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Our Customer Satisfaction Index
90%

"Excellent"

Based on 1,197 reviews
:
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Fliegengitter fehlen

Room





60 %
Transport connection





60 %
Cleanliness





80 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





60 %
By Dr Robert van den H.
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Top Hotel und einen Besuch wet

Room





100 %
Transport connection





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
Breakfast





100 %
Restaurant





100 %
By Manfred B.
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

sehr angenehm, wir haben uns wohl gefühlt

Room





80 %
Transport connection





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
Breakfast





80 %
Restaurant





100 %
By Katharina L.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gepflegtes Haus, am Service gibt es sicherlich noch einiges zu verbessern. Kompetentere Mitarbeiter bei der Ankunft wären sehr wünschenswert. Geburtstage von Gästen sollten gut ausgebildeten Mitarbeitern auffallen. Nachfragen und Bitten von Gästen sollte nachgekommen und nicht überhört werden. Gleichbehandlung (Tischbesetzung) aller Gäste wären wünschenswert (keine minderwertigen "Katzentische" im Außenbereich).

Room





80 %

Leider ohne Klimaanlage und recht dunkel (Zi. 103).

Transport connection





60 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





60 %

Sehr unterschiedlich in ihren Bemühungen um den Gast

Value for money





60 %

Auskünfte und Hilfen zur Wochenendgestaltung waren NICHT zu erfragen! Für uns kein Rundum-Wohlgefühl! Wer in dieser Liga mitspielen möchte, sollte keine leeren Versprechungen machen (z.B. individuelle Gästebetreuung).

Breakfast





100 %

Sehr reichhaltig.

Restaurant





100 %

Sehr anspruchsvolle Gerichte! Angenehm kleine Speisekarte!

Massages / treatments





80 %
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Was mir telefonisch versprochen wurde ist bestens erfüllt worden

Room





100 %
Transport connection





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Bis auf einen Kellner der doch ruppig und genervt war - an beiden Abenden. Gut dass er nur kurz an unserem Tisch war. Da es nur eine Person war und ich sonst alle Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam fand gebe ich die volle Punktzahl.

Value for money





100 %
Breakfast





100 %

Das Frühstück war sehr gut. Frische und gute hochwertige Produkte. Tolle Säfte und guter Kaffee.

Restaurant





80 %
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Ambiente und Park bei Ihnen ist top.
Küche ist ebenfalls gut.
Irgendwann müssen mal die Badewannen durch große Duschen ersetzt werden.

Room





80 %
Transport connection





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
Breakfast





100 %
Restaurant





80 %
By Moritz H.
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (02/06/2018)
Date of experience: 06/2018

War ein sehr gelungener Kurzurlaub. Top Essen und sehr schönes Zimmer. Gerne wieder !

Room





100 %
Transport connection





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





100 %
Breakfast





100 %
Restaurant





100 %
By Monika L.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr schönes Haus, in dem man sich wie zu Hause fühlt. Vor allem der 24-stündige Zugang zum Felsenbad/Saunabereich ist genial. Gerne werden wir wieder kommen.

Room





100 %
Transport connection





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





100 %
Breakfast





100 %

Salz- und Pfefferstreuer fehlten am Tisch und wurden erst auf Nachfrage gereicht. Wenn Servicemitarbeiterin sieht, dass man eine Eierspeise zu sich nimmt, sollte sie auch einen Blick auf den Tisch werfen, ob Salz und Pfeffer zur Verfügung steht.

Restaurant





100 %

Qualität hervorragend. Der Sommelier ist ein hervorragender Mitarbeiter. Die einzige Speise, die erklärt wurde, war die Suppe, die von einem jungen Mitarbeiter serviert und erklärt wurde. Die weibliche Mitarbeiterin, die serviert hat, hat die Speisen nicht erklärt. Dies sollte in einem Haus Ihrer Klasse eine Selbstverständlichkeit sein.

By Sick E.
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es war sehr schön bei Ihnen. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Room





100 %
Transport connection





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





100 %
Breakfast





100 %
Restaurant





100 %
Massages / treatments





100 %
By Anonymous
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Top Service, sehr willkommen gefühlt

Room





80 %

Die Suite war absolut geräumig, das Interieur leider etwas zu sehr in den 80ern hängen geblieben :)

Transport connection





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





100 %
Breakfast





100 %
Restaurant





100 %
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