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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,473 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

nettes Personal, veraltete und überholte Einrichtung/Design

Danke für das Lob an unsere Mitarbeiter und schade, das Ihnen unser Ambiente nicht gefallen hat.
By Hans Hollaar@gmail.com
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Helaas, er valt van alles te verbeteren en vooral de gastvrijheid en beleefdheid was beneden elk peil.

Lieber Herr Hollaar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel in idealer Lage gefunden haben. Wir sind jedoch enttäuscht über Ihre Erfahrungen mit unserer Gastfreundschaft und Höflichkeit. In unserem Hotel bemühen wir uns, Ihnen ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, wenn wir während Ihres Aufenthalts zu kurz gekommen sind. Wir haben Ihre Kommentare ernst genommen und werden sie nutzen, um unser Angebot für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen übertreffen können.
By Klaus Flink
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Überraschend gut, alles war in Ordnung bis auf folgende Punkte: Im Zimmer gibt es keine guten Lüftungsmöglichkeiten. Die Fenster lassen sich leider nicht voll öffnen. Das Frühstück: Es wird offensiv beworben, tatsächlich gute Details wie die frischen Bäckerbrötchen und die Dips. Leider schlechte Nachlieferung, wenn z.B. der Obstsalat aus ist. Die Bewerbung bei Travelzoo suggeriert eine ruhige Lage und Umgebung, tatsächlich liegt das Hotel mitten in der Stadt, an einer sehr befahrenen Straße mit entsprechender Gespräuschbelästigung. Das war für uns nachts nur bei geschlossenem Fenster aushaltbar.

Sehr geehrter Klaus Flink, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es ein paar Aspekte Ihres Aufenthalts gab, die nicht optimal waren, und verstehen Ihre Bedenken. Wir freuen uns gleichzeitig, dass Sie andere Bereiche positiv bewerten. Ihre Anmerkung hinsichtlich des Nachfüllservices beim Frühstück ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Danke nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Een mooi schoon hotel met erg vriendelijk personeel. We hebben er een paar leuke dagen doorgebracht. Jammer was dat we geen gebruik konden maken van het restaurant, of het voor een bak koffie ook niet mogelijk was, was voor ons een beetje onduidelijk. Ook vonden we het vreemd dat we als gast van het hotel met linten met een bordje eraan verzocht werden niet op het parkeerterrein van het hotel te parkeren vanwege de porscheclub. Toch wel gek dat gasten met een Porsche er wel mochten parkeren en wij met een Renault eigenlijk niet. Een alternatief werd niet gegeven.

Beste gast, dit waren oldtimers en de mannen wilden hun schatten zo dicht mogelijk bij zich hebben, dus we konden geen "nee" zeggen. Maar dit had helemaal niets met het automerk te maken. Wij vragen om uw begrip.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Prima hotel maar wat me erg tegenviel was dat we niet in uw hotel-restaurant konden dineren terwijl daar wel reclame voor werd gemaakt

Het spijt ons heel erg, maar we kunnen alleen de tafels weggeven die we hebben, het was erg druk. Wij hopen op uw begrip en sturen vriendelijke groeten uit Sundern!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Het was heel spijtig dat we niet konden dineren, dat we daarvoor de stad in moesten

Hartelijk dank!
By Giacomo
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Staff molto accogliente , colazione super,letto TOP

Grazie molto!
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben das Haus mit gemischten Gefühlen verlassen. Von einem Haus mit diese Auftritt haben wir eigentlich mehr erwartet. Restaurantbesuch und Barbesuch war nicht möglich, da geschlossen.

Liebe Handke Familie,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Wir sind enttäuscht, dass Sie nicht die Erfahrung gemacht haben, die wir allen unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste ernst und nutzen sie, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

In unserem Hotel legen wir großen Wert darauf, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Gäste sicher und willkommen fühlen, während sie bei uns sind.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr aufmerksames Feedback zu geben und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel. Man hat alle Möglichkeiten.

Klasse, herzlichen Dank!
By X
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen. Da wenig Gäste waren, ist einfach zu wenig los. Die Bar ist geschlossen, das Restaurant schon sehr früh zu.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass nicht viele Gäste da waren, als Sie bei uns waren. In unserem Hotel sind wir bestrebt, eine Umgebung zu schaffen, die von Komfort und Gastfreundschaft geprägt ist und gleichzeitig eine warme und einladende Atmosphäre bietet. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht die Erfahrung bieten konnten, die wir uns für Ihren Aufenthalt gewünscht haben. Nichtsdestotrotz schätzen wir Ihre Meinung und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie mit uns zu teilen.
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