiten konnten.

Ihre Kritik zur Lage unseres Hotels nahe der Hauptstraße und zur wahrgenommenen Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie trotz geschlossener Fenster von Verkehrslärm beeinträchtigt wurden und verstehen gut, dass dies die Erholung trüben kann. Ebenso tut es uns leid, dass Ihre Nachfrage nach einem ruhigeren Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Ihr Hinweis gibt uns Anlass, unsere Kommunikation und den Umgang mit individuellen Wünschen kritisch zu hinterfragen, um künftig noch persönlicher und lösungsorientierter auf unsere Gäste einzugehen.

Auch die Erfahrung im Restaurant, insbesondere am ersten Abend, ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Motivation unserer Mitarbeitenden hier sehr ernst und sehen sie als Anregung, unsere Servicekompetenz kontinuierlich zu verbessern, damit sich jeder Gast zu jeder Zeit herzlich willkommen fühlt.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen restlos zu überzeugen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Schrameyer Kai
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr gut zufrieden, ein sehr angenehmes Ambiente im Haus, tolles Personal, sehr aufmerksam und Freundlich. Super Küche, sowohl beim Frühstück als auch Abends

Lieber Kai,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie das angenehme Ambiente in unserem Haus genossen haben und insbesondere unser Team für Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hervorheben. Ihr Lob motiviert uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Auch über Ihre positiven Rückmeldungen zur Küche – sowohl beim Frühstück als auch am Abend – freuen wir uns sehr. Es ist schön zu hören, dass unser kulinarisches Angebot Ihren Geschmack getroffen hat. Die hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns ein wunderbares Kompliment. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
By Paula Gökhan
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehmer Aufenthalt, nettes Personal

Liebe Paula

klasse, das klingt nach einem tollen Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams erwähnen. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter ist eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine große Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Klaschewski
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein sehr erholsamer Urlaub. Der Service war nett und zuvorkommend.

Liebe Familie Klaschewski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub als erholsam empfunden haben und insbesondere unseren freundlichen und zuvorkommenden Service hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit der Zimmer wird unserem Team große Freude bereiten und ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Auch Ihre Einschätzungen zur allgemeinen Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns noch einmal herzlich für Ihr positives Feedback.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Superservice und einfach klasse

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch ein begeistertes Feedback zu hinterlassen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unseren Service als „super Service“ und Ihren gesamten Aufenthalt als „einfach klasse“ empfunden haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, ist ein schönes Kompliment für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre großartige Rückmeldung.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Steinbrück
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein gutes Hotel mit sehr netten Angestellten.

Liebe Familie Steinbrück,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als gut empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben.

Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich alle Gäste rundum wohlfühlen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen sehr.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles ok, waren sehr zufrieden

Liebe Familie Kolkmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer sowie die Sauberkeit positiv bewertet haben. Gerade solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem täglichen Engagement und bedeuten dem gesamten Team viel.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und Service nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Leistungen weiterhin im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre positive Bewertung.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Regina Peters
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Es ist ein sehr schönes Hotel mit ganz freundliches und hard arbeitende Personal.
Toll eingerichtet.

Liebe Regina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre freundlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das stilvolle Ambiente so positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders dankbar sind wir für Ihre anerkennenden Worte zum Engagement unseres Teams – solches Lob ist für uns eine große Motivation, unser tägliches Bestreben fortzuführen.

Auch Ihre Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass wir in all diesen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Es ist uns eine Freude, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
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