Sunderland Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,518 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmes Hotel .
Die afrikanische Einrichtung ist interessant und originell

Liebe Familie Mann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als besonders angenehm empfunden haben.

Ihr Lob zur afrikanischen Einrichtung unseres Hauses bedeutet uns viel. Wir möchten durch unser individuelles Design eine besondere Atmosphäre schaffen, die unseren Gästen in Erinnerung bleibt – umso schöner ist es für uns zu hören, dass Sie diese als interessant und originell wahrgenommen haben.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team. Es motiviert uns sehr, weiterhin alles daran zu setzen, Ihnen und anderen Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten.

Herzlichen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Dennis
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr guter Eindruck, alles swehr gepflegt und sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Dennis,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum positiven Eindruck von unserem Haus und unserem Team gewonnen haben.

Ihr Lob für die Sauberkeit, den gepflegten Zustand der Zimmer und das freundliche sowie hilfsbereite Personal bedeutet uns viel. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich im Zimmer wohlgefühlt haben und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gestimmt hat.

Solch wertvolles Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Besonders Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr nettes Hotel
Sehr guten Eindruck

Lieber George,

klasse... das klingt nach einem tollen Aufenthalt. Herzlichen Dank!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als sehr angenehm empfunden haben und Ihr Gesamteindruck so positiv ausgefallen ist.

Ihr Lob für die Geräumigkeit und Sauberkeit der Zimmer sowie für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu bieten.

Auch Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind ein großes Kompliment für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr freundliches Feedback.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Tanja Gröver
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, auch das Frühstücksbuffet reichlich und der Barbereich sehr entspannend.

Liebe Tanja,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders Ihr Lob für das reichhaltige Frühstücksbuffet und den entspannten Barbereich bedeutet unserem gesamten Team viel.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement. Es motiviert uns sehr, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen einen ebenso erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns ein großes Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Birgit Elixmann
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel, komme gerne wieder

Liebe Birgit,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als so angenehm empfunden haben und gerne wiederkommen möchten.

Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit sowie des freundlichen und aufmerksamen Services – ob an der Rezeption, bei der Massage oder im gastronomischen Bereich – bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Zu Ihren Anmerkungen bezüglich der Kissen danken wir Ihnen ausdrücklich für die offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen die Kissen auch nach dem Wechsel nicht vollständig zugesagt haben. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unser Angebot an alternativen Kissen weiter zu überprüfen, um künftig noch individueller auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können.

Auch Ihren Hinweis auf das Duschen in der Badewanne nehmen wir gerne mit, ebenso Ihre positiven Worte über die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Arrangements. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum sorglos gefühlt haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Schmanke
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut und freundliches Personal. Leider war der Lift am Abreisetag defekt.

Lieber Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team positiv hervorheben und mit unseren Leistungen rund um Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir bedauern sehr, dass der Lift am Tag Ihrer Abreise nicht zur Verfügung stand. Technische Störungen lassen sich leider nicht immer vermeiden, dennoch verstehen wir, dass dies Unannehmlichkeiten für Sie bedeutet hat. Ihr Verständnis dafür wissen wir zu schätzen.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte – wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Komme sehr gerne wieder.

Herzlichen Dank, dann freuen wir uns darauf, Sie ein weiteres Mal verwöhnen zu dürfen!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Nettes Hotel auf gutem 4-Sterne Niveau. Würde ich weiterempfehlen

Lieber Hoevelmeyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie unser Haus auf einem guten 4-Sterne-Niveau sehen.

Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir besonders zu schätzen. Gerade die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams liegen uns sehr am Herzen, daher ist es schön zu hören, dass Sie sich in diesen Bereichen bestens aufgehoben gefühlt haben.

Ihre Anmerkungen zur Matratze, zum defekten Seifenspender und zum Spülbecken mit Rissen nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen für den offenen Hinweis, denn nur so können wir weiter an der Verbesserung unseres Angebotes arbeiten und Ihren Komfort bei zukünftigen Aufenthalten erhöhen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden – das ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team. Für Ihre ehrliche und hilfreiche Rückmeldung bedanken wir uns herzlich und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Matthias
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren nur eine Nacht da, aber es war alles gut. Nur morgens ist es sofort hell, da die Vorhänge nicht abdunkeln.

Lieber Matthias,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich, auch wenn Sie nur eine Nacht bei uns waren, rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit unseres Hauses, den Service und die Ausstattung des Zimmers, inklusive des Kühlschranks, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis bezüglich der Vorhänge ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, wie wichtig ein abgedunkelter Raum für einen erholsamen Morgen sein kann, und werden dieses Feedback in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen.

Danke, dass Sie Ihre positiven und auch kritischen Eindrücke mit uns teilen und uns weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Service und personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel nur weiterempfehlen.

Liebe Familie Großmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team durch Freundlichkeit und Zuvorkommenheit überzeugen konnte.

Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen – das ist eines der größten Komplimente für uns.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre wunderbare Bewertung.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
Ihr Sunderland Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?