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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,478 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Atmosphäre war sehr schön, besonders die Gestaltung des Landes Afrika

Liebe Familie Krebs,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre und unser afrikanisch inspiriertes Dekor gefallen haben. Es tut uns von Herzen leid, dass Ihr Zimmer zu Ihrer Anreise noch nicht bezugsfähig war und unsere Mitarbeiterin dadurch gestresst auf Sie wirkte. Wir sind alle nur Menschen und versuchen unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße vom ganzen Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zeer tevreden, goed verblijf.

Das freut uns riesig, vielen Dank!
By Gregor Falke
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles in allem ein gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Lieben Dank für das freundliche Feedback!
By Konermann
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es hat uns sehr gut gefallen

So soll es sein. Herzlichen Dank!
By Marcus Berg
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen für ein Wochenende erneut wieder.

Lieber Marcus,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und dass Sie planen, für ein Wochenende zurückzukehren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
By Christian Kortz
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel, komme gerne wieder!

Lieber Christian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihre Bewertung ist ein Beweis dafür. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Unser allgemeiner Eindruck ist wirklich gut bis sehr gut, natürlich gibt es kleinere Verbesserungsmöglichkeiten wie z.B. eine gut sichtbare Erklärung zu dem Hotelthema Afrika, ich habe mich immer gefragt wie es zu diesem Thema gekommen ist oder wo die Verbindung zu Afrika ist...und zum Fragen bin ich wohl zu bequem gewesen :-). Weiterhin würde ich mir einen wirklich nutzbaren Fahrradkeller wünschen - der Raum den Sie aktuell hierfür anbieten eignet sich nicht wirklich hierfür. Zum Einen ist er viel zu Eng - dazu noch vollgestopft mit verschiedensten Einrichtungsgegenständen, zum Anderen sind nicht annähernd genug Steckdosen für Ladegeräte vorhanden. Und der Aufzug ist für neuere Räder nicht groß genug - aber das ist ja nun einmal so...! Abe rdann würde ich an Ihrer Stelle entweder einen Zugang von Aussen anbieten oder aber eine einfache Möglichkeit die Fahrräder über die Innentreppe nach unten zu bringen(eine "Reifenrinne" für die Räder) damit man die schweren Räder nicht runter und hoch tragen muss.

Liebe Familie Schöneberg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir sind ständig bestrebt, den Aufenthalt in unserem Hotel zu verbessern und freuen uns über Ihre wertvollen Anregungen zu unserem afrikanischen Thema und den Fahrradabstellmöglichkeiten.

Im Sunderland Hotel sind wir immer auf der Suche nach kreativen Möglichkeiten, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer und unvergesslicher zu gestalten. Unser afrikanisch inspiriertes Dekor ist Teil unserer Bemühungen, eine exotische Atmosphäre in unser Hotel zu bringen und gleichzeitig einen komfortablen Ort für alle unsere Gäste zu schaffen. Was das Problem der Fahrradaufbewahrung angeht, so haben wir Ihre Anregung zur Kenntnis genommen und werden in Zukunft nach besseren Lösungen suchen.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden und freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
By reinhard farkas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

es hat uns sehr gut gefallen wir kommen gerne wieder.

das klingt doch super! Dann freuen wir uns schon auf den nächsten Besuch und sagen Dankeschön!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr zentral , allerdings muss man wissen das bei 2 Übernachtungen gar das Zimmer gar nicht gereinigt wird nicht mal due Betten werden gemacht

Lieber Familie Raeder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als zentral und bequem empfinden.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine saubere und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir entschuldigen uns, wenn wir Sie über das Thema Zimmerreinigung nicht richtig informiert haben.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel macht einen guten Eindruck und ist sauber und gep.Die gebuchte Massage war richtig gut

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Massage genossen haben und dass das Hotel Sie mit seiner Sauberkeit und seinem Komfort beeindruckt hat. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und freuen uns, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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