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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,497 reviews across 16 portals
:
By Janette Kühn
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes und ruhiges Hotel mit sehr gutem Essen.

By Frank
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

wenn an einem Hotel 4Sterne montiert sind erwarte ich, dass für Hotelgäste Parkplätze vorhanden sind, zudem erwarte ich. dass es mir möglich ist im Restaurant zu speisen und nicht abgewiesen werde. Das Zimmer war sehr kaut, das Bett knarrte bei jeder Bewegung, Schimmel im Bad, Flecken auf im Teppich, kann man entfernen.

Lieber Frank, es tut uns leid, dass unser Restaurant am Samstag Abend zum Zeitpunkt Ihrer Anreise voll besetzt war, gern hätten wir Ihnen etwas später einen Platz zum Abendessen reserviert, aber am besten reservieren Sie gerade am Wochenende einen Tisch vor, da auch unsere Kapazitäten begrenzt sind. Um unser Hotel gibt es ausreichend Parkplätze und auch auf dem Rathausplatz können Sie am Wochenende kostenfrei parken. Das Sie sich ein Zimmer mit Badewanne wünschen, konnten wir der Buchungsbestätigung leider nicht entnehmen, sonst hätten wir es gerne berücksichtigt. Das Boxspringbett haben wir geprüft, konnten aber kein Knarren feststellen. Für die Schimmelstellen in unseren Fugen entschuldigen wir uns und werden unser Housekeeping und unseren Haustechniker darauf ansetzten. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Ihre Hinweise sorgfältig aufnehmen und diese bearbeiten. Es wäre nicht nicht nötig gewesen, diese Bewertung auf 3 weiteren Bewertungsportalen zu platzieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Sundern!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein gutes Hotel mit netten Personal.Die Massage war sehr schön.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sauberes nettes kleines Hotel mit gutem Essen

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir kommen nicht nochmal wieder

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Absolut nicht empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten gern persönlich mit Ihnen gesprochen, leider haben Sie aufgelegt... schade! Ja, unsere Einrichtung ist nicht mehr die Modernste.
Trotzdem soll es sauber sein, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, das wir den Staub unter dem Bett umgehend beseitigt haben. Mit freundlichen Grüßen vom Sunderland Team
By B.Keller
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir hatten eine tolle Zeit, trotz schlechten Wetters (aber dafür kann ja keiner was). Ich würde das Hotel weiterempfehlen und überlege sie noch einmal zu besuchen. Eine tolle Erfahrung.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Personal war ausgesprochen freundlich und der Service war top.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut aber noch verbesserungswürdig

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bis auf die fleckigen Teppiche auf den Fluren ist es ein sehr gutes Hotel und hat im Vergleich zur Großstadt ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

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