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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,501 reviews across 16 portals
:
By M. Sch.
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer, Essen, Service usw. i.O.

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Essen und unserem Service insgesamt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Etwas in die Jahre gekommen, aber noch durchaus okay.
Schade, dass die Bar nicht auf war.
Die Bademäntel sind aber äußerst flauschig.

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den flauschigen Komfort unserer Bademäntel zu schätzen wissen und mit dem Service zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Bar während Ihres Aufenthaltes nicht geöffnet war. Ihre Anmerkung zum Zimmer, insbesondere bezüglich der Schallisolierung und der Lüftung im Bad, nehmen wir sehr ernst und werden diesbezüglich Optimierungsmöglichkeiten prüfen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Schoch
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt schönes Erlebnis, tolles Frühstück und Saunabereich über den Dächern. Die Einrichtung im Afrika Style hat was und findet sich stimmig durchgehend im Hotel.
Unser Zimmer hatte eine defekte Tür, und wurde umgehend ein Umzug in ein anderes Zimmer angeboten. Gut gelöst.

Liebe Familie Schoch,

es klingt so, als hätten Sie eine tolle Zeit bei uns gehabt. Herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke und Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Frühstück sowie den Saunabereich über den Dächern genossen haben.

Es freut uns auch zu lesen, dass das Problem mit der defekten Tür zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, und wir schnell reagieren konnten, indem wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gepflegtes schickes Hotel, sehr hundefreundlich und liebevoll!

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Besonders freut es uns, dass Sie unsere hundefreundliche Atmosphäre sowie die liebevolle Vorbereitung des Zimmers für Ihren vierbeinigen Begleiter geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
Ihr Sunderland Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Service am Empfang war super nett. Zimmer OK.
Im allgemeinem gut

Liebe Familie Bräck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Empfangsteam einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.

Wir bedauern, dass das Abendessen Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt hat. Über Ihre spezifischen Anmerkungen zum Timing der Gänge und zur Fleischqualität werden wir mit unserem Küchenteam sprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Michaela Sieber
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen würde.
Vielen Dank auch für das Nachsenden meiner vergsessenen Brille.

Liebe Michaela, sehr gerne! Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, vielen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Der Service ist super. Das Essen ist sehr lecker. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Abendessen. Die Massage war auch sehr gut und entspannend. Die Sauna haben wir nur einmal besucht, da die Dampfsauna leider einen komischen muffigen Geruch hat. Und die finnische Sauna für unseren Geschmack zu heiß war mit 90°.
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und würden es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel, den zuvorkommenden Service und das köstliche Essen genossen haben. Besonders das reichhaltige Frühstücksbuffet und das abwechslungsreiche Abendessen scheinen Sie überzeugt zu haben, was uns sehr erfreut.

Wir bedauern, dass die Dampfsauna muffig gerochen hat und werden den Anschluss der Duftemulsion umgehend überprüfen.

Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sauber und gepflegt und schönes Afrikaambiente

Lieber Gäste, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr, dass Sie das saubere und gepflegte Ambiente, insbesondere das schöne Afrikaambiente, so geschätzt haben.

Besonders erfreulich ist, dass Sie uns in Betracht ziehen, weiterzuempfehlen. Dies ist für uns ein enormes Kompliment und spiegelt wider, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr freundliches Feedback.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Lage an der Straße ist leider etwas exponiert. Ansonsten Top.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv und unsere Zimmer, Sauberkeit sowie den Service als hervorragend empfunden haben.

Wir bedauern, dass die Lage direkt an der Straße für Sie nicht ideal war. Wir hoffen dennoch, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts den Gesamteindruck positiv beeinflusst haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!

Ihr Sunderland Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gemütlich und freundlich

Liebe Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gemütlich und freundlich empfunden haben. Besonders erfreulich ist es zu lesen, dass Sie mit unserer Herzlichkeit und dem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren. Ihre positiven Worte zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Es ist unser großes Ziel, Ihnen stets ein angenehmes und erfüllendes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!

Ihr Sunderland Team
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