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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,500 reviews across 16 portals
:
By Fam.Methorst Kesteren
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Zeer goede locatie, met vriendelijk personeel.

Beste gasten, hartelijk dank voor de mooie feedback.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel. Spa- Bereich könnte größer sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie unser Frühstück so toll fanden.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr nettes hotel mit tollen Frühstück

Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück so einen tollen Start in den Tag hatten und danken Ihnen vielmals für das tolle Feedback!
By Helmut Klima
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren sehr zufrieden, aber ein wenig enttäuscht, dass man Leistungen, die man nicht bezogen hat bezahlen muss. Für eine Person, die leider erkrankt war und nicht an dem Wochenende teilnehmen konnte, wurde uns in der Abrechnung sowohl 2x Frühstück und 2x Halbpension berechnet unter dem Hinweis, der Veranstalter wäre hier dann zuständig. Dieser hat das auf Anfrage dementiert. Das ist ein kleiner Wermutstropfen.

Lieber Helmut, zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Sie haben Ihren Besuch über einen Veranstalter gebucht und an dieses zahlen wir eine Provision auf den Gesamtpreis. Daher können wir diesen Preis nicht so kurzfristig und ohne Rücksprache mit dem Veranstalter ändern, ohne das uns Kosten entstehen. Wenn Sie das nächste mal direkt bei uns buchen, können wir in so einem Fall flexibel sein. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung!
By Roomer Holland
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Prima hotel , maar het had fijn geweest als de kamer dagelijks schoongemaakt wordt.

Beste gasten, bedankt voor uw feedback over uw verblijf. Wij zijn blij dat alles goed is gegaan. Wij betreuren het dat wij u niet hebben geïnformeerd dat wij uw kamer op verzoek graag schoonmaken. Deze informatie vindt u bij aankomst op uw kussen en wordt u ook meegedeeld bij het inchecken. Nu weet je zeker wat je kunt verwachten tijdens je volgende bezoek :)
Bedankt en tot ziens!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren schon oft in ihrem Haus, dIe Preiserhöhung ist für uns unbegreiflich...

Liebe Gäste, es tut uns leid, dass Sie eine Preiserhöhung bei Steigung aller Kosten (Lebensmittel, Wäsche, Lieferwege, Gehälter, Versicherungen ) nicht nachvollziehen können. Wir freuen uns dennoch, dass soweit alles in Ordnung war.
By Marcel und Sandra
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren mehrmals bei Ihnen, was generell für unsere Zufriedenheit spricht.
Die angesprochen Punkte sollten evtl. Überlegt werden zu verbessern.

Liebe Sandra, lieber Marcel, wir freuen uns sehr über Ihre Treue und die Hinweise in Ihrem Feedback. Sicher ist Ihnen aufgefallen, dass wir bereits im letzten Jahr durch zwei neue große Buffettische unser Frühstücksbuffet entzerrt haben. Bei den warmen Speisen sind wir aber leider an die baulichen Gegebenheiten gebunden. Unsere Frühstücksampel dient hier zur Vorbeugung von Stau und Wartezeiten. Weiterhin bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Paketangeboten auf unserer Webseite an, gern können Sie uns hier einen näheren Hinweis geben, was Sie vermissen, damit wir eventuell nachbessern können. Herzliche Grüße vom Sunderland Team!
By Sabine Kahlfeld
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Direkt vor dem Hotel sind zu wenig und zu kleine Parkplätze diese muss man sich mit verschieden Geschäften die in der direkten Nähe sind teilen. Obwohl das Hotel direkt an der Hauptstraße liegt war es Abends bzw. Nachts sehr ruhig.

Liebe Sabine, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihren Aufenthaltes. Unsere Gäste können sowohl vor dem Hotel, als auch auf dem Rathausplatz parken, somit stehen ausreichend Plätze zur Verfügung. Gern informieren wir Sie bei nächsten Besuch genauer. Viele Grüße!
By Bleyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ganz nett aber kein echtes Wellness Hotel.

Stimmt - wir sind kein Wellnesshotel. Wir verwenden diesen Begriff darum auch nicht. Tut uns leid, lieber Herr Bleyer, dass Sie mit dieser Erwartung angereist sind, und wir diese nicht erfüllen konnten. Herzliche Grüße!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super Hotel und super Gegend

Klasse, herzlichen Dank!
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