Sunderland Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,456 reviews across 16 portals
:
By Franz Hüttemann
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel empfehle ich uneingrschränkt weiter.

Lieber Franz Hüttemann,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen und unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte über unsere aufmerksamen und freundlichen Mitarbeiter. Das ist ein großartiger Motivationsschub für unser Team, stets kundenorientiert zu bleiben.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu unserem Saunabereich ernst und danken Ihnen für das wertvolle Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unseres Hauses beständig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Empfehlung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Sauerland!

Ihr Sunderland Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein absolut gelungener Kurzurlaub - wir haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Cramer,

herzlichen Dank dafür, dass Sie uns Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Kurzurlaub mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass unser Afrika-Arrangement Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Feedback zu dem Bett sowie dem Preis für die Verlängerung der Übernachtung nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass das Bett nicht perfekt für Sie war und dass die Kosten für eine zusätzliche Nacht nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Solche Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns und helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit, Fröhlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter hervorgehoben haben. Dies ist uns sehr wichtig und wir werden Ihr Lob gerne an unser Team weitergeben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!

Ihr Sunderland Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten für eine Übernachtung das "Romantik" Arrangement gebucht und wurden beim Empfang auf unserem Zimmer absolut überrascht. Es war wunderschön hergerichtet mit traumhaft schönen Rosen dekoriert, Sekt und Pralinen, einfach zauberhaft. Genauso wie beim Abendessen, alles wunder, wunderschön hergerichtet. Insgesamt haben wir uns sehr gut erholt und werden ganz sicher wiederkommen. Das Sauerland Hotel werden wir auf jeden Fall weiterempfehlen.

Liebe Frau Jakob,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre wundervollen Erfahrungen mit unserem "Romantik" Arrangement mit uns teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie die Dekorationen mit den frischen Rosen sowie die kleinen Aufmerksamkeiten wie Sekt und Pralinen in Ihrem Zimmer als zauberhaft empfunden haben. Solche Rückmeldungen erfüllen unser Team mit Stolz und spornen uns an, solche Erlebnisse für unsere Gäste zu kreieren.

Besonders schön ist es zu hören, dass das Abendessen genauso liebevoll hergerichtet war und Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts gut erholen konnten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein großartiges Kompliment, das wir sehr schätzen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Kopfkissen. Wir werden dies intern weitergeben und an Lösungen arbeiten, um den Komfort in den Zimmern weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und das überaus freundliche Feedback zu unserem Personal, das immer bestrebt ist, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bieten. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus dem Sauerland!
Ihr Sunderland Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauber und gepflegt. Sehr freundliches Personal.

Lieber Herr Bahl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Gepflegtheit unseres Hauses zu schätzen wissen und unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Diese Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Es ist unser Ziel, all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!

Ihr Sunderland Team
By Sudwischer Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut,aber verbesserungswürdig.

Lieber Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und Ihr Lob motiviert unser Team ungemein.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass das Zimmer und Ihr Gesamteindruck noch Verbesserungspotenzial haben könnten. Solche Rückmeldungen sind uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, kontinuierlich an der Steigerung der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr nettes Hotel -für Kurzurlaube ideal
Alles vorhanden
Sehr freundliche Mitarbeiter

Liebe Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als ideal für Kurzurlaube empfunden haben und alles, was Sie benötigten, vorhanden war.

Besonders glücklich sind wir über Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter. Ihre Freundlichkeit ist ein Grundpfeiler unseres Services, und wir freuen uns, dass Sie dies als bereichernd wahrgenommen haben.

Danke auch für Ihre positive Rückmeldung zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie hier zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.

Herzlichst Ihr Sula Team!
By Christiane
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es ist ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Liebe Christiane,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden und unser Team als sehr freundlich erlebt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Diese Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Vielen Dank auch für Ihre positive Einschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist ein großes Kompliment, das wir sehr zu schätzen wissen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Sauerland!

Ihr Sunderland Team
By J. Godschalk
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Over het algemeen okay. Maar we moesten b.v. vragen om extra kledinghangers. En de lak op het tafeltje is ook niet netjes.

Liebe Gäste Godschalk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mehr Kleiderbügel anfragen mussten und dass der Zustand des Tisches nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden und werden sicherstellen, dass in Zukunft unsere Zimmer noch gründlicher geprüft werden.

Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Liebe Grüße aus dem Sauerland! Ihr Sunderland Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Een goede ontvangst met een prima service. Ook ons hondje werd vriendelijk ontvangen.

Lieber De Mosterd,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns willkommen gefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und dem Service schätzen wir sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wij hadden een "comfort" kamer, vanwege allergie van mijn vrouw. Het meubilair was erg sober. Eén stoel om "makkelijk" te zitten, welke in werkelijkheid niet zo makkelijk zat. Verder een kruk en een bijzet stoel.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Hotel als positiv empfunden haben.

Wir bedauern, dass das Mobiliar Ihres Komfortzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung zur zusätzlichen Sitzmöglichkeit nehmen wir ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen.

Es tut uns leid, dass Sie ein Grau-Brot beim Frühstück vermisst haben. Unser Bäcker liefert täglich wechselnde vitale Brote, um unseren Gästen eine gute Auswahl zu ermöglichen.

Herzlichst Ihr Sula Team!
Back to Top CERTIFICATE what's this?