Sunderland Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,518 reviews across 16 portals
:
By Reinecke
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Essen, sehr hundefreundlich

By Anna
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein schön gelegenes Hotel mit tollen Zimmern und freundlichem Personal. Das Frühstück ist fantastisch, das Essen im Restaurant lecker. Das Hundewillkommesnpaket sehr liebevoll ausgewählt.

By Gast 1
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zentrale Lage, gut erreichbar wenn man kein Auto hat.

By Behrens Doris
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Dieses Hotel kann ich uneingeschränkt empfehlen, ich war Ausstellerin bei einem Event in der Schützenhalle, die fußläufig erreichbar war.

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für das Angebot (Sunderland Auszeit) war alles wirklich super (Preis Leistung).
Eine Mitarbeiterin am Empfang war super unfreundlich, als wir am Freitag angereist sind. Die anderen Mitarbeiterinnen danach, Samstag und Sonntag waren sehr nett. Leider ist die Umgebung nicht so attraktiv aber das hotel war gut

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zentral gelegen mit gutem Frühstück

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliches Personal, Zimmer sehr schön. Wahlmöglichkeiten beim 3 Gänge Menü wäre schön, mam muss halt essen was auf den Tisch kommt. Das drückt die Gesamtbewertung runter.

By AM
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist sehr günstig im Centrum gelegen, Altstadt, auch Bushaltestellen etc., alles in wenigen Gehminuten zu erreichen und trotzdem in Grün eingebettet. Kostenloser Parkplatz, sehr freundliches Personal, tolle, gut durchdachte Zimmer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten ein wunderbares gelungenes Verwandtschaftstreffen für alle Generationen von 4 - 85 Jahren genießen. Dafür herzlichen Dank !!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles ist sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam gewesen.
Das Essen im Restaurant war lecker.
Vor dem Saunabereich gab es Umkleiden.Duschen und Schließfächer.
Im Spa gab es eine Kaffeebar mit Tee oder Wasser.
Ausreichende Ruheliegen und eine Loggia mit Stühlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Gepflegtheit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zum Restaurant und dem angebotenen Essen schätzen wir ebenso wie Ihre Einschätzung zu den Wellness- und Spa-Einrichtungen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die Umkleidemöglichkeiten, Duschen, Schließfächer und die Auswahl an Getränken im Spa-Bereich gefallen haben und auch die Ruheliegen sowie die Loggia zu Ihrer Erholung beitrugen.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Bad nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Sie an einzelnen Stellen Unregelmäßigkeiten bemerkt haben und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin sicherzustellen und gezielt nachzubessern.

Auch Ihre Einschätzung zur Ausstattung Ihres Zimmers und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie alles Notwendige vorgefunden haben und sich gut betreut gefühlt haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles in allem okay.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr und nehmen Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiter zu reflektieren und zu verbessern.

Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Daher sind ehrliche Anmerkungen wie Ihre für unser Team besonders wertvoll, um Abläufe und Angebote gegebenenfalls noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht das Sula Team!
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