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Our Customer Satisfaction Index
90%

"Excellent"

Based on 1,197 reviews
:
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Fliegengitter fehlen

Room





3 / 5.0
Transport connection





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





3 / 5.0
By Dr Robert van den H.
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Top Hotel und einen Besuch wet

Room





5 / 5.0
Transport connection





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
By Manfred B.
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

sehr angenehm, wir haben uns wohl gefühlt

Room





4 / 5.0
Transport connection





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
By Katharina L.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gepflegtes Haus, am Service gibt es sicherlich noch einiges zu verbessern. Kompetentere Mitarbeiter bei der Ankunft wären sehr wünschenswert. Geburtstage von Gästen sollten gut ausgebildeten Mitarbeitern auffallen. Nachfragen und Bitten von Gästen sollte nachgekommen und nicht überhört werden. Gleichbehandlung (Tischbesetzung) aller Gäste wären wünschenswert (keine minderwertigen "Katzentische" im Außenbereich).

Room





4 / 5.0

Leider ohne Klimaanlage und recht dunkel (Zi. 103).

Transport connection





3 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





3 / 5.0

Sehr unterschiedlich in ihren Bemühungen um den Gast

Value for money





3 / 5.0

Auskünfte und Hilfen zur Wochenendgestaltung waren NICHT zu erfragen! Für uns kein Rundum-Wohlgefühl! Wer in dieser Liga mitspielen möchte, sollte keine leeren Versprechungen machen (z.B. individuelle Gästebetreuung).

Breakfast





5 / 5.0

Sehr reichhaltig.

Restaurant





5 / 5.0

Sehr anspruchsvolle Gerichte! Angenehm kleine Speisekarte!

Massages / treatments





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Was mir telefonisch versprochen wurde ist bestens erfüllt worden

Room





5 / 5.0
Transport connection





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0

Bis auf einen Kellner der doch ruppig und genervt war - an beiden Abenden. Gut dass er nur kurz an unserem Tisch war. Da es nur eine Person war und ich sonst alle Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam fand gebe ich die volle Punktzahl.

Value for money





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0

Das Frühstück war sehr gut. Frische und gute hochwertige Produkte. Tolle Säfte und guter Kaffee.

Restaurant





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Ambiente und Park bei Ihnen ist top.
Küche ist ebenfalls gut.
Irgendwann müssen mal die Badewannen durch große Duschen ersetzt werden.

Room





4 / 5.0
Transport connection





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
By Moritz H.
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (02/06/2018)
Date of experience: 06/2018

War ein sehr gelungener Kurzurlaub. Top Essen und sehr schönes Zimmer. Gerne wieder !

Room





5 / 5.0
Transport connection





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
By Monika L.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr schönes Haus, in dem man sich wie zu Hause fühlt. Vor allem der 24-stündige Zugang zum Felsenbad/Saunabereich ist genial. Gerne werden wir wieder kommen.

Room





5 / 5.0
Transport connection





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0

Salz- und Pfefferstreuer fehlten am Tisch und wurden erst auf Nachfrage gereicht. Wenn Servicemitarbeiterin sieht, dass man eine Eierspeise zu sich nimmt, sollte sie auch einen Blick auf den Tisch werfen, ob Salz und Pfeffer zur Verfügung steht.

Restaurant





5 / 5.0

Qualität hervorragend. Der Sommelier ist ein hervorragender Mitarbeiter. Die einzige Speise, die erklärt wurde, war die Suppe, die von einem jungen Mitarbeiter serviert und erklärt wurde. Die weibliche Mitarbeiterin, die serviert hat, hat die Speisen nicht erklärt. Dies sollte in einem Haus Ihrer Klasse eine Selbstverständlichkeit sein.

By Sick E.
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es war sehr schön bei Ihnen. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Room





5 / 5.0
Transport connection





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
Massages / treatments





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Top Service, sehr willkommen gefühlt

Room





4 / 5.0

Die Suite war absolut geräumig, das Interieur leider etwas zu sehr in den 80ern hängen geblieben :)

Transport connection





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
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