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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,660 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

J'ai réservé une nuitée sur Porquerolles en ayant gardé en tête un merveilleux déjeuner au sein de votre établissement, il y a plusieurs années, à la même période, et une journée tout aussi fantastique (avant la COVID). L'expérience s'est avérée cette fois désastreuse car j'ai été choquée par le nombre de touristes (dont je fais partie !!) arpentant l'île en long en large et en travers, si bien que je n'ai trouvé aucun moment de répit dans cette journée même en tentant de m'éloigner du centre: il y avait du monde dans chaque recoin de l'île. Le voyage aller en bateau a été une véritable souffrance, du monde, des cris partout, ça braillait dans tous les sens, j'avais la sensation d'être dans un métro à l'heure de pointe. Certains établissements près du port mettent de la musique à fond la caisse, dommage d'avoir l'impression d'être à Ibiza quand les reportages de la télé dépeignent un endroit qui semble 'nature' et 'paisible'. Cerise sur le gâteau avec les joueurs de pétanque tardifs sur la place qui font qu'il a été impossible d'ouvrir les fenêtres pour dormir, j'aime avoir de l'air frais, et la fête ingérable qui a duré jusqu'à pas d'heure faite par vos collègues d'un autre établissement sur la place a fini par bousiller mon séjour. J'ai passé ma nuit à pleurer, j'ai fait une grosse crise d'angoisse et d'insomnie car je ne supporte pas le bruit et j'ai quitté l'île en ayant eu l'impression de bousiller mon argent et mon temps en rentrant complètement crevée et agressive chez moi. Je reviendrai à Hyères que j'adore toujours autant, le plus hors saison possible et je conseillerai peut-être à des proches ou à des amis de venir manger chez vous mais personnellement je ne remettrai plus jamais les pieds sur cette île qui devient, comme beaucoup d'endroits, victime sur surtourisme. Pour moi la tranquillité n'est plus de mise et Porquerolles a perdu beaucoup de son charme, c'est devenu un mini Saint Tropez. J'ai été dégoutée. Les temps changent. That's life !

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons votre déception face à l’évolution de la fréquentation de l’île.

Même si certains éléments ne relèvent pas directement de notre responsabilité, nous regrettons que votre passage à Porquerolles vous ait laissé un tel souvenir. Votre fidélité passée et vos mots envers notre établissement restent précieux, et nous vous en remercions sincèrement.

Nous vous souhaitons de retrouver la tranquillité que vous recherchez lors de vos prochaines escapades.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
By Larsson
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, accueil chalereux

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir à vos prochaines vacances afin de profiter d'autant plus de ce que notre belle île a à offrir.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne
By Manuela
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable, et accueil parfait du petit chien : petite gamelle et petit plaid pour le toutou

Chère Madame, Cher monsieur,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié les services que nous proposons. C’est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs repartent avec de bons souvenirs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour continuer à profiter de la beauté de notre île.

Avec toute notre attention et le sourire,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
By Chatel
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bonne expérience. Personnel sympathique, très souriant et cool même à quelques jours de la fin de saison

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
Votre remarque sur la sympathie et le sourire de notre équipe est très appréciée : même en fin de saison, offrir un accueil chaleureux reste une priorité pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Porquerolles !

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

La chambre nous a beaucoup plu. L espace salle de bain est impeccable très propre. Le calme nous a séduit. La literie est d excellente qualité.
Au niveau petit déjeuner quelques petits reproches: pas de plateau disponible il a fallu attendre pour avoir un plateau mouillé.pratiquement plus de viennoiseries à 9h15. Saladier de fromage blanc quasi vide. Avant, nous pouvions prendre le petit déjeuner à l intérieur. En ce 31 octobre nous étions obligés de descendre en terrasse au risque de chavirer avec le plateau. Compte tenu du standing de l hotel et du prix du petit déjeuner, ce dernier est insuffisant surtout au niveau des variétés. Par contre l accueil est des plus agreables: sourires, petits mots aimables, attentions particulières.
Au total, nous sommes satisfaites.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour vos retours détaillés. Nous sommes ravis que la chambre, le calme et la qualité de la literie vous aient pleinement satisfaites.

Nous vous remercions également pour vos remarques sur le petit déjeuner. Nous prenons bien note des points que vous soulevez, notamment concernant la présentation et la variété, et nous allons mettre tout en œuvre pour améliorer cette expérience. Nous comprenons que la situation en terrasse n’était pas idéale, surtout en cette saison, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.

Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour en de meilleures conditions.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
By Hugonin
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Une maison agréable et très bien tenue, très agréable, mais dont le restaurant devrait peut-être être plus attentif à la proposition faite, peut-être plus proche de l'Esprit Parc National...

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Concernant le restaurant, nous prenons votre remarque en compte avec sérieux. Nous avons à cœur de proposer une cuisine de qualité, travaillant avec des produits frais et de saison ainsi notre carte change plusieurs fois au cours de l'année.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et satisfaire vos attentes.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
By RUMEAU
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellent séjour. Localisation parfaite de l'hôtel. Bagagerie et services à disposition qui permettent de profiter pleinement de toutes les journées passées sur l'île.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour !

Cela nous réjouit de savoir que vous avez passé un bon séjour avec un bon accueil de notre personnel. Nous espérons que vous puissiez revenir pour continuer de profiter des beaux paysages de notre île.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec le sourire,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
By Leroy
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous sommes très satisfaits et retourneraient avec plaisir.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci de nous avoir fait votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de la Villa Saint Anne.
Nous avons à cœur que nos clients gardent un excellent souvenir de leur passage et repartent avec le sourire.

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
By Theo Dingwall
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Really wonderful - look forward to coming again!

Dear Mr Dingwall,

Thank you so much for your kind words!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback means a lot to our team, and we’re always striving to provide the best experience for our guests.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
The team of Villa Sainte Anne
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Inoubliable, très agréable

Bonjour à tous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour !

Nous sommes ravis que votre séjour à nos côtés se soit bien déroulé malgré un dernier jour pluvieux. Ce fut un plaisir de vous accueillir, en espérant vous revoir les prochaines années pour profiter encore plus de notre belle île.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau toujours avec le sourire de notre personnel.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
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